齊魯健康網隸屬梓軒信息科技（濟南）有限公司，是山東省首家搭建於患者、優質醫療資源之間的大型網路互動平台，秉承“齊魯健康網，與民眾同行，與資訊同步，全省資源零距離”的理念，為大眾提供網際網路與線下融合對接的優質健康資訊與服務。 齊魯健康網不僅是省內外、國內外健康新資訊的網路傳播渠道，更整合了省內十七地市優質醫療資源（未來還將擴大至北京、上海等地）生產的內容、用戶生成的內容、以及自身生產的內容，提供含文圖音視頻的全方位綜合健康新聞、醫學百科、疾病查詢、預約掛號、就診跟蹤、用戶點評、醫療機構客戶關係管理等服務，解決民眾看病就醫的地理可及性較差問題（即病人看病就醫要走很遠的路、花費大量時間、耗費許多心血，才能來到比較滿意的醫院或看上比較認可的好醫生），滿足民眾對優質醫療資源的需求，進而解決“相對性”看病難（1）的問題（即由於優質醫療資源相對於居民需求的不足，患者去大醫院看專家“難”）
基本介紹
- 中文名：齊魯健康網
- 外文名：Qilu Health Network
網站服務,線上解答,預約掛號,就診跟蹤,疾病健康管理,健康資訊,線下健康活動,
網站服務
我們將通過醫學顧問線上解答、預約掛號、就診跟蹤、疾病健康管理、健康資訊、線下活動等一系列全方位的個性化服務，幫助用戶解決就醫信息匱乏、醫患信息不對稱、就診難、預防疾病、提升健康意識等問題，破解用戶醫藥衛生服務消費被動（2）的局面，促使其透明化、合理化，讓用戶更放心、便捷地消費。
同時，我們會通過網站預約掛號及用戶點評系統，為優質的醫療專業人士及醫療服務機構提供精準客戶關係管理服務，成為其推廣產品與服務的首選媒體平台，促進公立、非公立醫療機構持續健康發展，為加快形成多元化辦醫格局（3）盡一份應有的社會責任。
線上解答
通過站內問答平台和後台雲資料庫，讓用戶與醫學顧問線上交流，隨時解答健康疑問或了解自身疾病，幫助有需要的用戶進行醫院、專家信息的篩選和推薦。
預約掛號
通過電話和線上兩種方式為用戶提供全省範圍內（未來將擴大至北京、上海等地）優質醫療服務機構的預約掛號，簡化和縮短就醫流程，方便異地用戶求診。
就診跟蹤
就診結束後，客服將通過電話或簡訊方式對有需要的用戶進行後期服務追蹤。同時用戶需對就診的醫療機構及醫療專業人士進行線上點評，換取用戶特權，即用戶增值服務的同時，點評結果將作為齊魯健康網對醫療機構和專業人士的信用評級依據，幫助我們建立權威、公平公正的服務評價監控體系，不斷最佳化、升級用戶服務。
疾病健康管理
根據中醫“治未病”的原則，除了上述三項服務外，我們還為用戶提供健康體檢、實時跟蹤、上門監測、結果監控等貼心的服務，達到預防疾病的目的，做好用戶健康管家一職。
健康資訊
以本地健康醫療資訊為主，獨家原創撰稿+引進國外先進健康資訊為輔，打造具有獨立特色的健康資訊庫，為廣大民眾提供高質、優選的健康知識，提升健康意識。
線下健康活動
結合網站專題策劃，組織線下用戶服務體驗、健康講座、線上視頻問答等活動。
註：（1）（2）（3）引用2011年2月 18日衛生部部長陳竺的《深化醫藥衛生體制改革 緩解民眾看病就醫難》
