《高績效革命:提升公共部門績效的鑰匙》共有七章，前五章重在理論，包括概念梳理、特徵功能、實施現狀以及績效管理體系的設計方法；後兩章著重實際操作，主要介紹了績效考核方法的運用和考核系統的執行，並附有一些實用表格和經典案例。需要指出的是，在具體的分析過程中，筆者本著專業理論通俗化、教條內容趣味化、權威學說實操化的原則，使其儘量適合廣大讀者的口味，以指導大家快速、輕鬆地掌握公共部門績效管理的相關知識，達到提升公共部門績效的目的。
《高績效革命:提升公共部門績效的鑰匙》對從事行政管理、政府績效建設的理論研究者和實踐者，以及對公共部門績效管理感興趣的人士都有重要的參考價值。
基本介紹
圖書信息,作者簡介,圖書目錄,
圖書信息
書 名: 高績效革命:提升公共部門績效的鑰匙
作 者：胡八一
出版時間：2010年02月
ISBN: 9787801799074
開本： 16開
定價: 28.00 元
作者簡介
胡八一，博士
國內著名的人力資源管理“落地派”創始人
柏明頓人力資源管理諮詢公司首席顧問師
曾任松下電器、杜邦公司人力資源管理高級職務
主要榮譽
2008年全國十大金牌培訓師
2007午中國行業發展傑出英才
2007年中舊人力資源行業十大風雲人物
2006年中國人力資源大獎十佳人物
2004、2005年全國十大傑出諮詢師(唯一蟬聯者)
2005年全國十大培訓師
2002年人力資源管理枝術傑出貢獻獎
人力資源管理技術專著
《8+1績效量化技術》
《三三制薪酬設計技術》
《有效面試十大方法》
《潛能測試十大技術》
《晉升設計十個要素》
《人力資源規劃實務》
人力資源管理綜述專著
《激勵員工全攻略》
《縱橫人心》
《企業文化與用人之道》
《有人才有可能》
人力資源管理經典案例編著
《8+1績效量化案例精選》
《三三制薪酬設計案例精選》
《崗位說明書案例精選》
《組織架構與部門職能設計案例精選》
《能力素質模型構建與套用案例精選》
圖書目錄
第一章 走不出的迷宮
第一節 衙門的故事
一、密不外傳的智慧
二、看皇帝如何管人
第二節 回望千秋的功與過
一、來自歷代管理的四大借鑑
借鑑之一：高層重視
借鑑之二：指標全面
借鑑之三：逐步分類
借鑑之四：流程逐漸合理化
二、古代績效管理的五大缺陷
缺陷之一：量化不夠
缺陷之二：百密一疏
缺陷之三：指標設定不合理
缺陷之四：重視監管而不注重激勵
缺陷之五：缺乏有效溝通
第三節 高明的藝術與落後的技術
一、領導不易做
二、中國人的模糊理論
三、傳說中的世界性難題
第二章 中式專有名詞：事業單位
第一節 事業單位的由來
一、清晰而又模糊的身影
1.身份複雜的混血兒
2.曾經的“其他部門”
3.分化的道路
二、曾經滄海難為水
1.“鐵飯碗”幸福了誰？
2.走出溫室還是等待拆遷？
3.營利還是非營利？
第二節 成長與蛻變
一、沉疴雜症
1.辦事效率低，服務態度差
2.責任不清晰，推諉嚴重
3.人員超編
4.管理混亂
5.人浮於事，缺乏積極性
二、不主動出擊，就被迫轉變
三、從聘用制到政府績效指標
四、摸著石頭過河
1.自上而下的改革思路
2.作為主體的事業單位
第三章 他山之石
第一節 尋找合適的標桿
一、早熟的孩子
1.沒有目標就永遠達不成目標
2.人無遠慮，必有近憂
3.不能容忍低效率
二、企業並非全能的老師
1.資本主義也有大鍋飯
2.迷失的績效
三、危險的依葫蘆畫瓢
1.GDP崇拜症
2.績效不等於產出
第二節 跟著大象學跳舞
一、誰才是真的大象？
二、來自政府部門的經驗
1.嚴格按照流程進行評估
2.考核標準多樣化
3.重視雙向交流
4.定量與定性相結合
5.考評結果的運用
三、最親的兄弟
第四章 基於戰略的績效管理
第一節 被忽視的戰略
一、“集體無意識”怪圈
1.什麼是戰略
2.從“集體無意識”到“集體夢遊”
二、可持續發展的秘密
三、尋找遺失的價值
1.公共部門更需要獨特的價值觀
2.抓住飄忽的戰略
3.SWOT分析法
第二節 從組織戰略到績效目標
一、認清角色與定位
1.誰來評估我？
2.最寶貴的資源
二、從績效到戰略目標
三、SMART目標
第五章 績效管理體系的設計
第一節 走出績效的誤區
一、“三好學生”現象
1.指標太過粗糙
2.缺少量化
3.缺少溝通
二、失靈的萬金油：BSC與KPI
1.BSC
2.KPI
三、直擊績效失效的原因
1.目標不明確
2.指標不科學
3.激勵功能不明顯
4.難以量化，難以操作
第二節 公共事業單位的“治病良方”——績效管理體系
一、開展績效管理的必要性
二、開展績效管理正當時
三、績效管理體系的指導思想
第三節 建立績效管理體系
一、績效計畫
1.績效計畫制定的原則
2.績效計畫制定的步驟
二、績效輔導
1.績效輔導溝通的方式
2.績效輔導對管理者的要求
三、績效評估
……
第六章 績效考核的有效方法——8+1績效量化技術
第七章 績效考核系統的執行
……
