《高等職業教育十一五規劃教材·21世紀高等職業院校通識教育規劃教材·大學生社交與禮儀》是 2010年人民郵電出版社出版的圖書，作者是通識教育規劃教材編寫組 。
基本介紹
- 書名：大學生社交與禮儀
- 作者：通識教育規劃教材編寫組
- ISBN：9787115225658
- 頁數：221頁
- 定價：25.00
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2010-5-1
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書結合當前高等職業院校中禮儀教育的現實情況，深入全面地介紹日常生活與工作中的禮儀知識，內容涉及儀表儀態、通信溝通、社交活動、求職辦公、涉外禮儀等。書中既有深入的理論闡述，又有切合大學生特點的能力訓練和操作方法。本書內容精練，突出實用。書中的“閱讀材料”和“案例分析”有很強的啟迪性。
本書可作為高職高專院校學生禮儀的通識教育教材，也可作為社會從業人員的閱讀參考書。
本書可作為高職高專院校學生禮儀的通識教育教材，也可作為社會從業人員的閱讀參考書。
目錄
概述篇——禮滿中華
第1章 禮儀概述
1.1 禮儀的概念與含義
1.1.1 禮儀的概念
1.1.2 禮儀的含義
1.2 禮儀的起源與發展
1.2.1 禮儀的起源
1.2.2 我國禮儀的發展
1.3 現代禮儀的特徵與原則
1.3.1 現代禮儀的特徵
1.3.2 現代禮儀的基本原則
小結
活動與探索
個人禮儀篇——最好的名片
第2章 儀容儀表禮儀
2.1 儀容
2.1.1 儀容基本要求
2.1.2 護膚
2.1.3 化妝
2.1.4 髮型
2.2 著裝原則
2.3 正裝
2.3.1 男士西裝
2.3.2 女士西裝
2.4 飾物
2.4.1 飾物的佩戴原則
2.4.2 飾物佩戴
小結
活動與探索
第3章 儀態禮儀
3.1 表情
3.1.1 眼神
3.1.2 微笑
3.1.3 微笑的訓練
3.2 手勢
3.2.1 手勢的區域
3.2.2 手勢的分類與常用手勢
3.2.3 手勢的原則
3.3 姿態
3.3.1 站姿
3.3.2 坐姿
3.3.3 行姿
3.3.4 蹲姿
3.4 舉止
3.4.1 不當使用手機
3.4.2 隨便吐痰
3.4.3 隨手扔垃圾
3.4.4 當眾嚼口香糖
3.4.5 當眾挖鼻孔或掏耳朵
3.4.6 當眾撓頭皮
3.4.7 在公共場合抖腿
3.4.8 當眾打哈欠
3.4.9 頻頻看錶
3.4.1 0指指點點
3.5 重視儀態美的塑造
小結
活動與探索
第4章 語言溝通禮儀
4.1 傾聽
4.1.1 傾聽的作用
4.1.2 傾聽的方式
4.1.3 傾聽的藝術
4.2 交談
4.2.1 交談的語言要求
4.2.2 交談的禮儀
4.2.3 交談的藝術
4.3 演講
4.3.1 演講的要素
4.3.2 演講的心理技能
4.3.3 演講的語言技巧
4.3.4 演講的非語言技巧
小結
活動與探索
社交禮儀篇——成功的關鍵
第5章 見面禮儀
5.1 介紹
5.1.1 自我介紹
5.1.2 為他人介紹
5.2 握手
5.2.1 握手的場合
5.2.2 握手的順序
5.2.3 握手的禮儀
5.2.4 握手的禁忌
5.3 名片
5.3.1 名片的分類
5.3.2 名片的用途
5.3.3 名片的交換
5.3.4 名片的管理
5.4 稱謂
小結
活動與探索
第6章 宴請禮儀
6.1 宴請的形式
6.1.1 宴會
6.1.2 招待會
6.1.3 茶會
6.1.4 工作餐
6.2 宴請的禮儀
6.2.1 制訂宴請計畫
6.2.2 邀請宴請嘉賓
6.2.3 宴請場地布置
6.2.4 宴請接待禮儀
6.3 赴宴的禮儀
6.3.1 宴會前的準備
6.3.2 赴宴禮儀
6.4 中餐禮儀
6.4.1 中餐組織安排
6.4.2 中餐上菜順序與用餐方式
6.4.3 中餐禮儀注意事項
6.5 西餐禮儀
6.5.1 西餐宴會的席位和排列
6.5.2 西餐上菜順序
6.5.3 西餐餐具的使用
6.5.4 西餐用餐的方法
6.5.5 西餐禮儀注意事項
小結
活動與探索
第7章 饋贈禮儀
7.1 饋贈與禮物
7.1.1 饋贈與禮物的起源
7.1.2 饋贈禮品的意義
7.2 饋贈的原則
7.2.1 輕重原則
7.2.2 時機原則
7.2.3 效用性原則
7.2.4 投好避忌原則
7.3 涉外饋贈禮儀
7.3.1 禮品的挑選
7.3.2 饋贈的方法
7.3.3 禮品的接受
7.4 企業禮品
7.4.1 企業禮品的選擇
7.4.2 企業禮品的特點
小結
活動與探索
第8章 公共場所禮儀
8.1 公共場所禮儀的含義與原則
8.2 公共場所禮儀
8.2.1 行進禮儀
8.2.2 乘電梯禮儀
8.2.3 乘交通工具禮儀
8.2.4 影劇院禮儀
8.2.5 體育比賽禮儀
8.2.6 就診禮儀
8.2.7 購物禮儀
8.2.8 遊園禮儀
8.2.9 吸菸禮儀
小結
活動與探索
職場禮儀篇——事業發展的助推器
第9章 求職應聘禮儀
9.1 求職前的準備工作
9.1.1 心理準備
9.1.2 簡歷撰寫
9.1.3 物品準備
9.1.4 形象設計
9.2 面試基本禮儀
9.2.1 到達面試地點
9.2.2 進入面試
9.2.3 結束面試
9.3 面試後禮儀
9.3.1 表示感謝
9.3.2 詢問結果
9.3.3 接收錄取通知
9.3.4 整理心情做好再次衝刺準備
小結
活動與探索
第10章 辦公室禮儀
10.1 工作態度
10.2 辦公室妝容與著裝
10.2.1 清新的妝容
10.2.2 恰當的著裝
10.3 辦公室一般禮儀
10.3.1 守時
10.3.2 整潔
10.3.3 禮貌
10.3.4 公私分明
10.3.5 不爭功、不諉過
10.4 辦公室禁忌
10.4.1 忌談薪金
10.4.2 忌背後談論老闆和同事
10.4.3 忌談公司的任何機密
10.4.4 忌講粗話
10.4.5 忌抱怨
10.5 上下級相處禮儀
10.5.1 尊重
10.5.2 平等
10.5.3 溝通
10.6 同事相處禮儀
小結
活動與探索
第11章 通信禮儀
11.1 電話禮儀
11.1.1 電話中的語言
11.1.2 打電話禮儀
11.1.3 接電話禮儀
11.2 傳真禮儀
11.2.1 傳真簡介
11.2.2 發傳真
11.2.3 接傳真
11.3 電子郵件禮儀
11.3.1 電子郵件簡介
11.3.2 電子郵件禮儀
11.4 手機與簡訊禮儀
11.4.1 手機禮儀
11.4.2 簡訊禮儀
小結
活動與探索
涉外禮儀篇——禮傳天下
第12章 涉外禮儀
12.1 涉外禮儀基本原則與規範
12.1.1 維護形象
12.1.2 不卑不亢
12.1.3 求同存異
12.1.4 入鄉隨俗
12.1.5 信守時約
12.1.6 熱情有度
12.1.7 謙虛適當
12.1.8 尊重隱私
12.1.9 女士優先
12.1.10 以右為尊
12.2 西方風俗
12.2.1 西方的稱謂
12.2.2 西方常用見面禮節
12.3 出國禮儀
12.3.1 出國手續辦理
12.3.2 出國禮儀常識
小結
活動與探索
參考文獻
