（一）負責辦理市內民眾和境外人士給市委、市政府的來信，接待民眾來訪；及時、準確地向市委、市政府領導反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調查研究，提出制定有關信訪工作規定和管理辦法的建議。
基本介紹
- 中文名：高要市信訪局
- 機構職能：4項
- 內設機構：3個
- 主要職責：辦理來信，接待來訪
機構職能,內設機構,
機構職能
(二)承辦市委、市政府領導交辦的信訪事項，督促檢查領導有關批示件的落實情況;向鎮(街道)和市直部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。
(三)了解並掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪幹部的培訓;指導信訪部門辦公自動化建設。
協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題;協調處理民眾集體來肇、到省上訪和異常、突發信訪事件;檢查、協調、指導鎮(街道)、市直部門的信訪工作。
(四)承辦市委、市政府、省信訪局和肇慶市信訪局交辦的其他事項。
內設機構
(一)綜合督查股
負責全市信訪情況綜合、統計和上報工作;向各鎮(街道)和市直部門轉(交)辦重要來信來訪事項和省、肇慶市和我市信訪案件，並督促檢查辦理情況;負責局的文書、檔案和信訪調研工作。
(二)信訪辦理股
負責辦理市內民眾和境外人士給市委、市政府領導以及市委辦公室、市府辦公室的來信、電子郵件;接聽市長專線電話;接待市內民眾和境外人士到市委、市政府的來訪;協助維持到市委或市政府上訪民眾的來訪秩序，並協調做好遣送工作;反映重要信訪信息;承辦市領導有關信訪方面的批辦事項。
