《20幾歲要學點好口才：全民閱讀提升版》是2015年中國華僑出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：20幾歲要學點好口才：全民閱讀提升版
- 作者：德群編
- 類別：口才總論
- 出版社：中國華僑出版社
- 出版時間：2015年
- 開本：16 開
- 裝幀：精裝
- ISBN：9787511353269
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書全面系統地講授了各種說話藝術和各種討人喜歡的說話方式，比如，怎樣讚美別人而不顯阿諛奉承；怎樣拒絕別人而不和對方交惡；怎樣說好難說的話，應對尷尬場面；怎樣打動別人，讓別人按你說的做；怎樣把話說得滴水不漏；怎樣揣摩人性，把話說到別人的心坎里,等等，指導20幾歲的年輕人把握好沉默的分寸，把握好說話時機、說話曲直、說話輕重和與人開玩笑的分寸，把握好調解糾紛時和激勵他人時的說話分寸，掌握與不同的人說話的技巧、不同場景下的說話藝術，以及懂得怎樣問別人才會說、怎樣說別人才會聽。同時還向讀者展示了同陌生人、同事、老闆、客戶、朋友、愛人、孩子、父母、對手溝通的藝術，在求職面試、求人辦事、談判演講、尷尬時刻、宴會應酬、主持會議、探望病人時的說話藝術。讀者通過本書可以輕鬆掌握各種場合下說話的方法和技巧，提高自己的說話能力，在錯綜複雜的人際關係網路中應付自如，輕鬆應對生活中的尷尬場景，贏得友誼、愛情和事業，踏上輝煌的成功之路。
圖書目錄
第一篇 20 幾歲掌握說話藝術，把話說得滴水不漏
第一章 得體讚美：讓你更討人喜歡
男人和女人，讚美有“性”別
給他想要的讚美
恰如其分的一句恭維有時勝過10 句讚美
源自心靈深處的讚美才有力量
與眾不同的讚美中聽
多在背後說他好
推測性讚美讓他美夢成真
第二章 巧妙拒絕：學會說“不”的藝術
拒絕求愛這樣說
多說“不過”和“但是”
拒絕領導不要讓他難堪
從對方口中找到拒絕的理由
要懂得適時沉默
找一個替身代你說“不”
貶低自我讓對方知難而退
在拖延中解決問題
委婉地表達拒絕
第三章 因人施法：讓別人都照你的意思辦
把話說到對方的心窩裡
多為對方著想
引導對方多說“是”
軟硬兼施，逼他“就範”
將計就計對著說
沉默有時是好的說服方式
把話說到點子上
引用典故可以增加說服的分量
換個角度說話讓他心悅誠服
要學會稱讚別人
指出他的弱點讓他打退堂鼓
“層層剝筍”讓他“束手就擒”
明說甲暗說乙讓乙乖乖認錯
以讓步換取對方贊同
第四章 巧用幽默，四兩可以撥千斤
雞的香味是雞的一部分，錢的聲音也是錢的一部分
借題發揮，皆大歡喜
活學活用，以謬還謬
拿自己開開玩笑
醫治病痛的“靈丹妙藥”
“老爺看小人是清白，小人看老爺是糊塗的”
“比”的魔法
區分偽幽默與真幽默
來個180 度大轉彎
越荒謬效果越好
正理不妨歪說
婉言曲說成幽默
第二篇 20 幾歲學會討人喜歡的說話方式，讓嘴巴更甜蜜
章 將語言“軟化”後，再說出來
不把話說絕，平和解決矛盾
“好事多磨”，遭到拒絕後堅持言語和氣
淡化感情色彩，委婉地表達你的不滿
批評之後給對方鋪退路
對“不爭氣”者多激勵，少責罵
用模糊語言說尖銳的話
第二章 把話說到點子上
說話避開別人的痛處，才能贏得好感
同女士交談要注意距離
別人說話時，不要輕易打斷
出了錯誤，掩蓋不如用諧音把話說圓
認真謙虛地聽，完美地展現社交魅力
第三章 用“心”來表達的話，更容易被人認同
看清談話對象的身份，然後再開口
別人鬱悶時多說些讓他寬心的話
從順著對方的話開始，讓對方放鬆下來
第四章 給人留足情面，做個受歡迎的人
有了分歧，切忌跟人發生正面衝突
學會尊重，私底下指出別人的缺點
用謙虛的態度和人說話
第三篇 20 幾歲學會說好難說的話，做個化解問題的高手
章 把握分寸，克服老毛病才能說好話
別讓恐懼扼住了喉嚨
避免表意不明而引發歧義
切忌粗俗無禮，不知所謂
不要在別人面前喋喋不休
控制音量語速，避免無章法問答
不要吐出沒有風度的言辭
過猶不及，讚美奉承講究“度”
把握說話時機，順理成章地表達自己的觀點
順勢而言，曲線說話——說話曲直應有度
把握好說話輕重的分寸，不可太露骨
幽默也要恰到好處
開玩笑不能越過底線
第二章 說好難說的話，擺脫窘境遠離尷尬
主動，“開涮法”解決冷場時
巧妙應對咄咄逼人的話
借他人之口轉達歉意
繞個圈子，學會有藝術地說“不”
難以啟齒的逐客令要講得不動聲色
拒絕求愛者好用暗示
以柔克剛，正話反說吐逆耳忠言
談吐有趣，在笑聲中擺脫窘境
遭遇尷尬時故說“痴”話
實話要巧說，壞話要好說
五招秘籍，打破與陌生人無話可說的尷尬
應對嫉妒，低調是好的策略
第三章 曲徑通幽，話難說不妨轉個彎
說好難說的話，從生活細節開始
難言之隱，一喻了之
自我調侃幫你走出尷尬
合理化解糾紛
緊張時刻用玩笑做掩護
順著對方的話鋒說話
不好回答的話可以岔開說
六大台階幫你說好難說的話
裝作不知道，說得更奇妙
面對責難這樣說
話不投機，及時轉彎
用模糊語言化解尖銳的問題
第四章 對不同的人說不同的話
衝破障礙，說好初見時的句話
消除距離，快速讓陌生人對你有好感
牽線搭橋，漂亮地為他人做介紹
與完美主義者對話
與過度老實的人交談
跟實用主義者說話
如何用語言應對浪漫主義者
如何打動冷眼旁觀者
與懷疑論者過招
投其所好應對享樂主義者
面對領袖型人物，好聽他先說
第五章 美化言辭，念好家家難念的經
相親擇偶時該如何交談
如何進行初戀的“談”
如何邀請心儀的女孩
倒追怎么開口好
爭吵有度，和好有理
走出“三角戀愛”的誤區
和現在的戀人在一起時偶遇以前的戀人
讓對方不失體面地收回“愛”
理智化解夫妻間的爭吵
沉著冷靜地應對愛人的外遇
愛人昔日的戀人出現了怎么辦
讓有惡習的愛人改邪歸正
父母吵架時的勸說藝術
正確對待父母的打罵
說服父母有妙招
融洽婆媳關係
處理與小姑子的關係
“裹著糖衣”教育孩子
解救沉迷在網路中的孩子
巧妙化解與孩子的“代溝”衝突
第四篇 20 幾歲懂得如何問對方才會說，如何說對方才會聽
章 揣摩問話里的玄機，聽懂對方的真實想法
問話熱身，消除冷狀態
求同存異：認同與被認同里的玄機
鍥而不捨，由淺及深問到底
做足功課，提前攤牌
投桃報李，親近之人也需“糖衣攻勢”
借花獻佛，潛伏在“醉翁”心裡的遊戲
反覆催問，不給對方拖延之機
他人之口問出的真言
激將法里的心理攻防法
求人的幾種語言妙法
巧妙引導：藏在對方需求里的勸說法
將錯就錯，歪理正說
層層剝筍有術，步步緊逼有方
第二章 揣摩人，琢磨事，掌握潛藏在問話里的密碼
只是詢問，絕不強求
高明的問話參謀，強過武斷決策者
尊重式提問，巧用傾聽
頭腦博弈：策略性問題揣測端倪
銷售提問的四大訣竅
“軟硬兼施”，順利談判
故意褒貶，吹毛求疵有玄機
談判必殺技：將反詰進行到底
少用“但是”轉折，多用“所以”順承
沉默是金，“傻”字訣里的真絕技
旁敲側擊挖掘商機
強勢出擊，“鐵嘴”回應有理有據
問話里的博弈密語
“組合拳”打出彼此的共情心理
經商問話5 法則
第三章 抓住提問關鍵，再複雜的人心也有清晰的脈絡
動機性問題看清求職者的真實意圖
智力比拼：同一問題多人考量
問話蹺蹺板：兩難問題里的權衡之計
窮根究底，追逐細節里的魔鬼
請求式問話：溫和開頭好辦事
真假朋友辨別法：相望不如激怒
後發制人，避實就虛化解“升職門”
聲東擊西，問出借錢人的真實目的
第四章 解讀人性，透視他人心的問話密語
針尖對麥芒，逼出男人承諾里的“含水量”
本能性問話，丈量男人的成熟度
以退為進，男人“柔術”智取女人心
反問，探知對方對自己的感覺
第五篇 20 幾歲掌握公關藝術，為成功添足籌碼
章 無硝煙的商業戰場，公關是武器
弄清楚客戶的真實需求，邁出成功推銷的步
多在決策者周圍的人身上下工夫
給客戶直接有效的刺激，讓其儘快與你成交
製造緊張氣氛，“逼”出他的決定
挖掘客戶的內在需求，做出切實有效的解決方案
電話銷售，確定目標很重要
把話說得生動“另類”，客戶才能接受你
談判中“答”的技巧
講究拒絕技巧，別讓談判不歡而散
第二章 深諳公關技巧才能脫穎而出
他人心思要看破，但不要點破
平時也應多聯繫老朋友
在簡短的自我介紹中表現出長處
巧妙遞出你的名片
第三章 讓你受益無窮的酒桌公關經
請客要講究主隨客便
“無功不受祿”，請客要找好理由
怎樣為客人安排座次
點菜是一項“硬功夫”
宴會結尾細節決定成敗
結賬時體現出你的風度
把握好敬酒的順序
勸酒營造氛圍要恰到好處
第四章 做好職場公關課，“舊貌換新顏”
把你與眾不同的特色顯示出來
給另類“考題”一個滿意的答案
對不同性格的面試官要用不同的公關策略
取得領導信任的技巧：保持經常性的接觸
建立好人緣，做個“人見人愛”的好同事
為彼此的關係抹上甜美的蜂蜜
仁義，贏得人心的好方式
不“貪污”下屬的榮譽
站著指揮，不如幹著指揮
堅持制度，但不傷害下屬感情
第五章 學點好口才，成功就是這么簡單
批評也要講方法
商務談判，要有針對性
這樣交談能打動女人
利用“異性效應”，與男人友好相處
掌握技巧，尊重心高氣傲的男人
展示出你的能力，讓男下屬心服口服
第六篇 20 幾歲做個會說話辦事的人，少走彎路
章 提高影響力，說話辦事不迷糊
說話辦事時，先從形象上獲得別人的認可
合適的裝扮讓你更容易打動別人
影響力讓你的形象更鮮明
說話辦事充滿熱情
要有自己獨特的說話風格
洞悉內心，識別他人真實意圖
自我激勵，堅強面對所有困難
第二章 懂點說話辦事技巧，少一些生活磕絆
傾聽對於別人來說就是贊同
巧說讚美之詞助你成事
主動調侃比解釋效果更好
遠離無謂的爭論，有效深入人心
委婉地表達自己的意思更易被人接受
開玩笑時不要信口開河
大大方方，說話不要羞怯
把抱怨收起來，認真做事才不會吃虧
抓住時機，巧妙消除與同事的隔閡
首次見面，自我介紹要別出心裁
多準備一些話題，消除交談“瓶頸”
第三章 把話說得恰到好處，把事辦得靈活漂亮
獲得好感的好方法：記住別人的名字
不宜直說的話就要模糊地來表達
言不在多，找到重心關鍵
說服別人時要給對方台階下
拖延也是一種說話辦事的技巧
與人相處，不要輕易許下諾言
對待下屬要先商量後命令
對下屬好的獎賞：肯定和讚揚
守住自己的底牌，給人一種“神秘感”
六方法，避開左右為難的話題
有效反擊，巧妙應對別人的有意刁難
第四章 把握分寸，掌握尺度，做個會說話辦事的人
巧搬“第三者”，事情更容易辦成
把握好時機，辦事不難
化解語言衝突，占據社交優勢
抓住別人的心理特徵，讓其伸出援助之手
自貶，擺脫自己不願意做的事
適可而止，凡事都給自己留條退路
恭維的話要切合實際
管住自己的嘴，沒用的話不要說
給別人充分的重視和信任
說話寬容，你的路才會越走越寬
說意見不講效果，無助於解決問題
用“甜言蜜語”澆灌愛情之樹
第五章 別犯忌，說話辦事要得體
言行一致，說話不要總是口是心非
別人的短處不要隨意談論
當心，說話無禮招人煩
對上司的“痛處”諱莫如深
廣結人緣，不在背後詆毀他人
有錯就要及時道歉
不要散布同事的流言飛語
少發牢騷，別把自己弄成“怨婦”
謙卑，剷除人際交往中的有害病症
說話辦事要和氣，不要輕易得罪人
及早逃離苦惱的是非之地
朋友遭遇不幸要及時安慰
第七篇 20 幾歲學會商務應酬，做一個成功的商人
章 圓融應酬，別處於“被動挨打”的地位
讚美顧客才能更容易介紹產品
服務和質量在顧客眼裡重千斤
學會“罵”的藝術，妥善解決問題
七招，澆滅客戶的心頭怒火
第二章 恰如其分地說服，精妙絕倫地成事
尋找突破口
服人心者莫先乎情
引導對方不得不說“是”
正話反說，指桑罵槐
利用人們的逆反心理來說話
第三章 商務電話溝通的藝術
把握接電話的時機
接聽電話的句話
正確應答電話
電話交談中的語氣
讓電波傳遞美好的形象與聲音
以應答促成電話交談成功
有效控制通話時間的秘訣
與不同性格的人在電話中談判
巧妙地讓沒完沒了的人結束電話
第四章 遠離商務禁忌，提高應酬效率
商務宴會上的不宜話題
警惕有失禮儀的交談方式
別把應酬當作承諾
得意忘形是應酬大忌
第五章 掌握商務談判藝術
唱好談判的序曲
調好談判的溫度
既要唱“紅臉”，又要唱“白臉”
投石問路讓對方亮出底牌
吹毛求疵讓對方壓低價格
報價要有原則，不給對方留把柄
把握火候，及時給對方下後通牒
與五大談判對手周旋的策略
花點工夫在傾聽上
語言交鋒背後比拼的是耐心
雙贏才是談判的終目的
第八篇 20 幾歲掌握不同場景下的說話藝術，暢行天下
章 應接自如，順利通過面試
巧妙化解面試中的危機
跳出面試中的陷阱問題
機智挽救瀕臨失敗的面試
巧妙詢問薪酬
成功進行自我介紹
求職面試的說話禁忌
第二章 觀者清，做個公正的糾紛調解者
抬高一方使其主動退出
勸架要一碗水端平
將不同點淡化
領導調解糾紛時的語言藝術
第三章 泰然自若，和言悅語對同事
與同事說話的分寸
避開同事的隱私問題
同事與你搶功勞時的語言對策
被同事悅納的有效說話方式
第四章 探望病人——金玉良言，巧解心病
一反慣例出奇效
順耳良言利於病
“一次只流一粒沙”式的勸告
用暗示性的語言讓他精神振作
探望病人的語言禁忌
第五章 巧妙應對上司
巧妙拒絕上司委託的某些事
如何表達與上司相反的意見
把對上司的“意見”變為“建議”
匯報工作有說法
與上司說話的禁忌
第六章 對下屬，恩威有方獲擁戴
用恰當的話語消解下屬的怨氣
有效批評下屬的技巧
告知下屬壞訊息的技巧
“下命令”不是“猜謎語”
安撫下屬的語言技巧
第七章 與心愛之人相處——甜言蜜語，愛意無限
戀人間“鬥嘴”的技巧
巧妙說出心中的“我愛你”
溫柔的謊言能加固愛情的堡壘
沐浴愛河時應多多放“蜜”
夫妻交流的誤區
第八章 演講——舌燦蓮花，精彩紛呈
好的開頭是成功的一半
巧妙創造演講的高潮
讓幽默助你演講成功
掌握“煽情”的技巧
演講中的禁忌
第九章 辯論——雄智多辯，巧舌能戰
釜底抽薪，攻其要害
巧設“圈套”，請君入甕
巧施策略，反駁對方的詭辯
先發制人，獲取辯論中的主動權
投其所好，突破辯論中的僵局
第十章 主持會議——遊刃有餘，駕馭有方
隨機應變，靈活駕馭會議
作個圓滿的會議總結
主持會議的忌諱
主持會議的語言風格
設計一個精彩的開場白
引導會議的技巧
第十一章 答記者問——巧妙迴避，應對瀟灑
輕鬆應對刁難
巧妙避開敏感話題
機智轉移話題
寓理於事，不言自明
