《3步贏得人心——善用頂級說服術“上方寶劍”》是2013年出版的圖書，作者是鞠遠華。
基本介紹
- 書名：3步贏得人心——善用頂級說服術“上方寶劍”
- 作者：鞠遠華
- ISBN：978-7-301-22405-2
- 頁數：188
- 定價：￥28.00
- 出版社：北京大學出版社
- 出版時間：2013-06-25
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 書號：22405
- 版次：1
- 字數：126 千字
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出版背景,目錄,
出版背景
作者之前在我們社出版的《5分鐘打動人心》一書銷售成績不錯，銷量已經超過10萬冊。作者在本書中為讀者提供深層次洞悉人們內心需求的獨特視角和實用方法，使讀者真正的贏得人心。 作者的文字富有張力，故事鮮活有趣。
目錄
step 1 取得好感--給人良好印象
1 誠摯地關注他人 人人期待被關注 贈人玫瑰，手留余香 於細微處顯關愛
2 展示真心的微笑 微笑，價值連城 讓微笑綻放在臉上
3 記住別人的名字 名字是世界上最重要的聲音 名字是通往心靈的鑰匙 稱呼對方須恰當 4招化解尷尬局面
step 2 獲得贊同--不傷感情而改變他人
1 勿傷感情--說服的前提 以情動人才有效 `避免爭論--不要空洞的勝利 `
2 順向語言--以退為進的說服術 順則和，逆則傷 說服並不難--讓你左右逢源的3種方法 破解銷售難題--4招應對"揚彼貶我"
3 求同存異--從對方認可的話題開始 讓對方先說"是" 抓住對方的興趣點 輕鬆掌控對方的興趣所在 初次見面，選對話題
4 忠言順耳--批評的藝術 不要逼別人認錯 批評要對事不對人 批評前，先用讚美鋪路 面子問題，不可輕視
step 3 贏得支持--善用頂級說服術"上方寶劍"
1 讓對方自覺自愿地行動 把你的想法變成對方的想法 "聽了你的發言，我才想到……" "你覺得呢？" 選擇權留下，決定權給他
2 請求幫助--人際關係潤滑劑 幫助越多，感情越深 幫助越多，愛心越大 "上方寶劍"的成功源自何處 使用得當，才會收穫最佳效果
3 "上方寶劍"一出手，天涯處處有朋友 得到上級的信任和支持 贏得友誼和尊重 收穫愛情的秘密武器 增進夫妻感情的法寶 獲得合作，取得共贏
1 誠摯地關注他人 人人期待被關注 贈人玫瑰，手留余香 於細微處顯關愛
2 展示真心的微笑 微笑，價值連城 讓微笑綻放在臉上
3 記住別人的名字 名字是世界上最重要的聲音 名字是通往心靈的鑰匙 稱呼對方須恰當 4招化解尷尬局面
step 2 獲得贊同--不傷感情而改變他人
1 勿傷感情--說服的前提 以情動人才有效 `避免爭論--不要空洞的勝利 `
2 順向語言--以退為進的說服術 順則和，逆則傷 說服並不難--讓你左右逢源的3種方法 破解銷售難題--4招應對"揚彼貶我"
3 求同存異--從對方認可的話題開始 讓對方先說"是" 抓住對方的興趣點 輕鬆掌控對方的興趣所在 初次見面，選對話題
4 忠言順耳--批評的藝術 不要逼別人認錯 批評要對事不對人 批評前，先用讚美鋪路 面子問題，不可輕視
step 3 贏得支持--善用頂級說服術"上方寶劍"
1 讓對方自覺自愿地行動 把你的想法變成對方的想法 "聽了你的發言，我才想到……" "你覺得呢？" 選擇權留下，決定權給他
2 請求幫助--人際關係潤滑劑 幫助越多，感情越深 幫助越多，愛心越大 "上方寶劍"的成功源自何處 使用得當，才會收穫最佳效果
3 "上方寶劍"一出手，天涯處處有朋友 得到上級的信任和支持 贏得友誼和尊重 收穫愛情的秘密武器 增進夫妻感情的法寶 獲得合作，取得共贏
