基本介紹
- 中文名稱：黔西南智慧旅遊
- 地理位置：貴州省興義市
- 氣候類型：亞熱帶濕潤溫和型氣候
- 景點級別：國家AAAA級旅遊景點
- 著名景點：馬嶺河峽谷、萬峰林
項目背景,系統設計依據,系統設計原則,智慧旅遊總體設計,主要目標,整體框架,業務套用框架,總體結構框架,功能內容及目標,政務及行業管理系統,遊客電子服務系統,企業綜合套用系統,旅遊展示,效益分析,
項目背景
以信息化為代表的科技進步以及現代商業模式的創新，將推動旅遊業轉型升級。隨著信息技術和知識經濟的發展，用現代化的新技術、新裝備改造和提升旅遊業，正在成為新時期旅遊業發展的新趨勢。在這一進程中，科學技術不僅創造出大量新的旅遊業態和新的旅遊需求，引導新的旅遊消費，還將極大地推動服務方式創新和商業模式創新。今後一段時期，信息技術將會更加廣泛地運用到旅遊業發展的方方面面。特別是正在推行的“三網融合”，將促進不同網路之間的信息兼容，實現網路資源的共享，這將在很大程度上改變傳統的旅遊消費方式、旅遊經營方式和旅遊管理方式，將推動旅遊業向現代服務業的運行模式發展，推動旅遊業轉型升級。
智慧旅遊的提出就是利用雲計算、物聯網等新技術，通過網際網路或移動網際網路，藉助便攜的終端上網設備，主動感知旅遊資源、經濟、活動和旅遊者等方面的信息並及時發布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅遊計畫，從而達到對各類旅遊信息的智慧型感知、方便利用的效果，通過便利的手段實現更加優質的服務。為了回響貴州省2015年全省旅遊部署45項重點任務，完成預期的發展目標，我市決定採用智慧旅行理念，具體實施方案如下。
系統設計依據
《信息技術開放系統互連網路層安全協定》（GB/T17963）
《電子計算機機房設計規範》(GB50174-93）
《安全防範工程程式與要求》(GA/T75-94)
《建築物防雷設計規範》(GB50057-94)
《建築物電子信息系統防雷技術規範》(GB50343-2004)
《民用建築電氣設計規範》(JGJ/T16-92)
系統設計原則
在本項目中，金州生活網對該系統總體設計考慮到充分和有效地進行系統集成，實現各子系統的管理和信息最大程度的共享，便於今後系統的擴充及增容等，預留未來的功能擴展接口。在安全防範系統中所選用的各個功能子系統設備都具有開放的通訊接口，每個子系統以各自的主控系統為中心，獨立工作，同時通過集成與其它子系統有機地協同工作，構成一個完整的智慧管理與服務體系。在技術上採用有一定超前性的設備和系統內容，採用國際或國內通行的先進多元化智慧型信息技術，以適應現代科學技術的發展；設備選型和系統設計在確保滿足用戶需求的同時，系統集成要求具有良好的性價比。
本項目系統設備控制需要高效率、準確及可靠。本系統通過中央控制系統對各子系統運行情況進行綜合監管，實時動態撐握各類信息。智慧旅遊系統可以大大提高旅遊服務品質，提升城市旅遊形象；另外，系統的綜合統籌管理可使設備按最優組合運行，在最佳情況下運行，既可節能，又可大大減少設備損耗，減少設備維修費用，從而提高監管力度與綜合管理水平。
智慧旅遊總體設計
主要目標
智慧旅遊主要包括辦公及管理業務系統的電子政務系統、集旅遊信息資訊和商務交易為一體的電子商務系統、套用集成和系統管理的綜合管理平台及旅遊綜合資源數據倉庫等。根據實際套用與業務需求，將各平台進行有機整合，實現資源有效利用與調度。通過智慧旅遊建設，做好三個服務：服務遊客、服務主管單位、服務企業。從而提高旅遊業務的綜合管理和運營能力，創建優質的旅遊生態環境，提升旅遊的服務品質，進而推動地區旅遊經濟的快速、健康發展。
1. 服務遊客
金州生活網上擁有大量商品供遊客選擇，從吃、穿，到住、行。隨時隨地只要打開金州生活網，一切都可以解決，而且更加便宜。
2.服務主管單位
金州生活網向各管理部門提供監管平台，讓工作人員可以時時對任何情況進行訪問。
3.服務企業
同樣，金州生活網對各商家提供商品管理平台，商家可隨時更改商品，推出各種活動等。
整體框架
智慧旅遊建設對於全面整合我市旅遊資源，提升我市旅遊產業發展升級，進一步增強旅遊業的核心競爭力具有十分重要的支撐作用。
業務套用框架
業務套用框架智慧旅遊系統由金州生活網、業務管理網、電子商務網和遊客服務系統四部分組成，圍繞這四部分，通過後台運營管理中心進行統一維護與管理。
總體結構框架
智慧旅遊系統通過政務區域網路、政務外網、管理業務網、互動/展示平台、綜合資源資料庫以及配套的支撐設施，為遊客、旅遊企業、投資者、主管單位提供配套的業務支撐，促進地區旅遊經濟的發展。
智慧旅遊集有關旅遊信息的收集、加工、發布、交流和實現旅遊的網上交易和服務全程網路化為一體的綜合性、多功能網路系統。參與各方為：政府主管部門，旅遊企業（賓館、酒店、旅行社、餐館酒樓、娛樂場所、景點公司、票務公司、租車公司等），遊客（網站會員、訪客、旅遊客戶），銀行和其他機構和個人。整個系統以數據中心為信息交換平台，以Internet為數據傳輸通道，政府各有關部門、旅遊企業、遊客、銀行通過專線或撥接與系統中心互聯，實現網上數據查尋、預訂、購物、交易、結算、消費等活動。
功能內容及目標
政務及行業管理系統
5.1.1政務系統
政務模組以信息發布為主，通過欄目管理功能實現欄目的自定義建設，並且可以為每個欄目進行個性化的頁面定製，通過用戶和許可權管理，對應的部門可以管理各自的欄目，信息發布和初審在部門內部完成，經過終審後進行發布，這樣一方面可以保證政務公開的準確性，同時可以保證內容更新及時。
5.1.2招商系統
通過對我市旅遊資源的充分開發，使其逐漸步入良性商業循環，勢必在更好的完成對旅遊的招商引資建設，智慧旅遊將加入招商平台，展現我市特有資源的優勢商業吸引力。
5.1.3行業管理
行業管理主要針對旅遊從業單位、配套設施單位進行有效管理，為各單位辦事提供便捷通道，及時獲取相關信息與通知。內容如下：機構職能、旅遊規劃、政策法規、行業管理、旅遊統計、教育培訓、旅遊投訴。
5.1.4文化宣傳
5.1.5品牌宣傳系統
5.1.6系統分析模組
遊客電子服務系統
5.2.1遊客公共服務系統
5.2.2遊客電子商務系統
企業綜合套用系統
企業綜合套用系統為景區各商業企業、旅行社等提供線上服務和電子商務套用功能，以保障地區旅遊資源的有效整合。
5.3.1企業會員管理系統
5.3.2行銷管理系統
5.3.3旅遊信息發布系統
5.3.4電子商務管理平台
5.3.5業務渠道管理系統
旅遊展示
基於興義市智慧旅遊平台（金州生活網），我們可以實施一些針對性的方案。如當市外遊客進入本市時，我們可以免費傳送一條手機簡訊，展示給遊客我們的智慧旅遊平台，並附帶APP客戶端下載地址。通過該平台遊客可以很方便的制定旅遊路線、收索並預定酒店及感興趣的商品特產等。
效益分析
從社會發展角度看，智慧旅遊的建設將有利於最佳化我市旅遊環境，提高景區管理服務水平，確保旅遊生態效益、經濟效益和社會效益三者之間的統籌協調發展。在通過立足通信網、網際網路、物聯網、3G平台及雲數據平台的資源整合後，極大地豐富南長街區的旅遊互動性、管理數位化和行銷網路化，為我市旅遊者、管理者和商家在現代新旅遊、新傳播、新行為、新市場、新模式提供高科技服務，並將我市旅遊景區和先進數字科技的吸引力和親和力融為一體，在智慧城市和智慧旅遊的建設大潮中將旅遊景區的旅遊熱點、文化內涵、人文生態環境容量、景區數字管理領域最佳化整合，使其成為一種新的科技化、智慧型型、數字內容的旅遊產業，提升品牌形象和社會形象。
從經濟效益角度看，智慧旅遊的建設主要依靠數字信息技術和網際網路，網際網路也將因此在未來的旅遊行銷中扮演更為重要的角色。網路視頻行銷、部落格行銷、網際網路社區行銷、簡訊平台行銷、甚至線上虛擬旅遊的體驗式行銷等行銷方式，正在被一些有前瞻性的旅遊景區和旅遊企業所採用。
