高情商談判

內容簡介

談判，是最常見的溝通場景。大到國際紛爭，小到討價還價，都免不了心理和語言的暗戰，然而決定談判結果的關鍵因素，卻是情緒的控制和表達。

我們竭力避免情緒的干擾，但一些突發事件難免讓人怒火中燒：

馬上籤署協定了，對方突然說不簽了；

周末有了安排，上司突然來電話讓加班；

想跟戀人好好講道理，對方卻總是亂發脾氣；

孩子死活不聽話，你說向東他偏向西；

一旦陷入負面情緒，你的焦點就不再是好好說話，而是保護自己或者攻擊對方。

哈佛大學著名談判課教授潛心40年，總結出風靡全球的五大高情商談判技巧，助你洞察需求、管控情緒、達成談判。

羅傑·費希爾（Roger Fisher）

暢銷書《談判力》《溝通力》作者，白宮談判外腦，哈佛大學談判組負責人。四十多年談判研究、寫作及教學經驗。

曾幫助卡特總統設定談判流程，幫助埃及和以色列簽訂《戴維營協定》，並協助多國領導人解決國際爭端。

丹尼爾·夏皮羅（Daniel Shapiro）

哈佛大學談判組副主任。曾在麻省理工學院斯隆管理學院任教，為企業高管和外交官傳授談判技巧。

擁有豐富的國際經驗，曾為塞爾維亞議會成員、中東談判者、馬其頓的政客們以及美國高級官員等提供培訓。

熊浩

任教復旦大學法學院，法律碩士中心主任，上海市浦江學者，香港大學法學博士，哈佛大學法學院富布賴特學者，傳思律閣律商學院特聘導師，實驗辯論發起人，《一站到底》戰神、《我是演說家》第三季、第四季全國總冠軍。

許占功

金融行業從業人員，曾翻譯《真愛子女》等書。