《高端物流服務》是2012年中國人民大學出版社出版的圖書，作者是駱溫平。本書著力探討的是：企業如何通過高端物流服務創造價值，並從高端物流服務企業的客戶關係、戰略定位、核心能力建設、組織創新、績效衡量與監控、採購與招標等方面全面論述了這一主題。
基本介紹
- 書名：高端物流服務
- 作者：駱溫平
- 定價：49.00元
- 出版時間：2012年4月
基本信息,內容簡介,作者簡介,簡要目錄,
基本信息
書名：高端物流服務
書號：978-7-300-15485-5
著者：駱溫平
責任編輯：夏貴根
成品：170×250
頁數：260
紙張：70克輕型紙
裝幀：平裝
出版時間：2012年4月
定價：49.00元
中圖分類號：F252
出版社：中國人民大學出版社
內容簡介
作者簡介
駱溫平，上海海事大學經濟管理學院教授，博士生導師，物流與供應鏈管理研究中心主任，荷蘭依拉斯姆斯大學物流博士，中國物流學會常務理事，教育部新世紀優秀人才。近十多年來，主持國家級、省部級及企業委託物流相關課題20多項，出版專著與教材近10部，論文20多篇。獲物流與採購聯合會科技進步二等獎、三等獎；寶供物流理論優秀獎與物流促進獎。
簡要目錄
第一章 物流服務的發展及高端物流服務的界定
第一節 現代物流服務業的發展
第二節 第三方物流
第三節 第四方物流
第四節 現代物流的其他類別
第五節 高端物流服務概念的界定
第六節 利豐集團倡導的價值鏈物流
第七節 利豐物流價值鏈物流的具體做法
第二章 高端物流服務的價值
第一節 物流思想的演變與物流的價值
第二節 供應鏈管理的演變
第三節 高端物流服務可以創造物流與供應鏈管理的價值
第四節 利豐案例：Timberland的跨國供應鏈管理
第五節 高端物流服務如何深入採購和生產物流運作案例
第六節 利豐案例：Carter?s高端物流服務與採購運作之協同效應
第三章 高端物流服務價值創造的原理及案例
第一節 社會分工理論
第二節 交易費用理論
第三節 委託代理理論
第四節 博弈論
第五節 組織管理與核心競爭力理論
第六節 利豐案例：為美國雅培奶粉開拓中國內地市場
第七節 以國際供應鏈管理能力提供高端物流服務的案例
第四章 高端物流服務公司如何與客戶建立戰略聯盟
第一節 物流服務雙方建立合作關係的推動因素與促進因素
第二節 物流服務雙方合作關係的類型
第三節 高端物流服務雙方緊密互動合作戰略聯盟關係的管理
第四節 我國高端物流緊密戰略聯盟關係的現狀
第五節 緊密型關係構建失敗的原因與預防
第六節 第三方物流與某食品製造企業互動合作案例
第七節 利豐案例：Vitec高端物流服務公司與客戶之戰略關係
第五章 高端物流企業戰略與核心能力建設
第一節 物流企業戰略概述
第二節 物流企業戰略的制定
第三節 高端物流的核心能力
第四節 利豐案例：利豐物流業務發展戰略
第五節 案例：H公司向高端物流服務轉型的戰略
第六節 利豐案例：電子商務與信息技術
第六章 高端物流服務企業的組織創新
第一節 物流企業組織的基本形式
第二節 物流企業的組織創新
第三節 物流企業組織創新的策略
第四節 物流企業的併購戰略
第五節 案例：利豐物流的業務架構與展望
第六節 案例：利豐物流的經營與管理模式
第七章 高端物流服務的績效衡量與監控
第一節 物流服務績效衡量與監控的概念
第二節 倉庫管理的監控
第三節 運輸的監控
第四節 存貨的監控
第五節 關鍵績效指標的制定與管理
第六節 案例：某物流服務服務項目指標體系建立與考核方法
第七節 利豐物流配送中心的營運和管理技術
第八節 利豐案例：利豐物流與聯合利華的卓越計畫
第八章 高端物流服務的採購與招標
第一節 物流服務採購的特點與一般過程
第二節 物流服務需求表達
第三節 物流服務的招標
第四節 物流招標書的編寫
第五節 物流服務招標組織與供應商的評估
第六節 利豐案例：為高端男裝Cerruti 1881 提供高端物流服務
第七節 利豐案例：利豐物流為寶潔公司設計的物流方案
第九章 高端物流服務的項目策劃與投標
第一節 物流服務項目的策劃
第二節 我國招投標法中的有關規定
第三節 物流服務項目投標的一般過程
第四節 物流服務投標書的構成
第五節 投標中各階段應注意的問題
第六節 某食品項目物流服務投標書案例
第七節 利豐案例：Diageo的延後策略
第八節 利豐案例：Diversey的物流改善方案
第十章 高端物流服務的契約與價格結構
第一節 高端物流服務契約設計原則
第二節 物流服務契約中的關鍵條款
第三節 物流服務價格或費用結構
