體驗式案例教學

體驗式案例教學：

藉由案例作為培訓材料，結合教學主題，通過討論、問答等課堂互動的教學過程，讓參與者學習與教學主題相關的學習點。它把課程設計和授課技巧有效融合，可以幫助我們的內部講師快速提升我們的培訓效果。起源於哈佛法學院Harvard law school 是培育法律專業人士所創用的教學方法。而後普遍受到企業管理、教育等領域。目前國內由魏巍等專家將之引進，並且套用於企業內部培訓。

作用

1）學習內容透過案例進行傳遞，案例是載體，是討論、分析的基礎

案例教學和傳統教學最主要的不同是，傳統教學是直接灌輸學習內容，而案例教學是以案例為載體。實現學習內容傳遞。案例的學習不是要學習者學習案例裡面的人物，事件等案例本身，而是希望學習者以案例為思考、討論的載體。進而做出分析、判斷。制定問題解決方案、行動方案。學習案例背後所隱藏的學習內容。

2）雙向互動的教學過程

避免單純的講師講授，而是讓學員經過自己的分析判斷、思考，去發現案例當中存在的問題或者優秀的方法和技巧。有效幫助學員參與進教學活動中。通過自己的主動思考和老師的點評反饋，學習到新的知識和技能。

3）化抽象為具體

案例都是來源於實際工作和生活中，可以把抽象的原理、概念等具體化，把它們置於一定的實踐情景之中，學習者可以很好的理解這些原理、概念，同時可以掌握在實際工作中和生活中的運用。

結構

1）案例背景

案例發生的時間、地點、涉及人物及事件。所處環境（經營管理案例需要說明詳細的政治、經濟、政策、競爭等信息），案例產生的起因。案例當事人的任務或目標，達成任務的挑戰與難度等。

2）案例主體

事件發生的關鍵過程，案例當事人採取的主要行動步驟、行動細節、對話過程。事件帶來的結果和影響。

3）案例的問題

根據案例所需要傳遞的學習內容，設計問題，引導學員進行討論和思考。

4）案例參考答案

問題的參考和案例背後想要傳遞的學習內容。

教學流程

1、介紹背景	在進行案例學習之前，需要先介紹案例背景，包括人物角色，環境等。為學員進行案例學習創造一個學習情境。
2、學習案例	組織學員進行案例學習，讓學員熟悉案例內容，思考案例中的問題等。
3、討論問題	需要學員在閱讀案例後思考討論的問題，包括原理、觀念類或方法、技巧類。
4、分析講評	是學員在討論發言過程中，培訓師引導的內容和思考的方向，討論問題的參考答案。結合案例本身就問題展開的分析討論。
5、總結要點	透過現象看本質，即通過案例舉一反三，說明背後的原理或關鍵點。; 案例教學的目的是為了說明相關的原理和知識，需要引導總結提煉出案例背後需要傳遞的組織經驗。
6、小組反思	小組反思討論出的結果，消化吸收老師和其他小組的觀點

· 參考文獻:

· Robert K.Yin．CASE STUDY RESEARCH:DESIGN AND METHODS：sage Publications，2009．

Anita Woolfolk．Educational Psychology：Pearson Education，2007．