廣州市司法局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和上級關於政務公開工作的部署和要求，抓住建設服務型政府的契機，以擴大民主、加強社會主義民主政治建設和機關作風建設為目標，以公正、便民、廉政、勤政為準則，不斷增強工作透明度，加強民主監督，促進依法行政、優質行政、廉潔行政，規範政務公開要求，深化政務公開內容，創新政務公開形式，提高政務公開水平，促進了該局各項工作的順利開展，取得了積極成效。
該報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市司法局編制的2014年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、諮詢情況、複議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，並附相關的說明和指標統計表
一、概述
2014年，我局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和上級關於政務公開工作的部署和要求，抓住建設服務型政府的契機，以擴大民主、加強社會主義民主政治建設和機關作風建設為目標，以公正、便民、廉政、勤政為準則，不斷增強工作透明度，加強民主監督，促進依法行政、優質行政、廉潔行政，規範政務公開要求，深化政務公開內容，創新政務公開形式，提高政務公開水平，促進了我局各項工作的順利開展，取得了積極成效。
（一）領導重視，健全制度及指標體系。
根據《中共中央辦公廳國務院辦公廳關於進一步推行政務公開的意見》、《中華人民共和國政府信息公開條例》（簡稱《條例》）和《關於〈廣州市電子政務績效評估管理辦法（修訂）〉的通知》的有關規定，局黨委高度重視，多次專門召開會議，對我局政務公開工作作出統一部署。會議決定進一步強化政務公開工作機制和制度保障體系，研究制定了局政務公開工作考核辦法、責任追究辦法，明確政務公開工作的範圍、內容、形式、工作標準、時限要求、審批許可權、服務承諾等，建立和健全了全市司法行政系統政務公開工作聯絡員機制。
（二）整合傳統和新興的公開手段，不斷拓展政務信息公開工作的深度和廣度。
1、升級改版政務網站，增強政務公開工作力度。為更好地推動廣州市司法行政系統政府信息公開工作，為民眾提供更便捷服務，更好地展現司法行政系統形象，2014年我局政務網站進行了升級改版。改版後的新網站清晰明了，大方時尚，欄目分明，內容豐富，在確保我局政府信息公開全面、實效、準確、規範的基礎上，增強了網站線上辦事能力，拓展了信息交換與事務處理深度，整合了網站資源，完善了公眾參與渠道，同時建立健全了業務管理和運行維護機制，提高了辦事效率，政府信息公開能力得到顯著提高。
2、通過政務網站公開政務信息，提供諮詢檢索服務。公開的各類信息包括：通知公告、司法要聞、機構職能、機構設定、領導班子、政策法規、總結計畫、規範性檔案、財政預決算、辦公地址、聯繫方式，以及各業務有關信息。提供辦事指南、表格下載、網上辦事等便民服務欄目，開設信息公開、政民互動、便民查詢專題欄目，通過分類公開信息、整合網站資源，為公眾提供一體化信息公開服務平台。編制《政府信息公開目錄》並及時更新發布目錄內容信息，對機構職能、機構設定、領導分工、聯繫方式等固定信息進行長期公開，對部門經常性、臨時性工作開展情況進行定期公開。制定了《廣州市司法局政務公開工作規定(試行)》，規範和指引我局政府信息公開工作開展。開設“線上訪談”和“局長信箱”線上問答欄目，結合網站全文檢索功能，為公眾提供“一站式”的網上諮詢及信息檢索服務。開通政務公開監督電話和工作信箱，在方便服務對象的同時接受社會大眾的諮詢監督。安排專人做好網站管理維護，及時處理各類問題，確保網站安全有效運行。
3、豐富公開方式，促進政府信息公開工作深入發展。除利用政務網站對外公布各類與社會公眾密切相關的信息外，我局還相繼開通政務微博、微信等新媒體公開方式。開通諮詢服務熱線：12348，安排專人接聽記錄，受理舉報投訴，提供法律諮詢服務。同時通過印製公開資料，利用公告宣傳欄展示等形式進行政務公開工作。
（三）按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，確立政務公開工作的主方向和著力點。
在政務公開的內容上，我局強調點面結合，可以公開的內容儘量公開，爭取做到政務工作透明化。“點”是指依據我局2014中心工作任務以及公眾最關心的問題，確立政務公開的重點。一是通過官方微博“廣州司法”和入口網站“政務公開”欄目發布更新本單位的動態信息，積極編寫本單位近期信息投遞至省、市各級刊物發表；二是及時處理和回復“政民互動”欄目的投訴和諮詢，獲得了社會公眾滿意的評價。“面”是指凡是法律、法規、行政規章要求的，以及具有普遍約束力的行政決定，只要不屬於黨和國家秘密的事項，一律公開。為此，我局採用簡報、公開欄、宣傳資料、觸控螢幕、網站、微博及微信等途徑，對律師管理、公證管理、司法考試、“12348”法律服務熱線、司法鑑定、基層法律服務、人民調解、安置幫教、社區矯正、法律援助等職能以及機構職能、規範公文、計畫總結、人事工作、財政管理、政府採購等項目進行了公開。
（四）完善政務公開目錄，明確政務公開項目內容。
2014年，我局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政務公開工作領導小組的具體要求，進一步查漏補缺，繼續增補政務公開目錄，及時增添信息公開目錄，對動態類信息進行及時更新，在很大程度上提高了政務信息的公開度和透明度。繼續認真執行《依申請公開和預公開信息制度》，方便民眾通過各類途徑了解我局的各類政務信息。
二、政府信息主動公開情況
我局2014主動公開政府信息共884條，其中全文電子化達100%，本年度新增的主動公開信息884條。
在主動公開的信息中，政策法規類的信息211條，比重為24%；規劃計畫類的信息132條，比重為14%；屬於本單位業務類信息541條，比重為62%。
在主動公開的信息中，與公眾密切相關的重大事項的信息有147條。
在主動公開的信息中，屬公共資金使用和監督方面的信息21條。
在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，我局採用簡報、雜誌、網站、微博、微信、宣傳資料及觸控螢幕等途徑，並設立了公共查閱室、資料索取點、政府信息公告欄、電子螢幕等形式主動公開政府信息。其中最常用、最受歡迎的形式是通過微博微信“廣州司法”和廣州司法網公開信息。在便民服務上，我們對《廣州市司法局政務公開目錄》進行了更新，在入口網站中開闢信息公開專欄，按照市政府政務公開辦公室的要求，分機構職能、規範性檔案、計畫總結、行政許可、便民服務、工作動態和其他等七大項欄目進行公開，並對具體需公開的內容進行了連結，方便社會公眾直接點擊，同時對一些動態信息進行了及時更新，在很大程度上提高了政務信息的公開度和透明度。編制了《廣州市司法局政務信息公開指南》和《依申請公開和預公開信息制度》，通過書面或網上受理的形式辦理市政府辦公廳轉辦的、本部門直接受理的民眾申請公開事項，及時將辦理結果進行反饋，方便民眾通過各類途徑了解我局的各類政務信息。
三、政府信息依申請公開情況
我局2014年共受理信息公開申請12件，其中通過我局入口網站“政府信息公開”欄目提交的網上申請有0件，通過信函提交的申請12件，通過電子郵件提交的申請有0件，通過公開受理視窗當面提交的申請有0件。
四、諮詢情況
我局2014年共接受市民諮詢59103次，其中公共查閱室接待0次，諮詢電話接聽56270次，當面諮詢接待2547次（含律師法律諮詢），網上諮詢286次。
五、複議、訴訟和申訴情況
我局2014年發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政複議案0件；發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政訴訟案0件；此外，本單位還收到各類針對本單位政府信息公開事務有關的申訴案（包括信訪、舉控）0件。
六、存在的主要問題和改進措施
雖然我局政府信息公開工作取得了一定的成績，但與公眾的需求還存在差距，公開內容的及時性、全面性以及公開形式的便民性等都還需要在今後的工作中改進。下一步，我局將繼續做好：
一是拓寬公開渠道。在其他公共場所如採用電子顯示屏、報紙、電視、便民手冊等多種方式，為公民、法人或者其他組織獲取政府信息提供便利；二是加強培訓指導，提高工作能力；三是進一步加強溝通協調，密切配合，確保第一時間得到第一手信息。
七、說明與附表
（一）附表
附表1 主動公開情況統計 單位：條
指標 | 數量 |
主動公開信息數 | 884 |
其中：1.組織機構 | 0 |
2.規章 | 0 |
3.規範性檔案 | 1 |
4.其他檔案 | 338 |
5.動態類信息 | 541 |
6.行政執法類信息 | 0 |
7.辦事指南類信息 | 0 |
8.財政預決算信息 | 2 |
9.政府工作報告 | 1 |
10.政府公開年度報告 | 1 |
11.其他信息 | 0 |
附表2 依申請公開情況統計 單位：條
指標 | 數量 |
依申請公開信息目錄數 | 12 |
申請總數 | 12 |
其中：1.當面申請數 | 0 |
2.傳真申請數 | 0 |
3.電子郵件申請數 | 0 |
4.網上申請數 | 0 |
5.信函申請數 | 12 |
6.其他形式申請數 | 0 |
對申請的答覆總數 | 12 |
其中：1.同意公開答覆數 | 5 |
2.同意部分公開答覆數 | 0 |
3.不予公開答覆數 | 0 |
4.信息不存在答覆數 | 7 |
5.非本機關政府信息答覆數 | 0 |
6.申請內容不明確答覆數 | 0 |
附表3 其他情況統計
指標 | 單位 | 數量 |
接受諮詢數量 | 人次 | 3 |
投訴舉報數量 | 人次 | 0 |
附表4 申訴情況統計表 單位：件
指標 | 數量 |
行政複議數 | 0 |
行政訴訟數 | 0 |
行政申訴數 | 0 |
其中：對本單位首次處理不滿意的行政申訴數 | 0 |
