18900手機網自2000年成立以來，一直致力於平價行貨手機及原裝配件的網路零售事業，一直以為用戶提供更可靠、更優惠、更便捷的購買途徑為網站立業之本。8年來，已有超過20萬名用戶體驗了我們提供的網路購物服務。
基本介紹
- 中文名：18900手機網
- 成立時間：2000年
- 用戶額：超過20萬
- 平台服務：原裝配件的網路零售
- 售後服務：7天退款，15天換新，1年全國聯保
可靠,產品保障,售後服務,異常處理,優惠,價格更低,價保保護,新機預售,便捷,辦事處體系,物流體系,支付體系,退換貨原則,發票制度說明,關於發票類型,關於發票開具,關於發票底聯提供,
可靠
產品保障
我們的手機和配件來源於手機廠商的生產基地，讓我們將最真實的手機產品和配件奉獻給您吧，因為讓您安心就是我們最大的願望！ 我們銷售的產品如有水貨、假貨，雙倍賠償。
售後服務
7天退款，15天換新，1年全國聯保。《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》所有辦事處配送範圍內，提供免費上門售後服務。《18900手機網全國辦事處列表》。《18900手機網售後處理辦法》
異常處理
出現問題，我們全力解決，絕不隱瞞、推諉，論壇中絕不刪除投訴帖。18900至今所有異常情況均以用戶滿意的方式得到了解決。
優惠
價格更低
我們通過直接從工廠進貨和網路直銷的方式，省去了代理商、店面費用、商場倒扣等中間環節，讓您能以最低的價格購買到最有質量保證的產品。
價保保護
手機作為一種市場價格波動頻繁的產品，為了最大限度的彌補降價給您帶來的影響，我們以保護客戶利益為基本原則，推出了《18900手機網價格保護說明》。
新機預售
便捷
辦事處體系
我們在全國31個城市開設了辦事處，在所有辦事處的配送範圍內，為顧客提供“貨到付款”和“上門售後”服務。《18900手機網全國辦事處列表》
物流體系
我們和國家郵政總局合作，為所有中國大陸地區用戶提供可靠的EMS配送服務。單獨購買配件的用戶，還可以享受1875個城市的《EMS貨到付款》服務。《18900手機網配送方式查詢》
支付體系
我們支持支付寶、快錢、網銀線上、銀聯等線上支付接口；支持移動POS刷卡消費（限北京）；支持銀行電匯；支持郵局匯款。《18900手機網支付方式說明》
退換貨原則
一、我公司嚴格執行《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》（簡稱"三包"），所售行動電話主機三包有效期為一年，附屬檔案的三包有效期為：電池6個月、充電器1年、外接有線耳機3個月；
二、我公司所售出行動電話，自購機日起（以購機發票為準）7日內，行動電話主機出現三包規定中"行動電話機商品性能故障表"所列性能故障，並經手機廠商特約維修中心檢測，確係非人為損壞的手機本身質量問題，您可以選擇退貨（按發票金額一次性退清貨款）、換貨（更換同型號同規格的行動電話）或修理；
三、我公司所售出行動電話，自購機日起（以購機發票為準）第8日至第15日內，行動電話主機出現三包規定中"行動電話機商品性能故障表"所列性能故障，並經手機廠商特約維修中心檢測，確係非人為損壞的手機本身質量問題，您可以選擇換貨(更換同型號、同規格手機)或修理；但是更換的範圍，只限於行動電話主機，其他配件無質量問題，不能更換；
四、我公司所售出行動電話，在三包有效期內，行動電話主機出現三包規定中"行動電話機商品性能故障表"所列性能故障，並經手機廠商特約維修中心檢測，確係非人為損壞的手機本身質量問題，免費修理；
五、我公司所售出行動電話附屬檔案，在三包有效期內，出現三包規定中"行動電話機商品性能故障表"所列性能故障，並經手機廠商特約維修中心檢測，確係非人為損壞的手機本身質量問題，我們將為您免費更換同品牌同型號同規格的附屬檔案；
六、屬下列情況之一的行動電話機，不在三包範圍以內：
1、 超過三包有效期的；
2、 無三包憑證及有效發票的（但能證明該行動電話在三包有效期內的除外）；
3、 三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
5、 非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6、 因不可抗力造成損壞的。
發票制度說明
關於發票類型
由於國稅發票的列印系統是按照83%和17%的比例自動拆分產品價格，列印出來的發票上會有金額和稅額兩項顯示，但這並不意味著您購買產品時需要額外交稅，所有的稅費由北京興長信達公司承擔。如您需要查詢付款總金額，可查詢發票上“價稅合計”項目中的金額。
關於發票開具
您在18900網站購物時，我們會將您購買的產品明細和價格開具在發票中，其中包含發票抬頭（個人或公司名稱）、產品名稱（如手機或配件）、產品型號（如NOKIA6300或BL-5C等）、產品數量、產品單價等。
如您對於發票抬頭或發票內容有特殊要求的，可在客服跟您確認訂單時著重說明，我們會儘量按照您的要求開具發票。需要說明的是，發票抬頭可填寫個人姓名或公司名稱（長度不得超過22箇中文字元），發票內容通常按實際購買產品明細填寫，如需填寫其他內容或不填寫產品型號的，將會直接影響產品的保修。
關於發票底聯提供
如因為您個人原因造成發票遺失從而影響產品保修服務的，您可以反饋至北京興長信達公司售後部門，我們會根據您購買產品的時間查詢發票底聯。由於每日開票數量較大，如您的收貨時間距離在反饋時間在1個月以內，我們會幫助您調閱發票底聯並提供複印件作為您的保修憑證；如超出1個月時間的，我們將無法幫您查閱，敬請見諒。
