《2021中國物業管理行業年鑑》是2022年中國建築工業出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：2021中國物業管理行業年鑑
- 出版時間：2022年8月1日
- 出版社：中國建築工業出版社
- ISBN：9787112274734
內容簡介,目錄,
內容簡介
為了全面反映我國物業管理行業發展狀況，記錄行業發展歷史性事件，提升物業服務企業品牌知名度和影響力，提高社會各界對行業價值的認知。中國物業管理協會系統性梳理知識產品系列，將已出版的《2018年中國物業管理行業年鑑》《2019中國物業管理行業年鑑》《2020中國物業管理行業年鑑》和將要出版的《2021中國物業管理行業年鑑》（以下簡稱《2021中國物業管理行業年鑑》）統一規劃為“中國物業管理協會系列叢書——年鑑系列”。
《2021中國物業管理行業年鑑》全書近160萬字，由1篇主題報告、17篇專題報告、13篇地方報告組成、51篇物業服務企業案例、68篇物業服務企業“微創新”案例以及政策法規、行業相關數據、物業管理改革發展40周年回顧、卷首語和大事記等篇章組成。
《物業管理行業發展報告》對2021年行業發展的總體情況、面臨環境和賦予行業的新使命進行了闡述。《專題報告》篇除了行業首篇ESG可持續發展研究報告外，還涉及行業媒體影響力、輿情監測、勞動力市場價格、社區養老服務、智慧停車等領域以及物業服務企業綜合實力、上市公司、品牌價值等方面。在住宅、辦公、產業園、學校、醫院、公眾、商業等業態報告的基礎上新增了城市服務發展報告。《地方報告》篇主要反映各地區物業管理髮展的基本情況和當地特色工作的經驗與成果。《企業案例》篇重點展示優秀物業服務企業關於黨建覆蓋、管理提質、服務創新、標準帶領、人才培養、多種經營、科技融合、綠色發展等特色內容。《企業“微創新”案例》篇記錄了能夠切實解決企業在管理和服務過程中的小痛點、小難點的創新實踐，十分具有實際的借鑑參考價值。《政策法規》篇收錄了近一年來出台的有關物業管理的法律、行政法規、部門規童和規範性檔案，特別增加了全文二維碼方便下載。《行業相關數據》篇整理了2016-2020年間國家巨觀經濟、人口、平均工資、房地產開發等數據。《物業管理改革發展40周年回顧》分別從改革發展、政策法規、疫情防控、社區的力量、資本市場等方面單獨梳理、記錄行業發展的歷史性事件。《卷首語》篇集結了《中國物業管理》雜誌每期的開篇之作，是行業發展的風向標。《大事記》篇整理了行業發展大事，回顧物業管理行業值得紀念的2021。
目錄
主題報告
2021物業管理行業發展報告
專題報告
物業管理行業ESG可持續發展研究報告
2021物業管理媒體影響力報告
2021物業管理行業輿情監測報告
全國物業管理行業勞動力市場價格監測報告
2021物業服務企業綜合實力研究報告
2021物業服務企業上市公司研究報告
2021物業服務企業品牌價值研究報告
住宅物業管理髮展報告
辦公物業管理髮展報告
產業園區物業管理髮展報告
學校物業管理髮展報告
醫院物業管理髮展報告
公眾物業管理髮展報告
商業物業管理髮展報告
社區居家養老服務研究報告
城市服務發展報告
全域智慧停車生態研究
地方報告
北京市物業管理行業發展報告
上海市物業管理行業發展報告
石家莊市物業管理行業發展報告
吉林省物業管理行業發展報告
黑龍江省物業管理行業發展報告
杭州市物業管理行業發展報告
安徽省物業管理行業發展報告
福建省物業管理行業發展報告
山東省物業管理行業發展報告
成都市物業管理行業發展報告
甘肅省物業管理行業發展報告
青海省物業管理行業發展報告
銀川市物業管理行業發展報告
企業案例
打造醫院物業服務標桿成就專業服務典範
堅持黨建引領做保障性住房項目“智慧物業”
織密疫情防控網築牢安全防護牆——高騰戰“疫”
精細化二手樓盤服務標準成就客戶幸福
以人為本促提升案場服務有心意
黨建引領晟邦鑄就精品服務
內外兼修凝聚文化硬核打造海派物業文化
爭做醫療後勤保障“主力軍”
構建7S精益化管理體系全面提升物業企業服務力
空調冷熱源“綠色煥新”改造實踐
下好智慧物業“這盤棋”
公眾場館設施設備運維的精細化管理
為企業搭建橋樑創政務幫辦品牌
營造品質新定位
注重人才過程培養助力服務品質提升
砥礪深耕創“新”品牌之路
提升標準化建設實現高校物業新模式
示範創建再取突破創優創先對標一流
志做中國高校園區服務領航者
紫荊關愛物業在行動
影視中心“節目錄製”特色服務典範
走綠色節能之路鑄物業服務鐵軍
成就美好新生活構建幸福新範式
創新發展讓工業園區物業管理創造精彩與價值
……
企業“微創新”案例
政策法規
行業相關數據
卷首語
物業管理改革發展40周年回顧
大事記
部分企業展示
