魯順

魯順冶金材料公司是萊蕪鋼鐵集團有限公司與萊蕪市地方聯營企業，歸屬萊鋼特殊鋼廠管理，主要生產工業用石灰。近年來，魯順公司以創建學習型組織為契機，將現代管理理念與地方人文精神相結合，依靠先進管理提升水平，依靠優秀文化培養品格，依靠親情管理凝聚人心，依靠優美環境打造形象，創造了現代管理方法和本土文化相融合的經營管理模式。

基本介紹

• 公司名稱：魯順冶金材料公司
• 經營範圍：工業用石灰
• 公司性質：聯營企業
• 管理模式：現代管理方法和本土文化相融合

經營理念

為打造企業誠信品牌，提升企業競爭力，魯順公司著力尋找與國內外同行的差距，持續推進管理創新和科技進步，實現了企業各項經濟技術指標的重大突破。

管理程式

嚴格管理程式，細化管理責任。以“嚴細實”為核心，公司遵循管理職責“零邊界”、質量管理“零缺陷”、設備管理“零故障”、工序銜接“零間隙”、生產管理“零熱停”、管理操作“零失誤”、工作回響“零距離”的“七零”管理理念，建立完善了ISO9002質量管理、ISO14001環境管理、OHSAS18001職業健康安全管理三大體系。在管理程式上，公司貫徹“刪繁就簡，快速高效”的原則，精簡程式和人員，減少中間環節，實現管理扁平化，使管理決策、信息傳遞更加敏捷、靈活、高效。在管理手段上，注重抓住班組這個企業管理的關鍵環節，打牢班組管理基礎，細分崗位責任，建立健全激勵約束機制，實行績效考核。對生產班組的現場管理、安全生產、勞動紀律、經濟技術指標完成情況等每日通報，公開評價和考核，促使員工提高執行力，確保企業的各項工作快速高效運轉。

生產設備

工藝流程

最佳化生產工藝流程，強化生產過程控制。工業石灰是鋼鐵生產的重要輔助原料，魯順公司的產品主要供應萊鋼特殊鋼廠的電爐生產。隨著特殊鋼廠產能大幅度提升，對工業石灰的需求量不斷增多，公司自籌資金對爐窯擴容改造，產量由原年產不足3000噸擴大到2004年的7萬噸，年銷售收入達到1500萬元。為提高產品質量，不僅兩座爐窯分別安裝了微機監控和自動化測溫裝置，完善了質量控制和檢驗手段，而且從原材料採購、生產到售後服務建立了嚴格的工作程式，努力做到所有產品零缺陷。原料進廠時，公司嚴格標準，細化檢驗，逐車判定，每天兩次檢驗定結算價。在產品出爐的最後一道工序，分別實施工藝自動分揀和人工挑選。所有重點客戶公司都指派專人現場服務，及時溝通和反饋信息，解決質量問題和用戶的個性化需求，石灰氧化鈣含量、活性度等關鍵性技術指標達到國內領先水平。

企業文化

魯順公司將企業目標與地方人文傳統有機融合，大力推進學習型組織創建和企業文化建設，形成了獨具特色的帶有強烈本土色彩的企業價值觀和管理文化。

引進學習型組織理論，培育學習型員工。魯順公司改變了傳統的聯營企業對員工培訓缺乏熱情，認為“聯營企業員工成分複雜，流動性強，對他們培訓無疑於培養競爭對手”思維模式，注重人力資源的開發與培養，建立了自己的教育培訓體系，每個班組都制定詳細的學習計畫，員工從進廠開始，就不斷地接受先進的管理理念、管理方法和工藝技術的培訓。

制度措施

運用管理看板，實現信息可視化。在魯順公司的生產現場，到處可以看到各種管理看板，從公司發展戰略、經營思想，到班組工作目標一應俱全，小組活動計畫、各種管理折線圖、QC工具、設備點檢表、作業指導書、促使班組之間開展競爭的評價競賽板、方便員工了解世界先進管理理念和操作方法的工具看板、展現個人願景的員工風采展示板等內容豐富。通過設立規範細緻的信息可視化管理模板，使員工對各種管理信息一目了然。生產現場形成了濃厚的文化氛圍。

通過嚴格管理、鼓勵創新、文化培育等激勵手段，強化員工的自動自發意識，增強了員工主動發現解決問題、主動改善工作、主動創新操作的自覺性。原來一到農忙時，農民工經常出現曠工現象，甚至整班曠工。公司實行持證掛牌管理制度和自主管理辦法後，員工持證掛牌上崗，從幹部到員工自覺執行，不管春夏秋冬，颳風下雨，無一人遲到早退。在工作過程中，生產線員工主動加強對設備基本條件（清掃、加油、緊固、點檢）的整備和維持，及時感知到設備和工藝異常，採取對策，避免故障和不良的發生。

體貼員工

魯順公司員工90%以上是當地農民。在管理上，公司既實行規範化的嚴細實管理，又充分理解地方的經濟和人文環境，設身處地想員工最關心的事情。無論是何種用工，公司一律認同為公司員工平等相待，鼓勵他們對公司的管理提建議，有價值的馬上採用並獎勵。即使企業經營發生危機時或員工違反企業的管理制度，也不輕易裁員，穩定了員工隊伍。平時員工個人有病、家裡有事情公司領導都親臨探望，幫助解決實際困難。對公司業務骨幹堅持定期走訪，有困難的農民工每年還能享受公司特殊補貼和救濟。

對班組進行“星級管理”。公司對所有的工作室、休息室都進行了裝修。桌上鮮花盛開，擺放著“感恩企業和社會，感恩父母和客戶”的銘牌和刻有員工名字的水杯；牆上懸掛各種文化、管理展示牌和班組成員個人願景，將每一個班組營建成一個家。在人員管理上，公司提倡“以事實為基礎的管理”，即重在實際效果，一切企業活動都以價值觀、個人潛能為基礎，給員工一個廣闊的舞台，時時刻刻讓員工從事最能產生效果的活動，讓員工的聰明才智、創造力得以充分發揮，使整個公司、整個團隊能不斷地創造新的價值。

科學發展

魯順公司系統思考，高起點科學規劃，持續進行生產現場整治和環境改善，為實現企業的可持續發展創造環境條件。

科學規劃，整體改善。公司在加大科技投入，加快主體生產工藝技術改造，控制粉塵污染的基礎上，聘請園林專家精心規劃設計，進行環境再造。根據生產區大部分車間依山勢而建、區域分散的特點，將綠化美化與現場整治結合起來，拆除不合理建築，疏通地下排水溝，將電纜和各種管線轉移地下。實施《色彩使用管理標準》，對工業建築、設備、空中管道進行分色塗刷與裝飾著色，結合CTS企業文化發展戰略進行統一設計、操作和管理。

生產現場按照“5S管理，環境育人”管理理念，將定置管理、區域管理、責任管理、美化管理有機結合起來，實現屬地管理。在責任區內，保持衛生清潔，各種物品定置管理。上班現場管理達不到標準不交班，下班接班後實現班前、班中、班後三次整理、檢查、清潔，使生產現場無混亂、無污染、無雜物，始終保持較高的整潔水平。

公司環境

以生產大道為紐帶，對廠區進行園林式綠化美化。所有生產道路兩旁都栽植高大的白楊，空閒地栽植法國梧桐樹、橡皮樹，沿路安裝畫廊、護欄、燈箱，展示公司文化理念。辦公區前建設有帶狀公園，栽植各種名貴花木，安置各種漢白玉雕塑和石凳，古樸典雅。在加強公司內部環境改善的同時，公司還注重廠區周圍植被的恢復，營建防護林，風景林，追求自然中的遠山近景，使生產現場與大自然實現和諧的統一。2004年10月，山東省企業聯合會的專家到公司檢查指導工作，認為魯順公司的管理和發展對全省中小企業和多種經濟成分合作企業的發展有重要的借鑑價值。