“12330”熱線是由國家知識產權局設定的全國智慧財產權維權援助與舉報投訴公益服務電話。
2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》，規定2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
基本介紹
- 中文名：12330
- 單位：國家知識產權局設定
- 性質：公益服務電話
- 作用：全國智慧財產權維權援助與舉報投訴
意義作用,統一號碼,
意義作用
智慧財產權被侵犯，就撥“12330”舉報投訴。企業和普通市民都可通過電話舉報投訴侵犯智慧財產權的違法行為，並申請智慧財產權維權援助。
“12330”熱線主要為智慧財產權權利人和社會公眾提供有關智慧財產權保護、法律法規政策的諮詢服務，指導智慧財產權權利人依法向有關智慧財產權執法機關進行投訴；接受社會公眾對侵犯智慧財產權違法行為的舉報；受理智慧財產權維權的援助請求；同時為政府有關部門提供智慧財產權保護信息服務。接受舉報或投訴案件後，中心工作人員將及時向有關智慧財產權行政執法機關轉送，並向舉報人或投訴人反饋案件處理情況和結果。
“12330”熱線可受理範圍包括商標侵權、專利侵權糾紛、假冒專利行為、著作權侵權糾紛。
撥打當地12330熱線，可以用手機或固話直接撥12330,；撥打外地12330熱線，需要在前面加上相應的區號。
統一號碼
2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品藥品、物價、智慧財產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
