365天天購是中國電子商務B2C的數碼購物平台之一。主要經營數位相機、數碼攝像機、數碼投影機、筆記本電腦四大類產品及其所有周邊配件；主要品牌有索尼、佳能、尼康、富士、奧林巴斯、柯達、卡西歐、三星、松下、明基、聯想、Thinkpad、明基、微星、海爾、惠普、華碩；公司實體店創立於2001年，2008年開始拓展網路業務，發開網購平台—365天天購。全國六十多家實體店面、全國最主要3C網上商城之一、淘寶最主要銷量店鋪之一。
基本介紹
- 中文名：365天天購
- 性質：中國電子商務B2C的數碼購物平台
- 公司名稱：湖南創想欣業信息科技有限公司
- 創建時間：2001年
公司簡介,保障,宗旨,服務承諾,購物需知,付款方式,貨到付款說明,
公司簡介
公司名稱：湖南創想欣業信息科技有限公司
365天天購
365天天購服務宗旨：您的滿意，是我們的目標，365天天購給您提供最好的服務。
線上客服：蘋果，櫻桃、桔子、香蕉、椰子、梅子、李子、檸檬、芒果、葡萄、荔枝、水蜜桃
服務時間：周一到周日 09：00---24：00
地 址：湖南省長沙市雨花區東二環579號高橋電腦大世界商務樓B座1008室
保障
1.所有產品都是正品大陸行貨，全國聯保，國家三包的機器
2.假一賠三保障
3.支持7天無理由退換貨
4.貨物在運輸過程中造成的貨物丟失，損壞，全部由我們來承擔。您僅需收件時當著快遞員的面拆包裝核對，有任何問題讓快遞員做證即可解決
5.和順豐快遞簽訂了貨到付款契約，支持全國的貨到付款服務，讓交易變得更放心
宗旨
全國主要3C網上數碼商城最低的價格、最貼心的服務是我們的標準，您的滿意是我們永遠追求的目標。
365天天購網上數碼商城產品價格實惠，且給大家承諾絕對為全國聯保的正規行貨、帶正規機打發票。我們始終保持著顧客至上的原則，優質的產品和服務使得365天天購一直以來深受廣大消費者的青睞。良好的聲譽與誠信使得365天天購的影響力也日漸凸顯。
服務承諾
365天天購向客戶保證所售商品為正品行貨，憑保修卡可享受全國聯保服務，與親臨商場選購的商品享受相同的質量保證。
365天天購還提供具有競爭力的商品價格和免EMS運費政策，可放心購買。
收到商品後，如有質量問題，7天內包退，15天內包換。
365天天購支持廠家售後維修中心正規品檢驗。
購物需知
售前
1. 365天天購所有機器都為全新未開封、正品大陸行貨、全國聯保，均帶正規機打發票(明基產品除外---不帶發票，因全國聯保僅需要提供保修卡)。
2. 所有相機均只銷售優惠套餐，為了誠信，公平，公開的交易，套餐後都標的實價，不接受議價。
3. 因廠家會對產品進行不定期的變更，網上發布圖片和參數僅供參考，均以實物為準。但承諾所有機器為正品大陸行貨，全國聯保。
4. 發出的所有貨物都有進行全程保價，故不需要擔心貨物會在運輸當中出什麼差錯，即使發生問題，也是由我們來承擔的。
5. 所有機器已把價格打到最低，故上門和網購價格相同。
6. 默認物流為EMS快遞，全國範圍到達。市區內一般為3天，縣級或鎮、鄉一般為5天，特殊情況除外。
7. 由於市場價格的頻繁不規則變動，您購買商品應以付款時的商品價格為準，買家不能以購買到的商品發生降價為由，而要求本公司進行賠償。
8. 為了交易安全，推薦您選擇支付寶付款來購買商品;沒有支付寶賬戶的買家可以選擇銀行匯款或上門自取的方式來購買。也可選擇貨到付款，貨到付款需要支付3%代收款手續費，貨物送達時需要將現金交給貨運公司(順豐) ，詳見貨到付款內容介紹。
非會員購物：
我們提供非會員購物功能，在購物車下一步的時候，進入非會員購物通道即可使用此功能。但是由於非會員無法享受購物積分、無法查詢訂單等，所以我們建議您花一分鐘時間註冊成為會員，這樣就能享受我們365天天購網上商城強大的會員功能和多種優惠政策。
售中
1. 客戶下訂單時，儘量在買家留言處說明購買的機器型號，顏色，幾號套餐。
2. 請正確填寫您的收貨信息，收件人姓名，座機，手機，郵編，收件地址需要具體到市，縣，區，街，號，(如湖南省長沙市雨花區東二環579號高橋電腦大世界商務樓B座1008室，切勿寫：遼寧省大連市海港區中山大學東校區)
3. 下訂單後，公司都會在當日或次日將貨物發出，若有特殊情況，會第一時間聯繫客戶。
4. 付款了，還未收到貨物，可到EMS官方網站ems查詢對貨物進行跟蹤。
5. 簽收注意事項：快遞公司要求先簽字，然後當著送貨人員的面開啟驗貨!可對照清單核對數量，如有發現數量不對或是缺少東西，必須讓快遞業務員寫個證明!並同時第一時間與我們聯繫，以保證您的利益,凡簽收後沒有及時聯繫我們，反映機器及配件丟失,數量不符,損壞嚴重此類問題本公司有權拒絕處理。
售後
1. 本店所有相機，攝像機，筆記本，投影機都為正品行貨、全國聯保機器，可憑本公司提供的正規機打發票(明基僅需保修卡作為保修憑證)和廠家的保修卡去全國任意一個相應品牌的售後點保修。
2. 具體的保修時間、內容根據品牌，產品而不同(詳細請參閱)。
3. 收到貨物，有任何問題可第一時間聯繫 365天天購客服，我們會儘快解決。
4. 自購買之日起7日內(以發票日期為準)，出現國家三包所規定的功能性故障時，經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認故障屬實，您可以選擇退貨、換貨或者維修;第8日至第15日內時，您可以選擇換貨或者維修;超過15日且在保修期內，您只能在保修期內享受免費維修服務。為了不耽誤您使用，縮短故障商品的維修時間，我們建議您直接聯繫生產廠家當地售後服務中心進行處理。您可以點擊此處(售後服務中心)查詢相關生產廠家售後服務中心的地址、聯絡方式，或者您也可以直接在商品的保修卡中查找該商品對應的全國各地生產廠家售後服務中心聯繫處理。
付款方式
1、線上支付:支付寶、網上銀行、銀聯線上、財付通；
2、銀行轉賬：建設銀行、農業銀行、中國銀行、長沙銀行；
3、公司轉賬：長沙銀行；
4、貨到付款：順豐快遞人員收取現金。
貨到付款說明
1、物流公司：順豐快遞
2、服務範圍：
由於帶電池物品不能上飛機，有一些地區是無法到達的。故請親們在購買貨到付款產品前，向客服詢問您的收貨地址是否可以到達。
貨到付款能送達的地區：黑龍江，吉林，遼寧，廣西，廣東，河南，河北，湖南，湖北，山東，浙江，福建，天津，北京，上海，安徽，陝西(僅西安，鹹陽，寶雞，渭南)，江蘇(除連雲港)，山西(僅太原市和晉中市)
以上省內所有市區均能送達。若收貨地址是在縣或鎮或村上，請諮詢客服確定是否可送達。
貨到付款不能送達的地區：西藏，新疆，雲南，海南，內蒙古，四川，貴州，甘肅，重慶
3、商品範圍：5000元以下的所有商品，可開通此項業務。
4、服務費用：
代收貨款=商品金額+運費+(商品金額+運費)*5%，
郵費標準：
省內：順豐貨到付款免運費。
省外：小相機運費10元，單眼相機(攝像機)運費20元，筆記本(投影機)運費30元。
服務費：貨款由順豐速遞代收，故順豐速遞需收取總金額*3%的服務費用。
服務費單票代收貨款服務費低於5元(即250元貨款)時，按5元收取。
免費的保價費：由賣家承擔總金額的千分之五的保價費用，讓貨物更安全的到達您的手上。
5、收貨信息：
為了使您的商品可以更準確更迅速的被投遞，請詳細填寫您的收貨地址，務必留下可以聯繫到本人的手機號和座機號，並保持電話的暢通，耐心等待快遞員送貨上門即可。
送貨途中，您可通過順豐客服熱線及對外網站sf-express對您的快件進行追蹤查詢。
6、簽收需知：
A：使用順豐快遞貨到付款，需要先簽收，再按訂單金額付款給快遞員，然後當其面開箱驗貨只能查看產品外觀和數量，但不得開機測試。
B：拆封前請檢查包裹外觀，如當場發現包裹有壞損或配件缺失，請第一時間聯繫 我們，我們會立即給予處理答覆。(快遞公司只對快遞本身的及時性、安全性負責。因此，快遞員不允許您在簽收郵件前開箱檢查商品，請理解這是按快遞公司對此項服務的規定辦理的。)
簽收驗貨順序：
1).先簽收，證明這貨是您的; 再按訂單金額付款給快遞員(貨到付款需支付現金，不接受刷卡)，最後當面開箱驗貨，可查看產品外觀和數量但不得開機測試。
2). 商品外觀：仔細檢查商品外觀、外殼等是否出現劃痕、損壞現象、設計是否有明顯缺陷。如您發現以上問題，可以立即撥打客服熱線，我們將會立即為您處理。
3).商品和配件的數量：請務必在簽收後當著快遞員的面，仔細檢查包裹與包裝盒的每一處角落，確認商品和配件數量是否正確，發票、保修卡是否齊全。如果您發現商品數量有誤，無需進行拒收。您可以立即撥打客服熱線聯繫我們，我們會立即給予處理答覆。
7、誠信交易：
貨到付款服務是我們與您雙方本著相互信任、相互理解的基礎上的一項特殊服務，在無特殊情況之下，您收貨之前您是不需要付任何費用，所以請您在考慮清楚之後再訂貨，如您訂貨後卻又不簽收，我們需要支付快遞公司昂貴的服務費。如果訂貨卻不簽收，您將會被納入365天天購黑名單，以後不能享受365天天購的貨到付款服務，也無法享受365天天購的會員、積分等其它優惠活動。
