《魔鬼銷售術》講述了凡事必有方法，必有門道，必有學問。領悟了其中的奧秘。就能得其門而入；不得要領。只會在門前徘徊，無法取得任何進展和突破。銷售尤其如此。懂得銷售奧秘的人，工作起來總是得心應手，遊刃有餘，甚至在談笑風生中就完成了業績的一次次提升。魔鬼銷售術，就像打開人生潘多拉盒子的金鑰匙，它能帶領你感悟銷售魔法的真諦，破譯成功和財富的密碼。
基本介紹
- 書名：魔鬼銷售術
- 出版社：東北師範大學出版社
- 頁數：275頁
- 開本：16
- 品牌：瀚文錦繡
- 作者：孫朦
- 出版日期：2012年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7560271529, 9787560271521
內容簡介,圖書目錄,序言,
內容簡介
《魔鬼銷售術》從自信、形象、口才、心理、細節、博弈、人脈、潛規則等方面介紹了一些必備的銷售技能，給銷售人員提升業績提供了很好的指導和參考，以助銷售人員能從中吸取營養，通過銷售工作來改變人生。
圖書目錄
第一章知己知彼，認清銷售的本質
銷售是一種偉大的職業
客戶需求永遠排在第一位
不做“一錘子買賣”
雙贏是銷售的根本
顧客是永遠的上帝
過程比結果更重要
在銷售中實現人生價值
第二章相信自己，你就是王牌推銷員
銷售是勇敢者的職業
樹立明確的目標
堅定的信念
銷售從被拒絕開始
銷售貴在堅持
保持對銷售的熱情
苦難是對自我的歷煉
相信自己，你就是王牌推銷員
第三章儀表堂堂，先將自己銷售出去
微笑的魅力
名片的巧妙使用
得體的著裝
不容忽視的儀態
握手禮儀必知
電話禮儀必知
銷售中的言談禮儀
銷售禮儀禁忌須知
第四章出口成金，用口才去說服“上帝”
每個人都需要口才
銷售離不開口才
銷售中的語言表達技巧
幽默在銷售中的魔力
真誠的讚美
聲音也能增強說服力
適時沉默，無聲勝有聲
銷售口才訓練法
第五章攻心銷售，讀懂客戶的心理
客戶消費心理必知
客戶即時心理解讀
消除客戶的戒備心理
尋找共同話題
掌握傾聽的技巧
給客戶充分的尊重
誠信贏得客戶的好感
親和力拉近與客戶的距離
第六章注重細節，銷售的魔鬼藏於細節
細節決定銷售的成敗
細節體現真誠
做好拜訪前的準備工作
設計一個好的開場白
關注客戶的興趣
懂得關心客戶
時刻不忘為客戶著想
小禮物的絕妙作用
第七章博弈之術，實現利益的最大化
向客戶介紹商品的價值
討價還價的學問
沉住氣，讓客戶主動決策
以退為進牽制客戶
給客戶製造一些危機意識
有舍才有得
迂迴戰術達成交易
收賬催賬的學問
第八章遠離誤區，走出銷售歧途
為銷售而銷售
心浮氣躁，急於求成
輕易給客戶下結論
刻意掩藏商品的缺陷
忽視小人物的存在
對客戶的抱怨進行反擊
放棄未能成交的客戶
攻擊競爭對手
第九章人脈無價，編織客戶人脈關係網
成功從經營人脈開始
人脈好生意才好做
建立你的客戶人脈網
與客戶成為朋友
幫助別人就是幫助自己
老客戶要經常回訪
學習運用“定律”
和成功的人在一起
第十章厚黑銷售，銷售必知的“潛規則”
銷售需要“手段”
尋找有決定權的客戶
投客戶所好
討好客戶身邊的人
真話不全說
讓客戶欠你的人情
撲朔迷離的回扣
為客戶保守秘密
銷售是一種偉大的職業
客戶需求永遠排在第一位
不做“一錘子買賣”
雙贏是銷售的根本
顧客是永遠的上帝
過程比結果更重要
在銷售中實現人生價值
第二章相信自己，你就是王牌推銷員
銷售是勇敢者的職業
樹立明確的目標
堅定的信念
銷售從被拒絕開始
銷售貴在堅持
保持對銷售的熱情
苦難是對自我的歷煉
相信自己，你就是王牌推銷員
第三章儀表堂堂，先將自己銷售出去
微笑的魅力
名片的巧妙使用
得體的著裝
不容忽視的儀態
握手禮儀必知
電話禮儀必知
銷售中的言談禮儀
銷售禮儀禁忌須知
第四章出口成金，用口才去說服“上帝”
每個人都需要口才
銷售離不開口才
銷售中的語言表達技巧
幽默在銷售中的魔力
真誠的讚美
聲音也能增強說服力
適時沉默，無聲勝有聲
銷售口才訓練法
第五章攻心銷售，讀懂客戶的心理
客戶消費心理必知
客戶即時心理解讀
消除客戶的戒備心理
尋找共同話題
掌握傾聽的技巧
給客戶充分的尊重
誠信贏得客戶的好感
親和力拉近與客戶的距離
第六章注重細節，銷售的魔鬼藏於細節
細節決定銷售的成敗
細節體現真誠
做好拜訪前的準備工作
設計一個好的開場白
關注客戶的興趣
懂得關心客戶
時刻不忘為客戶著想
小禮物的絕妙作用
第七章博弈之術，實現利益的最大化
向客戶介紹商品的價值
討價還價的學問
沉住氣，讓客戶主動決策
以退為進牽制客戶
給客戶製造一些危機意識
有舍才有得
迂迴戰術達成交易
收賬催賬的學問
第八章遠離誤區，走出銷售歧途
為銷售而銷售
心浮氣躁，急於求成
輕易給客戶下結論
刻意掩藏商品的缺陷
忽視小人物的存在
對客戶的抱怨進行反擊
放棄未能成交的客戶
攻擊競爭對手
第九章人脈無價，編織客戶人脈關係網
成功從經營人脈開始
人脈好生意才好做
建立你的客戶人脈網
與客戶成為朋友
幫助別人就是幫助自己
老客戶要經常回訪
學習運用“定律”
和成功的人在一起
第十章厚黑銷售，銷售必知的“潛規則”
銷售需要“手段”
尋找有決定權的客戶
投客戶所好
討好客戶身邊的人
真話不全說
讓客戶欠你的人情
撲朔迷離的回扣
為客戶保守秘密
序言
世上有最難的兩件事，一件是把自己的思想裝進別人的腦袋，一件事把別人的錢裝進自己的口袋。
銷售，最簡單的理解就是從商品或服務到貨幣的驚險一躍，通俗的說就是賣東西，把自己的產品推銷出去，把別人口袋裡的錢賺到自己的口袋裡。可想而知，這是一項難度很大的工作，卻又是一種回報率很高的工作。
對於銷售從業人員來說，銷售工作可大可小，說小，可做一針一線；說大，可做跨國集團。不過，其本質都是相同的——你的行動決定了你的報酬和收穫。你可以成為一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入最低的輕鬆工作者。這一切完全取決於你對銷售工作的態度和方法。
很多人認為銷售工作很難做，收入低，甚至讓人感覺沒面子。其實，這就大錯特錯了。銷售也是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你財源廣進，事業亨通。
根據相關統計，全世界80%以上的富翁都做過銷售工作。美國管理大師彼德·杜拉克曾經說過：“未來的總經理，有99%將從銷售人員中產生。”世界著名的華人富豪，如香港的李嘉誠、台灣的蔡萬霖、王永慶等等，皆出身推銷員。比爾·蓋茨在他的自傳中曾經談起，他之所以會成功不是因為他很懂電腦，而是因為他會銷售。他曾經銷售軟體達6年之久，才開始從事管理工作。
很多大企業家在培養他們的子女成為接班人的時候，也訓練他們從推銷做起。假如你要賺錢，就要學會推銷。
世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德35歲時，跌落到最幽暗的人生谷底，“在我人生的前35個年頭，我自認是全世界最糟糕的失敗者！”走投無路時，喬·吉拉德向朋友求得汽車銷售員的工作，從此便一發不可收拾，創造了5項吉尼斯世界汽車零售紀錄：(1)平均每天銷售6輛車；(2)最多一天銷售18輛車；(3)一個月最多銷售174輛車；(4)一年最多銷售1425輛車；(5)在15年的銷售生涯中總共銷售了13001輛車。
喬·吉拉德是如何獲得成功的？是如何將這天下難事做得如此富有傳奇色彩的？答案無外乎是他懂得銷售的真諦。
那么，如何才能像喬·吉拉德一樣領悟銷售的真諦，煉就一身非凡的銷售本領呢？本書特從自信、形象、口才、心理、細節、博弈、人脈、潛規則等方面介紹了一些必備的銷售技能，給銷售人員提升業績提供了很好的指導和參考，以助銷售人員能從中吸取營養，通過銷售工作來改變人生。
銷售，最簡單的理解就是從商品或服務到貨幣的驚險一躍，通俗的說就是賣東西，把自己的產品推銷出去，把別人口袋裡的錢賺到自己的口袋裡。可想而知，這是一項難度很大的工作，卻又是一種回報率很高的工作。
對於銷售從業人員來說，銷售工作可大可小，說小，可做一針一線；說大，可做跨國集團。不過，其本質都是相同的——你的行動決定了你的報酬和收穫。你可以成為一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入最低的輕鬆工作者。這一切完全取決於你對銷售工作的態度和方法。
很多人認為銷售工作很難做，收入低，甚至讓人感覺沒面子。其實，這就大錯特錯了。銷售也是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你財源廣進，事業亨通。
根據相關統計，全世界80%以上的富翁都做過銷售工作。美國管理大師彼德·杜拉克曾經說過：“未來的總經理，有99%將從銷售人員中產生。”世界著名的華人富豪，如香港的李嘉誠、台灣的蔡萬霖、王永慶等等，皆出身推銷員。比爾·蓋茨在他的自傳中曾經談起，他之所以會成功不是因為他很懂電腦，而是因為他會銷售。他曾經銷售軟體達6年之久，才開始從事管理工作。
很多大企業家在培養他們的子女成為接班人的時候，也訓練他們從推銷做起。假如你要賺錢，就要學會推銷。
世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德35歲時，跌落到最幽暗的人生谷底，“在我人生的前35個年頭，我自認是全世界最糟糕的失敗者！”走投無路時，喬·吉拉德向朋友求得汽車銷售員的工作，從此便一發不可收拾，創造了5項吉尼斯世界汽車零售紀錄：(1)平均每天銷售6輛車；(2)最多一天銷售18輛車；(3)一個月最多銷售174輛車；(4)一年最多銷售1425輛車；(5)在15年的銷售生涯中總共銷售了13001輛車。
喬·吉拉德是如何獲得成功的？是如何將這天下難事做得如此富有傳奇色彩的？答案無外乎是他懂得銷售的真諦。
那么，如何才能像喬·吉拉德一樣領悟銷售的真諦，煉就一身非凡的銷售本領呢？本書特從自信、形象、口才、心理、細節、博弈、人脈、潛規則等方面介紹了一些必備的銷售技能，給銷售人員提升業績提供了很好的指導和參考，以助銷售人員能從中吸取營養，通過銷售工作來改變人生。
