《高效推銷的意識洞察》是 2010年中國商業出版社出版的圖書，作者是相天。本書主要從人的印象、言談、習慣、行為、交際和經驗等方面入手，辨人於彈指之間，察其心而制其人；觀人於咫尺之內，識其言而審其本；給推銷者一雙識人的慧眼，一把度人的尺子，以達到自己所要達到的推銷目的。
基本介紹
圖書信息,內容簡介,圖書目錄,
圖書信息
ISBN: 9787504469540
開本： 16開
定價: 32.80元
內容簡介
《高效推銷的意識洞察》內容簡介：善於察言觀色是一個優秀推銷者所必備的素質——從對方的舉手投足之間揣摩其意向，從對方的小習慣中識別其真偽.從眼神和言語中判斷出隱含的動機。
圖書目錄
第一章 地域不同，推銷手段有講究
不同文化背景給消費者心理造成的差異，在不同地域表現得尤為明顯。推銷人員在推銷的過程中，如果先能了解到消費者所處地域的一些生活習慣和消費心理，再在推銷的過程中，以他們生活上的比喻，以他們的習慣做話題，定能事半功倍。
1．大氣的東北人
把“咱們”掛在嘴邊/4
“親情觀念”，永遠的王牌/5
“面子”功夫要做足/7
2．豪邁的西北人
“情”動人心/10
跳樓價永遠不“跳樓”/11
3．時髦的東南人
“名牌”吸金的通行證/15
“綠色”的就是健康的/17
4．精細的西南人
特價商品，請君人瓮/18
“純手工”，大有文章可做/20
第二章 舉手投足，消費心理全明了
消費者對所推銷的產品有了想法之後，接下來就會通過行為舉止來實現自己的意圖。所以，行為舉止包含了大量的信息，有明示的，有暗藏的破譯這些行為舉止，對於推銷人員做出正確的判斷、制定相應的推銷策略大有好處。
l．眼動而心動
擠眉弄眼有內涵/26
視線專注與否有深意/29
2．手部動作演繹消費情緒
用手卷頭髮表露狀態/34
耍弄拇指有深意/36
指手畫腳間顯性格/39
買不買，搓手就知道/42
3．從腿部動作發現對方心理動向
叉腿摟頭有文章/45
兩腳位置不容忽視/47
4．無意識的小動作泄露內心
搖頭晃腦有啟發/49
拍拍頭，心思全知道/52
行走角落有意義/54
抹抹頭髮，就知買不買/57
第三章 說話不同，買與不買全知道言談所表達出來的信息有真實與不真實之分，要想準確地識別單憑感覺還是不夠的，要善於捕捉話中之音，聆聽弦外之音。同時，還要結合對方的舉止來分析，當各種信息綜合在一起吻合你的判斷時，消費者真實的想法就浮現在你的心中了。
1．傾聽也是一項技巧
想法是說出來的/63
聽出對方心理的技巧/65
2．用語言操縱消費者
泄露一分“秘密”，換取十分利益/69
欲擒故縱，說服你/72
恰到好處的沉默/74
把交易拖延到最後一分鐘/77
3．討價還價的藝術
摸清底線/80
慎重接受第一次出價/83
“先苦後甜”好成交/84
打好“品質”這張牌/87
4．沒有拒絕。就沒有成功
“暫時不需要”——對現狀滿意/90
“不要打電話過來”——感覺被騷擾/92
“我不知道”——不信任/94
5．異議也分真假
價格上的異議/96
感情上的異議/97
妥善處理消費者的各種異議/99
第四章 性格不同，銷售方法也不同
消費者的性格特徵會在商品信息的蒐集、比較商品的性價比、購買商品的檢查、使用商品及意見反饋上體現出來。而這些心理活動現象，都有一定規律，一方面，推銷人員可以在推銷商品的過程中，利用這些規律，制定一定的推銷方案，對所有消費者的購買過程起到一定的助推作用：一方面還可以通過了解消費者的性格，跟消費者建立長期的良好關係。
1．自我型
“謝謝，我自己看就可以了”——排斥型/111
“我不需要這東西”——沒有需要型/114
“A牌子產品最好用”——先人為主型/117
“你找死!”——好鬥型/120
2．虛榮型
“我明白，我知道”——似懂非懂型/123
……
第五章 年齡不同，推銷手法不一樣
第六章 性別不同，男女思維有差別
第七章 職業不同，消費思維盡不同
第八章 家庭不同，成員需求也不同
第九章 現代消費意識及策略
