基本介紹
- 中文名：麥途旅行
- 外文名：MaiTu travel
- 環境：擁有現代化的高品質辦公環境
- 個性：遊學旅行、攝影旅行、養生旅行等
- 類型：新概念旅遊企業
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iMaitu詮釋
i_international 全球的——全球旅行定製專家
M_magnificent 高端的——一站式高端旅行享受
a_abundant 豐富的——豐富的個性化旅行產品
i_ideal 理想的——客戶理想的整體解決方案
t_technical 專業的——專業的旅行顧問一對一服務
u_unique 獨特的——獨一無二的私屬旅行體驗
品牌故事
秋天，處處都是一幅唯美的畫卷。忙碌了一年的人們迎來了豐收的喜悅，同時又撒下了一顆顆充滿希望的種子。冬小麥就在此時開啟了她生命的旅程，迎著風霜雨雪的侵襲生根發芽，堅韌茁壯地成長，在春天的田野里完美綻放，在夏日的午後謙遜低頭。
就是這樣一群秉持小麥精神，追求夢想的旅行者，在歷經多年的養精蓄銳後，撒下了iMaitu麥途旅行這顆夢想的種子。
企業歷程
經過對旅遊市場進行深入的分析後發現，傳統旅遊是以旅行社提供的產品為主導，遊客只能被動的進行選擇，往往不能滿足消費者的個性化需求，而旅遊電子商務衍生出的一般OTA網站仍未解決遊客的個性化定製需求，一般OTA網站的產品屬單項預訂，還需要遊客自行對酒店、景點、交通、簽證、餐飲、導遊、保險進行組合。遊客在翻閱大量的資料和攻略後，仍不能做出專業完善的行程，而且還需承擔一定的旅遊風險。
iMaitu麥途旅行的出現是以遊客的角度，根據其個性化需求及個人情況，針對性的提供專業指導和建議，為遊客量身定製一站式旅行產品，並對遊客的旅途提供售後跟蹤和保障服務，讓遊客像旅行專家一樣輕鬆自在、隨心所欲地享受旅行的真正意義。同時還免費提供遊客DIY行程的專業指導和建議。
企業文化
i_idea 有理想——成為全球旅行者喜愛的品牌
M_motivation 激勵——互相激勵放飛夢想
a_active 積極——積極樂觀的面對人生旅途
i_innovate 創新——用青春和激情開啟創新之旅
t_trust 信任——努力贏得每一位客戶的信任
u_unity 團結——團結一致服務好每一位客戶
企業產品
私家旅行定製
為遊客提供私人旅行定製、家庭旅行定製等全程一站式管家服務。遊客既可以按照自己的意願旅行，又不必為辦簽證、訂機票、找酒店、交通等瑣事煩心。
公司旅行
為企事業單位提供公司旅行、部門旅行、獎勵旅行、工廠考察、出國培訓、公司用車、簽證辦理、年會場地等服務，同時量身策劃會議會展、年會拓展、大型集體活動等專業的、有創意的、完善的活動方案。
自由行
遊客到達目的地後，不再受行程限制，可自行安排遊程。與完全自助游相比，遊客通過麥途旅行可以享受到質同價優、輕鬆便利的服務和安全保障。
自駕游
根據遊客的個性化需要為遊客提供經濟實惠的酒店、景點等服務，讓遊客在長途駕駛後安心休息、盡情遊玩。更加方便、自由，全程路線都由遊客自己掌控，不用等車，也不用換乘，真正的說走就走，遊客還可以根據自己的需要多備行李，隨車攜帶。
微旅行
又稱玩轉當地，遊客從世界各地自由出發，在麥途旅行可提前預訂目的地旅行產品，無需抵達目的地後再報名參團，同時避免了異地參團帶來的意外風險，讓你輕鬆玩轉當地。
旅行單品
提供機票、度假酒店、私人導遊、景點門票等單項或組合的預訂，以及簽證代辦、車輛接送等服務。
參團旅行
為了滿足部分遊客的跟團需求，同時提供包括周邊短線游、國內長線游、出境游等嚴格審核精挑細選的純玩旅遊團。
特色
個性
遊學旅行、攝影旅行、養生旅行、美食旅行、醫療旅行、探險旅行、考古旅行、購物旅行、滑雪旅行、登山旅行、蜜月旅行、溫泉旅行、海島旅行、郵輪旅行···
定製
根據遊客的個性化需求和個人情況，站在專業的角度為遊客考慮，量身定製更加契合的一站式旅行產品，並提供售後跟蹤和保障服務。同時免費為遊客的DIY行程提供專業指導。
精品
嚴格的供應商採購資質審核流程，從品牌酒店、A級景區、正規導遊、知名旅遊供應商，完全按照旅遊局官方許可的渠道採購旅遊產品，完善的內部流程管理機制，保障每條線路都經過精心挑選和嚴格的質檢。
特賣
旅行產品經常會出現即將出發時還有剩餘空位，為了減少損失會推出低於成本價的特賣，這些產品就稱之為旅遊尾單特賣，尾單特賣具有限時限量，質同價優等特點。麥途旅行每天從上萬家旅遊供應商採集尾單進行特賣。同時，還精心挑選一批高性價比的特價旅遊產品，包括境內外旅遊線路、門票、酒店、機票等。
服務
完善的服務流程
以嚴謹的工作態度，縝密完善的定製服務流程，全方位保障客戶的旅行質量。
①計畫行程（了解需求、制定方案、溝通細節）
②確定行程（行程確定、資源預控、簽約付款）
③開心出遊 （出遊保險、開心出遊）
④售後保障（全程跟蹤、應急協調、理賠保障、售後回訪）
免費專業諮詢
免費為客戶提供專業的旅遊諮詢、旅遊方案、免費報價，免費上門簽約服務。
緊急產品預訂
為企事業單位及個人提供緊急簽證、緊急機票、緊急酒店、緊急場地、緊急用車等服務，讓遊客的出行毫無後顧之憂。
VIP星級服務
為VIP遊客提供機場接送服務，異地贈送生日鮮花蛋糕，以及在預訂的酒店內準備驚喜禮物，讓遊客享受賓至如歸的溫馨服務。
一對一全程跟蹤
每位遊客都有一位私人旅行顧問，全程一對一跟蹤式管家服務，無轉接，避免讓客戶做重複的事，深入了解客戶的切身需求，保障服務品質。
正品旅行保障
麥途旅行是經國家旅遊局經營許可批准、持有旅行社行業協會會員證、線上旅遊協會理事單位等相關資質認證的正規旅行社，所有導遊都持有專業導遊證，並以嚴格的資質審核流程，選擇品牌酒店、知名旅行社等可信供應商通過正規渠道採購產品，保障所有產品的正品特質。
100%透明消費
麥途旅行保證遊客的所有行程，包括吃、住、行過程中的費用包含/不包含、預訂須知、簽約信息等完全透明化，杜絕不必要的旅途糾紛。
先行賠付服務
在麥途旅行同時購買度假產品和保險的客戶，在出遊過程中，出現保險責任範圍內的傷害或者意外情況發生，期間產生的保單責任範圍內的支出，麥途旅行預先墊付，節省理賠時間。
違約賠付服務
如果在旅行途中，因麥途旅行方面造成的服務不周，違反契約約定的，麥途旅行將按契約規定支付遊客相應的違約金。
優勢
產品豐富
與全球1000家知名旅行社、6500家合作景區、1260家品牌航空、8500家品牌酒店簽訂合作協定，建立龐大的旅遊資源資料庫，時刻更新跟進國內外優質旅行線路，以豐富多樣的產品充分滿足客戶需求。
高性價比
周邊、境外、國內千條精品特賣，高性價比的產品，讓遊客花很少的錢，享受超值的旅遊體驗。
專業服務
資深旅行顧問全程一對一管家式跟蹤服務，24小時線上快速協調處理旅行中的突發事件，保障後續服務需求。
高效便捷
快速為遊客定製專屬旅行方案、準確的報價信息，並妥善辦理相應旅行手續。選線路—下訂單—簽約—付款”全部線上操作，節約時間成本。
雙重保障
售中、售後全程跟蹤式服務及質檢，雙重保障客戶的權益，旅途中的任何質量問題維權到底。
團隊
iMaitu麥途旅行由旅遊業資深管理團隊和投資機構共同創建，90%以上的員工都是旅遊專業科班出身，有擁有10年以上豐富旅遊從業經驗的資深員工，也有新生代旅遊從業者，為遊客提供豐富多樣的專業旅遊服務；還有精通網際網路技術的專業技術人員，為遊客打造安全可靠、先進實用的線上預訂平台。他們都是熱愛旅遊行業，想做事、能做事、做實事的有志之士。
企業動態
作為率先執行《旅遊法》的表率，曾多次參加《旅遊法》相關專題培訓；
麥途旅行CEO還親自為200多家同行講解《旅遊法》精髓，分享率先執行成果。
積極參加社會公益，支持文化產業發展，作為上海國際茶文化節成員單位，積極為國際茶文化節出工出力。
率先使用2013版《旅遊契約（試用本）》，堅守行業準則，維護健康有序的市場環境，充當行業表率。
