企業管理圖書,世界500強企業讀物。歸納麥肯錫盛行數十年的解決問題的方法,教你用簡單方法做複雜之事,將工作速度和工作效率提升到極致。麥肯錫告訴你:要聰明地工作,遠離更辛苦地工作。
基本介紹
編輯推薦,內容簡介,免費線上讀,
編輯推薦
1.△把複雜的問題簡化
△在短的時間內,取得大效果
△拆解麥肯錫公司內部高效運作方法
△向麥肯錫精英們學習簡單而高效的工作法
△將個人競爭力提升50%
△受益一生的工作技巧
△領悟麥肯錫的思維理念和工作準則
△將工作速度和工作效率提升到極致
2.簡約而不簡單,用簡單方法做複雜之事。什麼是極簡主義?說到底,就是在目的地A與目的地B之間,找到一條捷徑。在工作,極簡主義則體現為把複雜問題簡單化,有條理地思考和解決問題。
3.麥肯錫的諮詢顧問是“解決問題的專家”。這是因為,他們具有解決問題高效工作方法。根據美國《商業周刊》統計,在全球排名前200家的超級大企業中,共有147家是麥肯錫諮詢公司的客戶,這主要得益於麥肯錫獨特、極簡的工作方法。就連《財富》雜誌,也將麥肯錫譽為全球CEO的跳板。
4.麥肯錫公司作為世界有名的管理諮詢公司,在全球44個國家和地區開設了84間分公司或辦事處,許多有名的大公司都是其客戶。那么,麥肯錫戰無不勝的方法到底是什麼?麥肯錫告訴你:要聰明地工作,遠離更辛苦地工作。
內容簡介
據相關數據統計,目前在全球年營業額超過100億美元的公司中,有高達200多位的現任CEO曾經就職於麥肯錫公司。為什麼麥肯錫的“畢業生”能夠在這么多的領域內,取得如此非凡的成績呢?原因就在於麥肯錫公司獨創的極簡工作法,所以不管他們走到哪裡,都能用卓越的工作能力,從職場精英中脫穎而出並終生受用。
《麥肯錫極簡工作法》介紹了麥肯錫公司內部的工作方法——極簡工作法,其中包括分析問題、信息收集、邏輯思考、推介方案、團隊與客戶合作、解決問題、提升能力以及危機防範等相關內容。通過閱讀本書,能夠讓你成為一個優秀的“麥肯錫人”,並擁有超強的競爭力。
目 錄
第 一章 如何快速而正確地分析問題
分析指的是針對分析對象的狀態與現象,進行追根究底式的歸類。換句話說,分析是把比較混沌的現實,分成有意義的群組,然後再闡明其相互關係的一種腦力勞動。在大多數情況下,如果找不到發生不良狀態的根本原因,那么採取的任何應對策略就只是一種緊急處理。也就是說,如果不能分析出產生問題的正確原因,就不能從根本上解決問題。
--麥肯錫公司諮詢顧問 艾森拉塞爾
分析問題應從零開始
以事實為基礎進行分析
邏輯樹分析法
麥肯錫的新創公司分析法
第二章 如何收集信息並進行高效溝通
在分析、探討問題時,如果收集到的數據和信息是脫離實際的則像是盲人摸象一樣,不能得出有效的解決方案。而高效溝通本身是一種技能,也是麥肯錫的諮詢顧問充實、填補自己在專業領域上的空白以及獲得客戶、行業專家甚至是競爭對手的經驗和知識的有效方法。
--麥肯錫公司諮詢顧問 艾森拉塞爾
收集信息,應有序、高效和準確
通過客戶訪談,收集有效信息
運用"30秒電梯法則",進行簡潔、有效的溝通
運用"知、感、行"進行高效溝通
第三章 如何提高邏輯思維能力
邏輯思考是提出假設和結論,並將自己認為最好、最正確的方法,傳達給對方並使其產生興趣。我們與職場精英之間,只相差邏輯思考的能力。
--麥肯錫日本分公司諮詢顧問 大島祥譽
邏輯思考:分析、解決問題的基礎
邏輯思考,要始終保持客觀、理性
假設與結論,千萬不能混為一談
通過邏輯思考的訓練,產生解決問題的新思維
以對方的立場,驗證自己的邏輯
如何拓展自己的邏輯思維
培養邏輯思考的能力
第四章 如何推介解決方案
麥肯錫公司從來不做推銷而只做行銷,那就是始終為客戶提出一攬子可以確保解決問題的成功方案,這樣可為公司帶來持續不斷的業務。而且麥肯錫公司總能在合適的時間出現,並與合適的客戶一起合作,共同解決問題。
--麥肯錫公司諮詢顧問 艾森拉塞爾
金字塔原理概述
金字塔原理之MECE分析法
如何寫出金字塔式的文案
實施頭腦風暴法,產生新思維、新方法
頭腦風暴法的實施準則
讓頭腦風暴更為有效的方法
第五章 如何帶領團隊完成合作
在麥肯錫公司,你決不會獨自工作,而且讓一個人獨自解決一個複雜的項目問題也是不現實的,也無法滿足麥肯錫公司對客戶服務的高標準和嚴要求。每個人都是團隊中的一員,無論是在前台負責諮詢工作,還是在後台制定決策,公司的所有事情都是由團隊共同完成的。
--麥肯錫公司諮詢顧問 艾森拉塞爾
優秀團隊的基本要素
合理選拔團隊成員
團隊的內部溝通
麥肯錫的層級管理
第六章 如何服務客戶
客戶是麥肯錫維持運營的生命之水,沒有客戶就沒有麥肯錫。這是麥肯錫人始終把客戶放到第一位的原因。另外,麥肯錫的公司文化,強調的不是"為客戶工作",而是"與客戶合作"。這樣才能更大限度地調動團隊的工作積極性。
--麥肯錫公司諮詢顧問 艾森拉塞爾
打造卓越的客戶體驗
與客戶團隊的目標保持一致
讓客戶參與工作,學會與"討債鬼"打交道
獲得客戶公司各方面的支持
第七章 如何高效地解決問題
麥肯錫公司始終致力於解決客戶的商業問題。解決問題不是你在麥肯錫做的一件事情,而是你在麥肯錫做的每一件事情。就好像你始終都在為每一件事情尋找能夠改進的方法,而不在乎它以前是什麼樣的。
--麥肯錫公司諮詢顧問 艾森拉塞爾
解決問題之初始假設
簡單至上,條理清晰
解決多個問題的基本方法
解決問題的思路
培養解決問題的框架型思考方式
解決問題的七步成詩法
第八章 如何提升個人能力
就像世界上有了鎖,就必然會存在與之相對應的鑰匙一樣,問題與解決問題的方法也是共存的。而如何找到最適合、最高效的工作方法,提升自己的工作能力,是每一個麥肯錫員工都要認真對待的問題。
--麥肯錫公司諮詢顧問 艾森拉塞爾
不要雜亂無章地進行工作
提高工作效率,每天製作一個表格
培養分析及解決問題的能力
從簡單到複雜,先摘好摘的果子
高效管理時間的技巧
優秀員工必備的良好工作習慣
第九章 如何防範危機
解決問題的最高境界,不是僅僅著眼於解決過去發生的問題,而是在日常的工作中,積極尋找可能發生問題的潛在因素或不良狀態,並將其扼殺在萌芽狀態。也就是說,危機防範,是解決危機的最好方法。
--麥肯錫公司諮詢顧問 艾森拉塞爾
如何從"分析"問題中發現危機
企業解決問題的3種防範類型
危機管理,需要防範潛在問題
問題防範的自下而上和自上而下法
後記
分析指的是針對分析對象的狀態與現象,進行追根究底式的歸類。換句話說,分析是把比較混沌的現實,分成有意義的群組,然後再闡明其相互關係的一種腦力勞動。在大多數情況下,如果找不到發生不良狀態的根本原因,那么採取的任何應對策略就只是一種緊急處理。也就是說,如果不能分析出產生問題的正確原因,就不能從根本上解決問題。
--麥肯錫公司諮詢顧問 艾森拉塞爾
分析問題應從零開始
以事實為基礎進行分析
邏輯樹分析法
麥肯錫的新創公司分析法
第二章 如何收集信息並進行高效溝通
在分析、探討問題時,如果收集到的數據和信息是脫離實際的則像是盲人摸象一樣,不能得出有效的解決方案。而高效溝通本身是一種技能,也是麥肯錫的諮詢顧問充實、填補自己在專業領域上的空白以及獲得客戶、行業專家甚至是競爭對手的經驗和知識的有效方法。
--麥肯錫公司諮詢顧問 艾森拉塞爾
收集信息,應有序、高效和準確
通過客戶訪談,收集有效信息
運用"30秒電梯法則",進行簡潔、有效的溝通
運用"知、感、行"進行高效溝通
第三章 如何提高邏輯思維能力
邏輯思考是提出假設和結論,並將自己認為最好、最正確的方法,傳達給對方並使其產生興趣。我們與職場精英之間,只相差邏輯思考的能力。
--麥肯錫日本分公司諮詢顧問 大島祥譽
邏輯思考:分析、解決問題的基礎
邏輯思考,要始終保持客觀、理性
假設與結論,千萬不能混為一談
通過邏輯思考的訓練,產生解決問題的新思維
以對方的立場,驗證自己的邏輯
如何拓展自己的邏輯思維
培養邏輯思考的能力
第四章 如何推介解決方案
麥肯錫公司從來不做推銷而只做行銷,那就是始終為客戶提出一攬子可以確保解決問題的成功方案,這樣可為公司帶來持續不斷的業務。而且麥肯錫公司總能在合適的時間出現,並與合適的客戶一起合作,共同解決問題。
--麥肯錫公司諮詢顧問 艾森拉塞爾
金字塔原理概述
金字塔原理之MECE分析法
如何寫出金字塔式的文案
實施頭腦風暴法,產生新思維、新方法
頭腦風暴法的實施準則
讓頭腦風暴更為有效的方法
第五章 如何帶領團隊完成合作
在麥肯錫公司,你決不會獨自工作,而且讓一個人獨自解決一個複雜的項目問題也是不現實的,也無法滿足麥肯錫公司對客戶服務的高標準和嚴要求。每個人都是團隊中的一員,無論是在前台負責諮詢工作,還是在後台制定決策,公司的所有事情都是由團隊共同完成的。
--麥肯錫公司諮詢顧問 艾森拉塞爾
優秀團隊的基本要素
合理選拔團隊成員
團隊的內部溝通
麥肯錫的層級管理
第六章 如何服務客戶
客戶是麥肯錫維持運營的生命之水,沒有客戶就沒有麥肯錫。這是麥肯錫人始終把客戶放到第一位的原因。另外,麥肯錫的公司文化,強調的不是"為客戶工作",而是"與客戶合作"。這樣才能更大限度地調動團隊的工作積極性。
--麥肯錫公司諮詢顧問 艾森拉塞爾
打造卓越的客戶體驗
與客戶團隊的目標保持一致
讓客戶參與工作,學會與"討債鬼"打交道
獲得客戶公司各方面的支持
第七章 如何高效地解決問題
麥肯錫公司始終致力於解決客戶的商業問題。解決問題不是你在麥肯錫做的一件事情,而是你在麥肯錫做的每一件事情。就好像你始終都在為每一件事情尋找能夠改進的方法,而不在乎它以前是什麼樣的。
--麥肯錫公司諮詢顧問 艾森拉塞爾
解決問題之初始假設
簡單至上,條理清晰
解決多個問題的基本方法
解決問題的思路
培養解決問題的框架型思考方式
解決問題的七步成詩法
第八章 如何提升個人能力
就像世界上有了鎖,就必然會存在與之相對應的鑰匙一樣,問題與解決問題的方法也是共存的。而如何找到最適合、最高效的工作方法,提升自己的工作能力,是每一個麥肯錫員工都要認真對待的問題。
--麥肯錫公司諮詢顧問 艾森拉塞爾
不要雜亂無章地進行工作
提高工作效率,每天製作一個表格
培養分析及解決問題的能力
從簡單到複雜,先摘好摘的果子
高效管理時間的技巧
優秀員工必備的良好工作習慣
第九章 如何防範危機
解決問題的最高境界,不是僅僅著眼於解決過去發生的問題,而是在日常的工作中,積極尋找可能發生問題的潛在因素或不良狀態,並將其扼殺在萌芽狀態。也就是說,危機防範,是解決危機的最好方法。
--麥肯錫公司諮詢顧問 艾森拉塞爾
如何從"分析"問題中發現危機
企業解決問題的3種防範類型
危機管理,需要防範潛在問題
問題防範的自下而上和自上而下法
後記
免費線上讀
麥肯錫的新創公司分析法
只有以事實為基礎,並明確具體問題,才能保證分析具有準確性,與此同時,我們還應挖掘出問題的核心。 ——麥肯錫公司諮詢顧問 艾森·拉塞爾
麥肯錫公司曾經處理過大量的企業經營管理的案例,為此,麥肯錫公司總結出了一種有關公司商業機遇方面的分析方法,這對新創公司來說,是一種非常重要的分析方法。
明確新創公司的市場
大多數的新創公司的商業計畫往往沒有可以遵循的原則,新創公司的市場通常是外延式的,而非那些傳統、有模式可尋的市場。
舉例來說,目前一些非常具有創新性的服務性市場,到底是什麼樣子的?當前有很多高科技公司在做軟體,這種軟體是套裝軟體還是服務性的軟體?比如,用友是一家企業財務軟體提供商,市場定位是中國的各大、中、小企業,同時,它又是企業軟體的集成商及套裝軟體商。
因此,我們首先必須要明確新創公司的市場定位,然後找出它在市場中位於價值鏈的哪一端。這是因為,只有先確定了企業的市場在哪裡,我們才能明確與企業競爭的對手有哪些,它們擁有哪些機遇和挑戰。這樣有利於我們更準確地為企業“把脈”。
分析影響市場的各種因素
在明確了企業的市場定位後,接下來就要分析影響該市場的各種抑制或者驅動因素,然後找到影響市場的各種環境因素,比如,抑制或驅動市場的因素是強還是弱,還應找出影響市場的長期因素和短期因素。此外,如果發現抑制因素屬於長期並且是不可控的,那么我們就應該考慮是否要放棄這個市場了。
一些普通的新創公司面對的大多為新興市場,這些市場肯定不像汽車行業的市場那樣成熟,因此我們不能使用一些比較成型的模式或數據進行分析,比如平均每年增長比例等。但之前的一些老模式,如今也大都面臨著新挑戰。
比如,當一個國家加入了國際貿易組織(WTO)以後,這種因素就可能是雙重的,既可能是驅動因素,又可能是抑制因素,對每個行業的影響的區別也是很大的。
尋找市場的需求點
當對市場進行精準的分析,對市場的各類客戶進行分類並熟悉了各類客戶的增長趨勢以後,我們就能夠非常容易地找出市場的需求點。
舉例來說,中國的房屋消費市場增長非常快,但地區與地區之間,或者各個地段之間的差別很大。這就需要我們為此做出分析和判斷,比如,哪個地段、哪個價位的房屋市場增長快?有哪些階層的人是在這個價位購買的?其驅動因素有哪些?掌握客戶購買房屋的關鍵因素也是客戶最關心的事情。
分析市場的供應特徵
分析市場的供應特徵,就是找出有多少人在給這個市場提供服務。這樣,我們在市場的整個價值鏈中,就能夠找出很多相應的合作夥伴。
舉例來說,在奶製品的市場中,有的企業負責養奶牛,有的企業負責生產奶產品,還有的企業負責銷售奶製品。那么對負責銷售奶製品的企業來說,前面提到的兩個上游企業就是它的合作夥伴。另外,我們還應該結合對市場需求的分析,找出合作夥伴在供應市場中具有的優勢和劣勢。
找到新創企業的空間和機遇
經過了前面的分析之後,在關鍵購買因素增長極快的情況下,如果供應商由於其自身的原因而難以滿足市場需求,而那些新創企業的模式卻正好可以進行補充,並且填補了這個空白,那么就形成了一個新的創業機會。
這對那些創業公司與大公司也同樣適用,而且同樣適用於一些大公司的成功退出。但新創公司需要集中公司的全部精力迅速攻占這一空白領域,也就是迅速找到商機。
細分創業模式
當找到了新的領域之後,新創企業往往會容易犯下一個錯誤,那就是在創業模式中“一口吃個胖子”,在整個價值鏈中想要從頭做到尾。比如,自己做軟體、集成、行銷,等等。
但如果企業創業模式的戰線拉得過長,就肯定不能集中自己的優勢資源,這也是很多企業最終失利的根本原因。因此,我們要在整個價值鏈上,精心挑選適合企業的最有競爭力的模式。而對於外圍市場,要清楚與誰聯合、與誰競爭;短期聯合,還是長期聯合;外部行銷聯合,還是內部研發聯合,等等。這樣,企業就能夠輕鬆地征服這個市場,而且新創企業的商業模式,也能夠集中體現出來。