《2018年度移動旅遊發展及消費白皮書》是新華網旅遊頻道、途牛旅遊網聯合發布的白皮書。數據顯示，移動旅遊諮詢與預訂成主流，80後、90後最喜歡移動諮詢旅遊產品，越來越多用戶喜歡自己預訂單資源產品自定義行程。
2019年2月28日，《2018年度移動旅遊發展及消費白皮書》在北京發布。
基本介紹
- 中文名：2018年度移動旅遊發展及消費白皮書
- 發布時間：2019年2月28日
- 發布地點：北京
- 發布機構：新華網旅遊頻道、途牛旅遊網
發布歷程,數據解讀,
發布歷程
2019年2月28日，新華網旅遊頻道、途牛旅遊網在京聯合發布“移動改變旅遊”暨《2018年度移動旅遊發展及消費白皮書》。
數據解讀
儘管使用行動網路具有隨時隨地的特徵，但用戶移動諮詢依舊有時間段偏好，主要集中在10-12點、12-14點、14-16點，合計占比超過4成。此外，按月度劃分，6月、7月、8月等月份移動諮詢需求最密集，分別占比10%、13%、12%，剛好與暑期旅遊旺季相吻合。
從年齡段角度來看，90後人次占比最高，達43%，其次是80後，占比為37%。從性別角度而言，女性移動諮詢人次占比為66%，而男性僅為34%。女性用戶在諮詢時通常更細緻，具體住的酒店有哪些特色和設施，目的地有哪些特產和美食，可以去哪兒“買買買”，她們都會事無巨細地諮詢線上客服。
《白皮書》顯示，移動諮詢客群數量位居前十的城市分別為上海、北京、南京、天津、廣州、深圳、杭州、武漢、成都、重慶，這一排名與一二線城市消費者旺盛的旅遊需求相呼應。此外，公開數據顯示，三四線及以下城市“小鎮青年”人群規模已達2.5億。這些“小鎮青年”出門看風景的需求同樣不可小覷。移動諮詢三四線客源熱門城市包括揚州、呼和浩特、鎮江、海口、洛陽、廊坊、珠海、唐山、鹽城、湖州。
2018年，移動用戶最愛諮詢的旅遊產品品類分別為跟團、機票、火車票、自助游、門票，人次占比分別為37%、21%、18%、11%、3%。此外，移動諮詢熱門周邊游城市分別為杭州、北京、重慶、常州、上海、西安、舟山、桂林、無錫、黃山；熱門國內長線游目的地包括三亞、麗江、廈門、北京、桂林、成都、大理、西安、上海、廣州，熱門出境遊方向有泰國、日本、歐洲、印度尼西亞、越南、馬爾地夫、塞班、土耳其、菲律賓等。
《白皮書》顯示，2018年，發布“結伴”需求的客人主要為90後，占比近6成。“結伴”客人意向出遊熱門目的地，國內方向前十名為甘孜、成都、拉薩、海南州、林芝、阿壩、海西、玉樹、黃岡、麗江，出境方向前十名有庫赫莫、曼谷、普吉、巴厘島、東京、大阪、芭提雅、杜拜、清邁、仙本那。
2018年，在預訂支付渠道選擇方面，支付寶、微信、銀行卡的客戶占比分別為43%、24%、16%。
