《高級文秘崗位培訓一本通》由李毅心所著，本書內容全面，條理分明，對高級文秘工作進行了系統、精細的解讀。內容涉及印信管理、會務管理、文書寫作、信訪接待、檔案管理、協調參謀、督查保密、安全救護、文秘禮儀等內容。通過本書的閱讀，能夠讓你快速掌握文秘工作的各種技能，在最短的時間內拔高能力，成為處事靈活、迅速、周到、嚴謹的辦公室全面手，領導不可或缺的高素質文秘。
基本介紹
- 中文名：高級文秘崗位培訓一本通
- 作者：李毅心
- 出版社：北京工業大學出版社
- 出版時間：2013年11月1日
- 頁數：284 頁
- 開本：16 開
- ISBN：9787563936656
- 語種：簡體中文
圖書目錄,作者簡介,序言,
圖書目錄
第一章 文秘工作概述
第一節 秘書工作的特點
第二節 文秘工作的職責和職能
第三節 高級文秘人員要具備的知識
第四節 高級文秘人員應具備的基本能力
第五節 高級文秘人員應具備的工作作風
第二章 印章與檔案管理工作培訓
第一節 印章管理
第二節 檔案管理
第三章 會務管理工作培訓
第一節 會務工作概述
第二節 會務工作的準備
第三節 會議中的組織工作
第四節 會後的事務處理
第四章 文書管理工作培訓
第一節 文書管理概述
第二節 收文的處理
第三節 發文的處理
第五章 日常事務處理工作培訓
第一節 接聽電話
第二節 撥打電話
第三節 郵件處理
第六章 值班、信訪和接待工作培訓
第一節 值班工作
第二節 信訪工作
第三節 接待工作
第七章 信息管理與調查研究工作培訓
第一節 信息概述
第二節 調查研究
第八章 協調與參謀輔助工作培訓
第一節 協調工作
第二節 參謀輔助工作
第九章 督查與保密工作培訓
第一節 督查工作
第二節 保密工作
第十章 文書寫作與實務培訓
第一節 感謝信
第二節 慰問信
第三節 賀信、賀電、請柬、唁電、唁函
第四節 介紹信、證明信、推薦信
第五節 歡迎詞、歡送詞
第六節 答謝詞
第七節 訃告
第八節 申請書
第九節 述職報告
第十節 安排、總結
第十一節 工作計畫
第十二節 邀請書、聘書
第十一章 安全與救護工作培
第一節 安全工作
第二節 消防工作
第三節 一般救助護理
第十二章 高級文秘禮儀培訓
第一節 見面的禮儀
第二節 談話的禮儀
第三節 辦公室內部禮儀
第四節 公關商務禮儀
第五節 送禮的禮儀
第六節 酒水的禮儀
第七節 西餐禮儀
作者簡介
李毅心，江蘇省鎮江市人，江蘇大學管理學院副教授，長期從事知識管理和企業管理的教學研究工作。在國內外期刊發表相關高水平管理論文十餘篇，多篇論文被EI 、CSSCI 、 ISTP 檢索，先後主持和參與8項省部級、市廳級課題。
序言
文秘在現代社會扮演著十分重要的角色。文秘工作概括起來就是辦文和辦事，說起來相當簡單，但是做起來卻比較難，因為事情無論大小、輕重都能夠歸到文和事的範疇中來，大到一個單位的項目管理，·小到日常工作的具體事項，莫不是文秘打交道的對象。
常言道：“秘書工作是個筐，什麼問題都能往裡裝。”尤其是高級文秘，工作非常煩瑣，呈現出多樣性的特徵，俗語“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”便是其真實寫照。高級文秘人員經常接觸社會各階層、各領域的各色人等，處理各種各樣煩瑣複雜的事項，幾乎每天都會遇到棘手難纏的問題，能把腿跑軟，把嘴巴磨出繭子，所以人們常常戲稱文秘是“兔子的腿，八哥的嘴”。文秘的工作比較繁雜，但是，身陷文山會海、瑣細雜事而不能自拔的文秘肯定不是好文秘。聰明能幹的文秘人員應該在紛繁複雜的情勢中沉著冷靜、不浮不躁、不慌不忙、以不變應萬變。高級文秘人員要跳出具體事務的藩籬，高瞻遠矚、提綱挈領、統攬全局，從而運用高妙的工作藝術，運籌帷幄，決勝於千頭萬緒之中。
要成為業務的佼佼者，高級文秘人員應沉下心來，潛心研究本單位、本行業的業務工作，虛心學習，由外行到內行，由內行到專家。高級文秘人員應該從巨觀上了解全局事務，俯瞰全貌，瞭然於胸，切忌事無巨細統包統攬，眉毛鬍子一起抓，最終導致主次不分，手忙腳亂。
作為一名高級文秘人員，要做好日常工作，除了要業務精幹、思維敏捷、處事果斷外，還要在工作中不斷總結經驗教訓，有吃苦耐勞、甘於奉獻的精神。
當前，文秘工作也面臨許多新情況、新特點、新問題，這就促使高級文秘人員要開拓進取、．不斷創新，因為只有不斷地發展和進步，才能適應新形勢和新情況的需要。
本書對高級文秘工作進行了系統、精細的解讀，內容涉及檔案管理、會務管理、調查研究、參謀輔助、文書寫作等日常工作以及基本技能的提高訓練等。通過閱讀本書，你能快速掌握文秘工作的各種知識與技能，在最短的時間內提高能力，成為處事靈活、迅速、周到、嚴謹的辦公室多面手和領導不可或缺的左右手。
