11·7衛生棉長度被曝“缺斤少兩”事件:事件經過,網友反映,記者測量,事件回應,相

11·7衛生棉長度被曝“缺斤少兩”事件

2024年11月，有網友近期發現：多個品牌的衛生棉都存在“缺斤少兩”的現象，其實際長度小於外包裝標明的長度；如果只看能吸收液態物質的內吸收層，則長度差距更大。11月7日，紅星資本局購買了七大品牌的衛生棉進行實測，多家品牌都有此問題。

2024年11月7日，紅星資本局向多家品牌在電商平台的旗艦店發出疑問，多名客服表示，這是符合國家標準的，國家標準對衛生棉全長偏差的波動要求為±4%。，針對衛生棉長度被曝“缺斤少兩”的問題，在社交平台上已經有不少消費者呼籲出台更最佳化的新標準，希望將“長度偏差”值調整到更合理的範圍內，並增加關於有效吸收層長度方面的標準。

2024年11月21日訊息，四川省婦女兒童醫院產科主任醫師高岩介紹，醫用衛生棉主要適用於產後產婦、婦科大手術或大出血後的患者，因其抵抗力下降對無菌要求高，且醫用衛生棉還有計量出血量的作用。不過高岩也表示，普通衛生棉正常情況下也能滿足女性需求，建議大家按需選擇，避免過度消費。

2024年11月22日，ABC品牌創始人鄧景衡通過品牌官方微博發布視頻致歉，回應近期ABC因國標負差和經銷商客服的不當言論產生的相關爭議，“在這裡我不做任何辯解，再次鄭重地向大家道歉”。

基本介紹

中文名：11·7衛生棉長度被曝“缺斤少兩”事件
發生時間：2024年11月7日

事件經過,網友反映,記者測量,事件回應,相關規定,律師觀點,專業觀點,社會影響,

事件經過

網友反映

2024年11月，有網友近期發現：多個品牌的衛生棉都存在“缺斤少兩”的現象，其實際長度小於外包裝標明的長度；如果只看能吸收液態物質的內吸收層，則長度差距更大。

記者測量

2024年11月7日，紅星資本局購買了七大品牌的日用款衛生棉，這七款產品在外包裝上標明的長度大約都是240毫米。為了保證測量結果準確，紅星資本局把衛生棉貼上在牛皮紙上，用固體膠固定其頭尾，使其平整，以透明長尺壓住測量整片衛生棉的最長處，測量結果如下：

七大品牌日用款衛生棉實際長度測量表

除了護舒寶和高潔絲外，其他五大品牌的實際長度均小於標明的長度。

其中，自由點衛生棉的實際長度只比標明長度差1毫米，樂而雅差2毫米，蘇菲和七度空間差3毫米，ABC品牌最多，差6毫米。

同時，紅星資本局也購買了上述七大品牌的夜用款衛生棉，大部分產品的長度在420毫米左右，受購買渠道限制，部分產品僅購買到290毫米的夜用款產品。

測量結果如下：

七大品牌夜用款衛生棉實際長度測量表

除了蘇菲、ABC品牌以及自由點，其他四大品牌的實際長度均小於標明的長度。其中，護舒寶只差1毫米，高潔絲差2毫米，樂而雅差3毫米，七度空間差4毫米。

衛生棉主要由外表層、內吸收層、防滲底貼膜等組成。紅星資本局注意到，衛生棉的功能是吸附女性在生理期脫落的子宮內膜及出血，其內部的吸收層最為關鍵，可以說是衛生棉真正起作用的部分。不過，紅星資本局測量發現：多家品牌衛生棉的內吸收層遠遠短於其標明長度、實際長度。以ABC日用輕透薄棉柔表層衛生棉為例，其在外包裝上標明的長度為240毫米，實際長度為234毫米，但真正起作用的內吸收層僅有174毫米。

ABC品牌衛生棉示意圖，紅線為實際長度，橙線為內吸收層長度

事件回應

2024年11月7日，紅星資本局以前述測量結果諮詢了各大品牌在電商平台的官方旗艦店客服。其中，ABC品牌官方旗艦店的客服向紅星資本局表示，“手工測量多少會有誤差的喔。”護舒寶品牌所屬的寶潔官方旗艦店客服沒有正面回應，只表示“所有產品都經過嚴格的質量檢測，符合相關規定。”另外，蘇菲、七度空間、高潔絲、樂而雅以及自由點等品牌官方旗艦店客服均表示，這些產品符合國家規定，國標正常範圍為±4%。

ABC品牌

2024年11月22日，ABC品牌創始人鄧景衡通過品牌官方微博發布視頻致歉，回應近期ABC因國標負差和經銷商客服的不當言論產生的相關爭議，“在這裡我不做任何辯解，再次鄭重地向大家道歉”。鄧景衡稱，公司力爭成為行業第一個“國標零負差”的企業，12月份公司就會有最佳化後的產品推出，而在2025年3月也會實現全線產品“國標零負差”。

相關規定

紅星資本局通過國家標準全文公開系統查詢發現，衛生棉（護墊）現行的標準號為“GB/T 8939-2018”。該標準檔案規定，衛生棉的技術指標包括全場偏差、吸水倍率、吸收速度等。其中，全長偏差的規定為±4%，用直尺測量試樣的全長（從試樣最長處量取），準確至1毫米。

（註：標準檔案要求每種同規格樣品測量6片試樣，6片試樣至少來自兩個銷售包裝，每包至少取兩片，取6片試樣的平均值。紅星資本局每一品牌僅測量1片，在超市隨機購買。）

以此來看，標準檔案確實未對內吸收層的長度作出規定，紅星資本局所測量的七大品牌、十四款衛生棉均符合國家標準。

律師觀點

北京雲亭律師事務所合伙人律師李巧霞告訴紅星資本局，國標規定衛生棉全長的偏差為±4%。在這種情況下，若衛生棉外包裝標註240毫米，實際長度只有237毫米，在國標的偏差範圍內，不屬於欺詐消費者。

泰和泰律師事務所律師趙莉芸也告訴紅星資本局，衛生棉長度在國標允許的範圍記憶體在誤差，這不構成欺詐。“這種消耗型日用品，不同於精密儀器等‘高、精、尖’產品，國家制定標準時，需要考慮生產工藝、產品效能等實際因素。”“若商家故意誇大衛生棉長度，並且超出合理誤差範圍進行虛假宣傳，以此來誤導消費者購買，肯定不妥。例如，實際產品大量、長期且明顯低於標準允許的誤差下限，消費者還因為信賴這種誇大的宣傳而購買產品並遭受損失，那么商家可能構成欺詐。”趙莉芸說。

而對於內吸收層，李巧霞稱，國家標準暫未對衛生棉的內吸收層長度有所規定，如果某款衛生棉的內吸收層過短，消費者也因無行業標準而無法獲得法律上的救濟，屬於“無法可依”。

趙莉芸則認為，我國的國標沒有對衛生棉的內吸收層作出規定，衛生棉品牌方不存在違規情況。不過，按照普通人的認知，產品能夠實際使用的部分應該大致符合產品的設計和宣稱，消費者抱有這種期待是合理的。

專業觀點

2024年11月21，據人民日報健康客戶端報導，衛生棉分為普通級、消毒級、醫護級、醫用級4類，醫用級是目前最高標準。四川省婦女兒童醫院產科主任醫師高岩介紹，醫用衛生棉主要適用於產後產婦、婦科大手術或大出血後的患者，因其抵抗力下降對無菌要求高，且醫用衛生棉還有計量出血量的作用。不過高岩也表示，普通衛生棉正常情況下也能滿足女性需求，建議大家按需選擇，避免過度消費。

社會影響

2024年11月，針對衛生棉長度被曝“缺斤少兩”的問題，在社交平台上已經有不少消費者呼籲出台更最佳化的新標準，希望將“長度偏差”值調整到更合理的範圍內，並增加關於有效吸收層長度方面的標準。