2014年春運務工人員團體票辦理須知

辦理車票範圍

2014年1月16日-2月24日春運期間臨時加開旅客列車（以下簡稱“臨客”）車票。

2014年春運期間有臨客能力的車站，共162個。車站分布可見《關於2014年春運售票的公告》

2013年12月8日至2013年12月16日，用工企業可從務工人員團體票辦理網站從首頁下載《訂購務工團體票協定》，列印兩份，並加蓋企業及其法定代表人印章。

用工企業經辦人到鐵路部門公布的務工人員團體票辦理車站（以下簡稱“辦理站”）專口申請辦理務工人員團體往返票，申請時需提供以下材料：

（1）有效的企業法人營業執照副本（帶2012年工商部門年檢合格章）和複印件；

（2）加蓋企業及其法定代表人印章的《訂購務工團體票協定》，一式兩份；

（3）經辦人二代身份證件原件、手機號碼、電子信箱地址；

鐵路部門確認後將為用工企業發放《務工人員團體票購票說明》，內含登錄網站所需的用戶名和初始密碼。

2013年12月11日至12月16日，通過申請的用工企業可通過務工人員團體票辦理網站提交購票需求，自組團可由經辦人在辦理站專口提交購票需求，提交需求時需提供經辦人二代身份證原件、手機號碼和所有乘車人二代身份證原件，同時經辦人要簽署《訂購務工自組團體票協定》（由車站提供）。

2013年12月17日至12月20日，鐵路局組織配票。

配票完成後，12306將向配票成功的自組團的經辦人手機傳送配票通知簡訊。

2013年12月21日7:00至2013年12月22日23:00，用工企業可登入務工人員團體票辦理網站查詢和確認配票結果，選擇“網上支付”或“視窗支付”。在網上支付的，支付成功後可憑乘車人二代身份證原件到任意視窗或自動售、取票機上換取紙質車票。在視窗支付的，可憑乘車人二代身份證原件直接支付取票。

自組團經辦人在接到12306通知簡訊後，可於2013年12月22日23:00前到任意視窗憑乘車人二代身份證件原件支付取票；需調整乘車人時仍需到辦理站專口憑訂單號和乘車人二代身份證原件辦理。

凡發售的務工人員團體票票面均列印“團”字，退票按照客規規定，必須在開車前48小時以上辦理退票手續。網上支付成功的車票，未換取紙質車票前，改簽需到車站視窗辦理。

自2013年12月25日起，用工企業和自組團仍可持乘車人二代身份證原件到所有車站專口直接購買務工人員團體票。已通過申請的用工企業可直接報企業名稱或用戶名購票，未通過申請的用工企業須提供與提前辦理時相同的材料。