★人物簡介
魏亞勇 2016年底,從奮鬥了35年的工商局消費維權工作崗位上光榮退休。2017年,自願加入志願者隊伍,成為了一名消費維權志願者。 2019年,他被授予“甘州區首屆優秀消費維權志願者”榮譽稱號。
中國消費者報報導(記者徐文智)在甘肅省張掖市甘州區,魏亞勇被當地消費者親切的稱為“老魏”。30多年維權工作崗位的錘鍊,老魏掌握了豐富的維權知識和調解經驗。退休3年來,老魏積極參與當地消費者協會組織的消費維權志願者活動,免費提供諮詢,無償幫助維權;特別是老年消費者的消費投訴,老魏更是義無反顧的熱情投入,積極幫助解決,大家都說老魏是老年消費者的貼心人。
義務講解維權法律法規
保護消費者合法權益,應該知法懂法。無論是在維權崗位時,還是退休後擔當維權志願者,魏亞勇一直秉持這樣的原則。在消保維權工作崗位上,他主持參與了數百次的《消法》培訓,受教育對象大多是經營戶,但是,針對消費者進行的消費維權宣講教育還比較薄弱。魏亞勇深知,只有消費者自己知法懂法,才能更好地保護好自身合法權益。退休後,他加入消費維權志願者隊伍,利用一切閒暇時間將自己掌握的法律法規知識和宣講資料進行收集整理,主動與所在社區和轄區學校聯繫開展維權基本知識宣講活動。
2017年10月,魏亞勇向甘州區消協提出由消協牽頭組織在社區、鄉鎮、學校開展消費維權普法講座的建議,並主動要求進社區、下鄉村、到校園開展宣講工作,提高消費者自我保護和維權意識。魏亞勇講課針對性很強,不同的維權主題,不同的消費群體,他有不同的講授方法。針對老年消費者,他採用形象生動的圖片製作識假辯劣、防騙防上當、維權途徑等基本知識課件,並採用播放專題片方式進行講授;針對農村消費者,他製作假冒農資、消費陷阱、套路銷售以及廣告宣傳等多方面的欺詐消費者典型案例課件,並通過問題農資實物展示進行宣講;在學校宣講時,他用日常觀察到的、校園周邊存在的問題及家長的反映,通過問答交流方式讓學生明白問題商品的危害性,懂得法律賠償規定,並讓孩子們把所學維權知識告訴家長,依法保護自身權益,受到老師和學生家長的一致好評。甘州區消費者協會會長吳鐵琴告訴記者,老魏講課採取圖文結合,聯繫實際、生動形象、通俗易懂,大家接受快、記憶深、效果好。
魏亞勇從事消費維權服務從不講回報,每次都是無償為消費者進行消費維權授課。2017年以來,魏亞勇進行消費維權專題公益宣講80多場次,聽講者達4萬多人,參加宣傳活動20餘場次,現場接受指導者數百人,協調贊助暖心手套200雙。魏亞勇的消費維權志願行動,得到了張掖市和甘州區市場監管部門領導的高度認可。
獲得“2019年度最美消費維權人物”榮譽