“2014全國旅遊城市滿意度排名”是中國旅遊研究院發布的根據60個樣本城市的遊客滿意度進行的排名。
近日，中國旅遊研究院發布2014年第三季度全國遊客滿意度調查報告，報告對60個樣本城市的遊客滿意度進行排名，青島以81.19分的成績位居榜首，這是此報告發布以來，青島旅遊業首次獲得第一。那么，我市旅遊業推出了哪些舉措，讓遊客乘興而來、滿意而歸呢？記者日前就此展開了深入調查。
發布
三季度青島旅遊滿意度第一
國內著名的旅遊城市包攬了遊客滿意度指數榜單前十名：青島81.19分、杭州79.39分、蘇州79.18分、重慶79.14分、寧波79.09分、黃山78.88分、成都78.76分、上海78.10分、北京77.81分、無錫77.77分。中西部城市的排名相對靠後，評分倒數後五位的城市分別是合肥69.95分、麗江69.41分、拉薩66.95分、銀川66.04分和蘭州65.34分。
查詢以往調查結果發現，青島在2014年第一和第二季度的評選中的排名分別為第十四和第十。報告中的評分項目涵蓋了景區服務、旅行社、城市公共服務、城市環境等多個方面。總分81.19的高分意味著青島旅遊在第三季度交上了一份滿意的答卷。
三季度遊客滿意度指數榜單前十名
青島81.19分杭州79.39分蘇州79.18分重慶79.14分寧波79.09分黃山78.88分成都78.76分上海78.10分北京77.81分無錫77.77分
幕後
抽樣調查60個樣本城市
全國遊客滿意度調查由國家旅遊局發起、中國旅遊研究院組織實施，是國內首個面向全國遊客的滿意度評價體系，是評價旅遊經濟運行質量的有效指標之一。它從質量方面來反映經濟運行狀況，能夠為政府制定調控政策提供依據，有助於幫助企業改善產品質量。課題旨在通過科學的評價模型，以遊客滿意度調查為切入口，對規範我國旅遊市場秩序、促進旅遊企業發展、提高旅遊服務質量等進行深入研究，並為新時期的政府職能轉型提供政策支持。
