基本介紹
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書從一個高效能人士應具備的能力、素質出發，汲取了管理、諮詢、培訓等領域中的先進管理理念和方法，匯集出經典、實用的36個管理工具。全書以“能力培訓”為核心導向，用輕鬆簡潔的語言對這些工具進行系統闡述，內容簡練實用，輔以豐富圖表，特別還對一些不易掌握的工具配備了“套用範例”和“同步練習”，更加易於讀者理解和運用，以及培訓教學所需，是一本獨特、有價值、很實用的工具書。
作者簡介
段紹譯，現任國際教育協會專家委員會特聘專家、中國經濟新聞聯播網顧問、北京師範大學MBA導師、北京郵電大學創業導師、新浪財經頻道理財專家、快樂理財遊學苑苑長、湖南九州紅娘婚介有限公司董事長。多年來，秉承“快樂賺錢，享受人生”的理念，將很多人培養成了幾百萬的老闆或幾千萬的富翁。先後應邀到中央電視台、香港鳳凰衛視中文台和美國亞洲電台做專題節目，以及在清華大學、新加坡南洋理工大學、日本富士通綜合研究所等70多所大學和研究機構講學。
唐楊松，2000年創辦湖南豪爵商務有限公司，帶領一個近百人團隊，長期保持年銷售額數十億元的銷售業績。在20餘年的商海打拚中積累了豐富的管理經驗和行銷技巧，培養出千萬富豪100多名，百萬富翁1000多名，是業界享譽盛名的儒商和公認的行銷實戰大師。秉承著“追求理想，順便賺錢，幫助別人，成就自己”的宗旨，長期抽出大量時間和精力啟迪和幫助有志青年實現自主創業的夢想。現任湖南大學、湖南農業大學等多所高校客座教授，深受學生歡迎和愛戴。
唐楊松，2000年創辦湖南豪爵商務有限公司，帶領一個近百人團隊，長期保持年銷售額數十億元的銷售業績。在20餘年的商海打拚中積累了豐富的管理經驗和行銷技巧，培養出千萬富豪100多名，百萬富翁1000多名，是業界享譽盛名的儒商和公認的行銷實戰大師。秉承著“追求理想，順便賺錢，幫助別人，成就自己”的宗旨，長期抽出大量時間和精力啟迪和幫助有志青年實現自主創業的夢想。現任湖南大學、湖南農業大學等多所高校客座教授，深受學生歡迎和愛戴。
圖書目錄
聯合出品人
前言
第一篇分析問題
工具1如何運用“魚刺因果圖”分析和解決問題
一、何謂魚刺因果圖
二、如何繪製魚刺因果圖
三、 套用魚刺因果圖的4個步驟
套用範例：某航空公司為解決航班延誤的魚刺因果圖分析
實踐練習：繪製焊縫質量的魚刺因果圖
工具2如何運用“T”型分析法
一、何謂“T”型分析
二、如何套用“T”型分析法
三、套用“T”型分析的10個步驟
套用範例：某公司對推出新型手機的“T”型分析
實踐練習：構思瑕疵產品的“T”型分析
工具3如何運用“5個為什麼”分析法
一、何謂“5個為什麼”
二、“5個為什麼”的4個操作步驟
套用範例：豐田公司的“5個為什麼”分析
實踐練習：模擬“5個為什麼”場景的小遊戲
工具4如何運用“SWOT”分析法
一、何謂“SWOT”分析法
二、確定分析的問題，構造“SWOT”矩陣
三、“SWOT”分析時應思考的問題
四、“SWOT”分析的步驟
套用範例1：企業“SWOT”分析
套用範例2：個人“SWOT”分析
實踐練習：幫助博鰲賓館進行“SWOT”戰略分析
工具5如何使用“橄欖球定律”
一、何謂“橄欖球定律”
二、“橄欖球定律”的套用方法
實踐練習：對個人進行“橄欖球定律”分析
工具6如何運用“6頂思考帽”思維法
一、“6頂思考帽”的顏色和功能
二、“6頂思考帽”的價值
三、如何使用“6頂思考帽”
實踐練習：分析個人當前所面臨的問題
第二篇解決問題
工具7如何運用“頭腦風暴”法
一、何謂“頭腦風暴”法
二、“頭腦風暴”法的操作步驟
三、“頭腦風暴”遊戲規則
四、會後構想處理
套用範例：異想天開的想法擊破久懸未決難題
實踐練習：來模擬一場頭腦風暴吧
工具8如何運用“CREATE”程式解決問題
一、“CREATE”問題解決程式
二、確認目標(Check goals)
三、考察事實(Research facts)
四、分析問題（Examine ideas）
五、獲得創意(Acquire ideas)
六、測試方案(Test solutions)
七、付諸實施（Enable actions）
實踐練習：嘗試用“CREATE”來解決個人面臨的難題
工具9如何用“麥肯錫”法發現和分析問題
一、界定問題
二、分析問題
三、排定優先權
四、制訂計畫
五、關鍵分析
六、匯整——綜合分析調查結果並建立論證
七、構思故事情節
第三篇目標管理
工具10如何運用“SMART”原則確定目標
一、25年前後的差距為什麼這么大
二、為什麼目標清晰明確的人效能更高
三、目標清晰明確的8個積極作用
四、設定目標的6個步驟
五、設定目標的5個特徵
套用範例：一次出差目標的設定
實踐練習：規化自己的可行性目標
工具11如何用“目標多杈樹”法分解目標
一、把大目標分解為小目標
二、何謂“目標多杈樹”分解法
三、“目標多杈樹”分解方法
四、目標分解6步驟
套用範例：山田本一成功秘訣是什麼
實踐練習：分解自己的長期、中期和短期目標
工具12如何用“剝洋蔥法”設定職業目標
實踐練習：為自己的人生進行一次梳理
工具13如何做職業規劃
一、你有職業規劃嗎
二、職業規劃的分類
三、制定職業規劃的6個步驟
四、職業規劃的方式
實踐練習：完整填寫個人職業規劃表
工具14如何使用“目標追蹤工具”
一、目標追蹤單
二、目標追蹤卡
實踐練習：嘗試填寫“目標追蹤單”和“目標追蹤卡”
第四篇計畫管理
工具15如何用“6W3H”分析細化目標
一、大野耐一的“5問”
二、“6W3H”人體結構圖
三、“6W”
四、“3H”
五、“6W3H”法的5個套用步驟
套用範例：對某機場候機室小賣部的“6W3H”分析
實踐練習：填寫專屬自己的“6W3H”分析表
工具16如何運用“PDCA循環”改進工作
一、何謂PDCA工作循環
二、用PDCA工作環的4個階段和9個步驟
三、PDCA各循環如何連線
套用範例：治理飯店的“頑疾”
實踐練習：進一步改善員工培訓方式
工具17如何運用“有效計畫法”
一、如何制訂月計畫
二、如何制訂周計畫
三、如何制訂日計畫
四、如何做好待辦單
套用範例：某知名作家的日程計畫表
實踐練習：實施並檢查自己某一天中的計畫
第五篇時間管理
工具18如何用“四象限原理”規劃時間
一、人一生用於工作的時間有多少
二、什麼是時間管理
三、你的時間值多少錢
四、時間管理的4個象限
五、你的時間花在哪
六、時間應怎樣安排
七、要事為先
套用範例：王經理是如何用“四象限原理”規劃時間的
實踐練習：計算自己的時間成本並規劃事情的重要級別
工具19如何運用“80/20法則”管理時間
一、做關鍵的少數：80/20法則的啟示
二、讓時間發揮出最大價值
套用範例1：抓住生命中的大石塊
三、重點做重要性是80%的20%工作
四、運用 “80/20法則”管理時間的3個步驟
套用範例2：王經理如何依據80/20法則安排一天的時間
實踐練習：簡要安排一天的工作
工具20如何運用“ABC控制法”分配時間
一、何謂“ABC控制法”
二、工作分類與時間安排
三、精力變化與時間安排
套用範例：一位銷售部經理如何運用“ABC控制法”安排一天的工作
實踐練習：運用“ABC控制法”安排一天/周/月的時間
第六篇壓力管理
工具21如何認識你的壓力水平
一、壓力惹的禍
二、壓力對人體的影響
