《高情商談判》是2018年4月中信出版社出版的圖書，作者是羅傑·費希爾、丹尼爾·夏皮羅。
基本介紹
- 書名：高情商談判
- 作者：羅傑·費希爾、丹尼爾·夏皮羅
- ISBN：9787508663715
- 出版社：中信出版社
- 出版時間：2018年4月
內容簡介
談判，是最常見的溝通場景。大到國際紛爭，小到討價還價，都免不了心理和語言的暗戰，然而決定談判結果的關鍵因素，卻是情緒的控制和表達。
我們竭力避免情緒的干擾，但一些突發事件難免讓人怒火中燒：
馬上籤署協定了，對方突然說不簽了；
周末有了安排，上司突然來電話讓加班；
想跟戀人好好講道理，對方卻總是亂發脾氣；
孩子死活不聽話，你說向東他偏向西；
一旦陷入負面情緒，你的焦點就不再是好好說話，而是保護自己或者攻擊對方。
哈佛大學著名談判課教授潛心40年，總結出風靡全球的五大高情商談判技巧，助你洞察需求、管控情緒、達成談判。
我們竭力避免情緒的干擾，但一些突發事件難免讓人怒火中燒：
馬上籤署協定了，對方突然說不簽了；
周末有了安排，上司突然來電話讓加班；
想跟戀人好好講道理，對方卻總是亂發脾氣；
孩子死活不聽話，你說向東他偏向西；
一旦陷入負面情緒，你的焦點就不再是好好說話，而是保護自己或者攻擊對方。
哈佛大學著名談判課教授潛心40年，總結出風靡全球的五大高情商談判技巧，助你洞察需求、管控情緒、達成談判。
