《麥肯錫溝通課：掌控高難度談判的13種技巧》是2019年中信出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：麥肯錫溝通課：掌控高難度談判的13種技巧
- 作者：[日]高杉尚孝
- 出版時間：2019年
- 出版社：中信出版社
- ISBN：9787521710830
- 類別：管理類圖書
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
基於真誠與理性，且不被情感左右的溝通，才真正高效、可持續。
談判不只存在於談判桌上，而是出現於任何需要溝通的場合；真正好的談判結果也不是你輸我贏，而是使合作可持續的雙方共贏。實戰心理學家高杉尚孝教你，如何不以擊垮對方為目的，快速達成“讓彼此都滿意的有效協商”。五大溝通底層邏輯，八種有效對抗技術，數十個案例場景，知名實戰心理學家高杉尚孝手把手教你，成為工作、生活中的談判高手。
圖書目錄
前言 VII
序章 什麼是“有效協商”？ XI
第1章 有效協商的5 個基礎
掌握對手渴求的目標 003
認真傾聽，了解其真實意圖
以邏輯方式思考 017
重視邏輯與理性
準備好Ｂ計畫自保 031
保護自己的談判力
期望要符合實際 047
目標設定與讓步的方法
沉默不是金 061
談判場上沉默是“禁”
第2章 實踐！ 8 種協商技術──對抗惡意攻擊戰術
以後通牒逼迫對方決策之戰術 077
不喜歡，就拉倒
分飾好人惡人以施出心理戰之擾亂戰術 092
扮白臉／扮紅臉
含糊要求心理戰術 109
要不要再考慮一下？
兼具收集情報之效的逆向拍賣戰術 125
跟其他公司比起來……
達成協定後之追討附贈品戰術 142
買菜可以送一點蔥吧？
以預算底限為由要求對方妥協之戰術 156
沒辦法，就只有這些預算了
運用既成事實強迫對方讓步之戰術 171
木已成舟，只好委曲你了
以電話進行奇襲之戰術 186
餵？這件事就麻煩你這么辦吧
第3章 讓協商進行得更加順利
優秀的談判人員必須具備什麼樣的能力？ 205
明確勾勒出對方在意重點的SCQA 分析 208
談判人員個人的面子問題 212
形成融洽關係是達成協定的潤滑劑 216
過去投注的成本，就讓它過去 220
附錄 實踐協商談判之藝術！ 225
作者簡介
高杉尚孝，1956年出生於日本橫濱，慶應義塾大學經濟學部畢業，美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院工商管理碩士，全球戰略顧問。
曾任職於麥肯錫、美孚、摩根大通等世界知名企業，協助美日跨國企業與金融機構擬定經營策略及併購計畫，負責企業品牌策略與公關策略建構，並在美商諮詢顧問公司擔任常務董事，從事全球人力資源開發業務。在美國工作12年之久，現為日本高杉綜合研究所代表人。其專長於套用企業財務理論、投資分析、戰略分析、邏輯思考、簡報技術等領域，常年為企業培訓人才。
近年來專注於職場人的心理韌性提升研究，並完成了美國催眠動機研究所（HMI）心理療法課程；作為心理韌性提升理論的倡導者，活躍在日本商界；著有多部暢銷作品。
