基本介紹
- 中文名：3·18無臂男子免費乘捷運被要求出示殘疾證事件
- 發生時間：2024年3月18日
- 發生地點：湖北省武漢市
- 涉事捷運線路：武漢捷運2號線
事件經過,事件回應,社會評價,
事件經過
2024年3月21日，一網友發視頻反映，一位乘客雙手明顯殘疾，2024年3月18日，在乘坐武漢捷運2號線時，因沒帶殘疾證，被拒絕無障礙通行。
事件回應
- 武漢捷運
2024年3月22日，武漢捷運運營官方微博發表聲明：3月18日，一名殘障乘客乘坐武漢軌道交通未能由特殊通道通行，給乘客帶來不便，對此，我公司深表歉意。該事件中，我司工作人員現場處置問題不周，未能妥善保障殘障人士出行權益。在此，我們誠懇接受廣大網友的監督指正，我們將持續最佳化特殊乘客的出行服務保障，歡迎社會各界監督。
- 武漢市殘疾人聯合會
武漢市殘疾人聯合會工作人員稱，殘疾人進站乘車要出示殘疾證，就算有明顯殘疾也需要，這是規定。
- 當事人回應
當事人李先生回應武漢捷運道歉：不希望工作人員被罰，能幫到殘疾人群體很高興。發視頻的本意是希望制度能更人性化，“我覺得道歉沒有必要，我也沒有怪他們的意思，我相當於幫我們殘疾朋友發聲。”
2024年3月24日，李豐強回應媒體稱，自己並非博流量炒作，只是希望改善保障殘疾人出行的相關制度。
社會評價
- 評論員李長需評價
這男子明顯沒有雙臂，是個人都能看出他是個殘疾人，難道還需要靠殘疾證來證明他是個殘疾人嗎？如果還需要，那只能說明這個“規定”規定得有毛病，完全太武斷而忽視了殘疾人的具體情況。能一眼看出是殘疾人的為啥還要出示殘疾證？捷運免費是免的殘疾人的費，還是免殘疾證的費？
武漢捷運出現的這件事，在現實生活中並非孤例，包括景區在內的很多地方對殘障人士的免費或優惠，往往就變成了殘疾證免費或優惠。這顯然是在曲解《殘疾人保障法》，給殘障人士人為製造不便，是需要糾正的。
- 工人日報社評
一眼就能看出的殘疾狀況，卻“認證不認人”，既不合理，更令人心酸。殘障人士能否便利出行，是檢驗無障礙城市建設成色的試金石。公共服務應儘可能滿足不同人群的需求，而相關制度不能異化為給百姓添堵的障礙。如何讓一些地方的公共服務從“重形式輕效果”轉變為注重人文關懷、滿足民眾實際需求，值得深思。
