高校圖書館服務標準體系研究(李健著文化教育類著作)

《高校圖書館服務標準體系研究》是李健創作的文化教育類著作，首次出版於2017年6月。

該書以服務標準理論、圖書館服務理論和圖書館標準化理論為基礎，構建圖書館服務標準理論框架，運用實證方法，對高校圖書館服務標準問題進行分析，提出高校圖書館服務標準體系，分別從巨觀和微觀層面提出高校圖書館服務標準體系的套用策略，以推動高校圖書館服務標準的理論研究和實踐套用。

基本介紹

• 作品名稱：高校圖書館服務標準體系研究
• 作者：李健
• 首版時間：2017年6月
• 類別：文化教育類
• 字數：252000

內容簡介

該書共七章，總體內容可分為三個部分：（1）第一章至第二章為第一部分，介紹了研究背景、論述了研究意義、擬定了研究目標、闡述了研究內容、明確了研究思路、選取了研究方法，並且對國內外相關研究現狀進行了系統梳理，總結了研究的不足之處，引出該書將要研究的關鍵問題。（2）第三章至第六章為第二部分，主要論述了高校圖書館服務標準體系研究的理論基礎，運用文獻調研法構建了圖書館服務標準理論框架，通過實證考察提取了高校圖書館服務標準要素並進行了問卷調查；統計歸併各要素後提出了高校圖書館服務標準體系，運用專家諮詢法對該體系進行了驗證與修正，最終確定了由六大主題共58個要素構成的高校圖書館服務標準體系。（3）第七章為第三部分，客觀闡述了該研究的主要結論與貢獻，以及研究的不足之處與局限性，同時展望了未來高校圖書館服務標準的研究方向。

作品目錄

第1章 緒論	第2章 文獻綜述	第3章 高校圖書館服務標準的理論基礎
1.1 選題背景與研究意義 1.2 研究目標與研究內容 1.3 研究思路與研究方法 1.4 本書結構與創新點	2.1 國外相關研究 2.2 國內相關研究 2.3 現有研究評述	3.1 服務標準理論 3.2 圖書館服務理論 3.3 圖書館標準化理論 3.4 高校圖書館服務標準的理論框架
第4章 高校圖書館服務標準的調查與分析	第5章 高校圖書館服務標準體系的構建	第6章 高校圖書館服務標準體系的套用策略
4.1 高校圖書館服務標準的網站調查 4.2 高校圖書館服務標準的文本調查 4.3 高校圖書館服務標準的問卷調查 4.4 對高校圖書館用戶的調查	5.1 高校圖書館服務標準的要素聚類 5.2 高校圖書館服務標準的體系結構 5.3 高校圖書館服務標準體系的驗證	6.1 巨觀層面的策略 6.2 微觀層面的策略
第7章 研究結論與展望
7.1 主要結論與貢獻 7.2 研究局限與展望 參考文獻 附錄

創作背景

高校圖書館作為圖書館事業的重要組成部分，有著特定的組織屬性和鮮明的服務特徵。大數據背景下的高校圖書館服務工作將面臨更多挑戰，隨意、不穩定的服務方式已難以滿足用戶多元化、複雜化、高效化、知識化、綜合化的知識需求，規範、科學的服務方式將成為衡量高校圖書館服務質量的重要指標和提升圖書館服務品質的重要手段。然而，國內關於高校圖書館服務標準的研究和實踐尚不成熟，鮮有學者、管理部門、行業協會、服務主體等提出並制定相應服務標準。因此，如何基於高校圖書館服務的特點與規律，推動高校圖書館服務標準的研究、制定、實施及套用以完善高校圖書館服務標準理論研究與實踐套用，成為圖書情報界的迫切需求與重要議題。基於此，《高校圖書館服務標準體系研究》對高校圖書館服務標準體系所涉及的理論和實踐問題展開了研究。

作品鑑賞

該書針對中國高校圖書館服務標準理論研究及其實踐的不足之處進行了詳實且深入地研究，在理論層面和實踐層面均具有一定的價值與意義。（1）理論層面，該書研究思路脈絡清晰、研究結構嚴謹縝密、研究設計層次分明，研究內容明確詳盡，參考借鑑了大量相關研究成果，構建了一個包含六大主題共58個要素的高校圖書館服務標準體系，這是對圖書館尤其是高校圖書館標準化理論體系中有關服務標準理論研究的補充，可在一定程度上完善圖書館標準化理論。此外，該書的實證調查與實地數據分析揭示了中國高校圖書館服務標準的現狀，可為中國高校圖書館服務研究提供新的研究視角。（2）實踐層面，該書所構建的高校圖書館服務標準體系不僅可為今後高校圖書館服務標準的制定與實施提供理論指導，還可為標準化服務工作的評價提供相應的參考。具體來講，該書從巨觀與微觀兩個層面提出的高校圖書館服務標準體系套用策略具有較強的針對性與可操作性，可為標準化服務工作的具體實施提供相應的理論指導。該書對高校圖書館員的評價工作亦有一定的指導作用，如館員可以在條件允許的前提下積極主動地開展科學規範服務的評價工作。

該書亦存在一些不足之處：（1）缺少對高校圖書館用戶的調查。用戶作為圖書館服務的“消費者”，其對圖書館提供的服務會有更為直觀的感受和準確的評價，如果離開用戶談圖書館服務，得到的結論或結果必會有所偏頗。（2）缺乏對支持高校圖書館服務工作的資源、業務等“後台”工作的探討。標準化的服務工作需要標準化的業務流程和資源架構作為基礎支撐，然而該書並未探討業務流程和資源架構的標準化問題及其與服務標準之間的關聯與影響。（3）中國高校圖書館服務標準的理論研究尚處於起步階段，實踐套用較少，尚不具備成熟的實際條件來考察和評價高校圖書館標準化服務的實施效果，因此該書提出的高校圖書館服務標準體系及其套用策略的科學性、合理性、可行性、推廣性、普適性等均有待實踐檢驗。此外，不同辦學層次與不同辦學水平的高校，其圖書館是否應該採用統一的服務標準還有待商榷。

出版信息

書名	出版時間	出版社	ISBN
《高校圖書館服務標準體系研究》	2017年6月	科學出版社	978-7-03-052771-4