《體育場館運營管理規範》（DB34/T 4149-2022）是2022年4月29日實施的一項中華人民共和國安徽省地方標準，歸口於中華人民共和國安徽省體育局。
地方標準《體育場館運營管理規範》（DB34/T 4149-2022）規定了體育場館運營管理的總體要求，衛生環境要求、安全要求、運營管理要求、服務質量要求與評價、服務質量控制與改進。該標準適用於體育場館的運營管理。
基本介紹
- 中文名：體育場館運營管理規範
- 外文名：Opeational management specification of gymnasium and stadium
- 標準號：DB34/T 4149-2022
- 發布日期：2022-03-29
- 實施日期：2022-04-29
- 中國標準分類號：Y 55
- 國際標準分類號：97.220.10
- 技術歸口：中華人民共和國安徽省體育局
- 批准發布部門：中華人民共和國安徽省市場監督管理局
- 行業分類：文化、體育和娛樂業
- 標準類別：管理標準
- 性質：推薦性地方標準
- 狀態：現行
制定過程,制定背景,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,實施建議,意義價值,
制定過程
制定背景
隨著體育事業的蓬勃發展，帶動了各類大小型體育場地的建設，場地管理也取得了一些比較好的成果。例如，體育場地基本能夠實現對普通民眾健身的開放，較之從前擴大了經營範圍，活動項目也在不斷增加。一個國家的體育發展水平與體育場地有著密不可分的聯繫，它對參與者的積極性有著顯而易見的影響，同時對運動員技術水平的正常甚至超常發揮也起著不可忽視的作用，因此對體育場地進行科學得當的管理是十分必要的。
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體育場館運營管理領域沒有現行的國家標準和行業標準，已有的國家標準大部分集中對體育場館衛生要求、安全要求、場館建築要求、場館開發條件等作了相關規定，如《游泳場所衛生標準》（GB 9667）、《體育場館公共安全通用要求》（GB 22185）、《體育場所開放條件與技術要求 總則》（GB/T 34311）等。鑒於此，制定了該標準。
編制進程
- 標準計畫
地方標準《體育場館運營管理規範》（DB34/T 4149-2022）的編制任務來源於安徽省市場監督管理局《關於下達2020年第二批安徽省地方標準制修訂計畫的通知》（皖市監函〔2020〕341號），項目編號為 2020-2-190。該標準由中華人民共和國安徽省體育局提出並歸口。
- 起草階段
2020年5月，成立了標準起草工作組。標準起草組成員具有豐富的體育場館管理專業知識和實踐經驗，了解標準化工作的相關規定並具有較強的文字表達能力的同志組成。工作組成立後，經深入考察，制定了詳細工作計畫，明確標準項目起草組主要成員的任務分工，做到責任落實到人，為標準研製項目提供了人員技術保障。
2020年6月至2020年8月，工作組通過電話、電子郵件、快遞等方式，廣泛聽取安徽省省、市、縣各級體育中心等體育場館經營管理人員的意見，了解場館運營現狀和存在的問題，查閱了相關資料，在結合體育場館運營管理辦法、大型體育場館免費低收費開放補助資金管理辦法等國家層面體育政策的基礎上，起草了標準初稿。
地方標準項目下達後，2018年10月，組織召開了標準制訂工作研討會，地方標準起草工作組人員進行了討論，對標準的制訂原則和制訂內容進行了研討，起草組整合了各相關單位、各有關專家提出的意見和建議，修改形成了標準徵求意見稿。
- 發布實施
2022年3月29日，地方標準《體育場館運營管理規範》（DB34/T 4149-2022）由中華人民共和國安徽省市場監督管理局發布。
2022年4月29日，地方標準《體育場館運營管理規範》（DB34/T 4149-2022）實施。
制定依據
地方標準《體育場館運營管理規範》（DB34/T 4149-2022）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準化檔案的結構和起草規則》（GB/T 1.1-2020）規則起草。
起草工作
起草單位：安徽中標智慧型質量標準研究院有限公司、安徽三才體育用品有限公司、安徽朔泰健康科技有限公司、宿州浩信體育文化傳媒發展有限公司、安徽德仁名流體育運動服務有限公司、池州學院、亳州華體體育場館運營管理有限公司。
主要起草人：夏秀琳、王亞萍、李璇、王玲、胡云霞、胡南萍、耿天霖、仇光輝、戴見霖、陳麗、盧一萍、王健。
標準目次
前言 | Ⅰ |
|---|---|
1 範圍 | 1 |
2 規範性引用檔案 | 1 |
3 術語和定義 | 1 |
4 基本要求 | 2 |
5 服務要求 | 2 |
6 風險與應急管理 | 3 |
7 投訴處理 | 3 |
8 主要服務質量指標 | 4 |
9 服務質量測評 | 4 |
10 持續改進 | 4 |
附錄A（規範性）第三方物流主要服務質量指標及計算方法 | 5 |
參考資料：
內容範圍
地方標準《體育場館運營管理規範》（DB34/T 4149-2022）規定了體育場館運營管理的總體要求，衛生環境要求、安全要求、運營管理要求、服務質量要求與評價、服務質量控制與改進。該標準適用於體育場館的運營管理。
引用檔案
GB 3096 聲環境質量標準 GB/T 17093 室內空氣中細菌總數衛生標準 GB/T 17249.2 聲學—低噪聲工作場所設計指南—第2部分：噪聲控制措施 GB/T 18883 室內空氣品質標準 | GB 19079.1 體育場所開放條件與技術要求—第1部分：游泳場所 GB/T 34311 體育場所開放條件與技術要求—總則 GB 37488 公共場所衛生指標及限值要求 GB 37489.3 公共場所設計衛生規範—第3部分：人工游泳場所 |
參考資料：
實施建議
該標準發布實施後，建議各級體育相關管理部門認真組織學習，就標準相關內容進行解讀，使相關執行人員了解標準、熟悉標準，對安徽省實現綜合性體育產業的快速發展具有重要指導意義，有助於為規範場館運營管理方面提供決策參考。
意義價值
地方標準《體育場館運營管理規範》（DB34/T 4149-2022）的制定，有利於安徽省體育場館在場館衛生、安全、免費低費管理、場館運營服務量評價等方面形成一套標準、規範、實用的管理規範。可為安徽省各類體育場館根據場館特點，充分挖掘場館資源，規範場館商業性經營活動，提高場館運營管理能力和服務質量均具有重要的指導意義。同時，規範化的場館運營管理模式，可實現體育賽事塑造城市品牌，帶動相關產業的發展，推動地方經濟的增長；還能有效改善投資環境，提高招商引資吸引力等方面產生潛在的社會效益和經濟效益。
