點評微生活（北京）科技股份有限公司

品牌定位

點評微生活致力於成為高效的消費者終身價值管理工具，為實體店鋪提供基於SaaS模式的運營管理系統，並藉助移動支付、大數據、人工智慧等技術，從交易時間和交易空間兩個維度進行消費者終身價值的管理，以期為連鎖企業帶來增量營收。

點評微生活以會員行銷管理、會員電商工具、點評反饋系統及員工績效管理工具為核心的系統服務可以覆蓋餐廳消費者的整個生命周期，即“陌生客-體驗客-常來客-儲值客-忠誠客”，從而幫助餐廳更好地挖掘消費者潛在價值，提升商戶運營及行銷效率，增加商戶營業收入。

點評微生活包括A+版、青春版及收銀版。

一、會員行銷工具：

六個標準維度、15個行銷板塊，幫助餐廳引導消費者完成“加入會員-成為標準會員-到店消費-鼓勵再次消費”的遞進過程。一方面獲取新客源，一方面回流老客戶，兩方面共同作用幫助餐廳有效提升營業額。

二、點評反饋系統：

通過商家的微信服務號，為餐廳建立評價反饋系統。餐廳通過開展獎勵活動鼓勵顧客將用餐感受及建議直接反饋給餐廳管理者，用顧客思維協助經營餐廳，提升餐廳整體的運營管理水平，增加回頭客。

三、會員電商工具：

通過對接連鎖餐飲商戶的微信公眾平台，為商戶搭建線上商城。連鎖餐飲企業可以根據自身的零售化方向售賣為消費者定製的食材原料、預包裝食品、品牌IP周邊衍生品甚至是禮品卡、積分卡、優惠券等虛擬產品。

連鎖餐飲商戶還可以通過點評微生活，開通電商平台實現外賣服務。

此外，連鎖餐飲商戶還可以利用商城進行積分換禮與限時秒殺活動，配合線下門店的行銷策略，以豐富多樣的產品與靈活多變的活動吸引消費者的注意力，實現營收的增長。

四、員工績效工具

點評微生活為餐廳的每個員工創建獨有的獲客二維碼。員工通過二維碼獲得的拉新數據都被記錄在點評微生活後台的系統報表中，餐廳運營者可以隨時調取查看員工數據，並完善員工績效獎勵制度的評定與考核，有效激勵員工。

五、數據分析工具：

商戶通過點評微生活的後台系統，可以看到餐廳一周的運營數據，新增會員、消費總金額、消費筆數以及同比增長率等，同時這些數據都可以同步至運營者移動端，方便旗隨時隨地查看店鋪運營數據。

點評微生活後台的統計模組，記錄了餐廳最近7天、14天、30天等時間的經營數據，包含會員報表、消費報表、充值報表、優惠券統計等統計數據，便於餐廳運營人員做數據參考，以達到降低行銷成本，提高餐廳營業額的目的。