騰訊雲

騰訊雲

騰訊雲有著深厚的基礎架構,並且有著多年對海量網際網路服務的經驗,不管是社交、遊戲還是其他領域,都有多年的成熟產品來提供產品服務。騰訊在雲端完成重要部署,為開發者及企業提供雲服務雲數據、雲運營等整體一站式服務方案。

具體包括雲伺服器、雲存儲、雲資料庫和彈性web引擎等基礎雲服務;騰訊雲分析(MTA)、騰訊雲推送(信鴿)等騰訊整體大數據能力;以及 QQ互聯、QQ空間、微雲、微社區等雲端連結社交體系。這些正是騰訊雲可以提供給這個行業的差異化優勢,造就了可支持各種網際網路使用場景的高品質的騰訊雲技術平台。

基本介紹

  • 中文名:騰訊雲
  • 外文名:QCloud
  • 類別:網際網路
  • 套用:雲空間
  • 使用領域:社交、遊戲和其他領域
騰訊雲簡介,發展歷程,孵化期,創業期,成長期,產品介紹,計算與網路,存儲與CDN,監控與安全,大數據,開發者工具,行業解決方案,遊戲雲,視頻雲,移動雲,金融雲,運營思路,網際網路+,雲端生態,相關新聞,

騰訊雲簡介

雲計算:IT 行業重要變革
騰訊公司成立16 年,第一個產品QQ 其實就是一朵雲。從PC 時代第一版的QQ 到現在,騰訊雲始終積極地探尋,從解決如何穩定服務、讓用戶的QQ 不掉線;到解決如何滿足用戶越來越豐富的需求——更多的社交、更好玩的娛樂、更豐富的線上生活;再到如何開放、如何實現一個中國最大網際網路生態平台的價值,騰訊雲一步未曾鬆懈,困難始終巨大,阻礙從未變少,但騰訊精神,技術、實力、還有我們對用戶永不怠慢的熱情,讓騰訊雲走到今天。
多年來,騰訊雲基於QQ、QQ 空間、微信騰訊遊戲真正業務的技術錘鍊,從基礎架構到精細化運營,從平台實力到生態能力建設,騰訊雲將之整合併面向市場,使之能夠為企業和創業者提供集雲計算、雲數據、雲運營於一體的雲端服務體驗。
雲計算為IT 乃至整個商業市場帶來的變革早已不是空談。傳統企業在雲時代得以根本意義上的轉型,大企業在雲端獲得源源不斷的生命力,中小企業通過雲,更快地面向市場獲得機遇與發展。未來,會有更多的企業將加入雲的世界,騰訊雲將致力於打造最高質量、最佳生態的公有雲服務平台。讓企業更專注業務,而將基礎建設放心地交給騰訊雲。

發展歷程

孵化期

1999 年-2010 年
在QQ、QQ 空間等王牌產品高速發展中,歷經服務考驗,積累了豐富的雲經驗,打下堅實的基礎和能力,騰訊雲雛形初具。

創業期

2010 年2 月-2013 年9 月
專注為騰訊開放平台上的創業者提供穩定、可靠、安全的底層的架構,解除後顧之憂,成就創業夢想。
2010 年02 月:騰訊開放平台接入首批套用,騰訊雲正式對外提供雲服務(包括CDN 等);
2010 年12 月:雲伺服器、雲監控上線、華南區(廣州)數據中心開放;
2011 年02 月:雲資料庫、NoSQL 高速存儲上線;
2011 年12 月:Web 彈性引擎上線;
2012 年12 月:騰訊開放平台的第三方開發者累計收益總額超過50 億元,騰訊雲在網際網路開發者中贏得良好口碑;
2013 年05 月:騰訊雲分析(MTA)上線;
2013 年06 月:雲撥測上線。

成長期

2013 年9 月至今
騰訊雲全面開放,所有用戶都有機會使用騰訊的雲服務,藉助雲計算加速成功之路;
2013 年09 月:騰訊雲(yun.qq.com)面向全社會開放、雲安全上線;
2013 年10 月:負載均衡、對象存儲服務上線、移動加速服務“追風”上線
2013 年12 月:騰訊雲自主研發的革命性虛擬化平台Vstation 上線
2014 年02 月:關鍵因子上線
2014 年03 月:億元扶持計畫上線、騰訊Open Data(TOD)上線、推出密鑰登錄方案
2014 年04 月:華東區(上海)數據中心開放、DDoS 分散式防護系統“大禹”上線
2014 年05 月:移動推送平台“信鴿”上線、雲安全認證上線
2014 年06 月:騰訊雲計算有限公司成立、香港數據中心開放、套用安全服務“套用加固”上線、
2014 年07 月:獲工信部首批“可信雲服務認證”、移動解決方案獲“2013-2014 年移動套用雲”大獎、網站安全防護(WAF)功能上線
2014 年08 月:深度整合DNSPod 的域名解析服務、與ISP 深度合作推出DDoS 智慧型防護服務、移動推送平台“信鴿”最高同時線上設備超過5000 萬,日推送量突破5 億
2014 年09 月:“藍鯨”遊戲運維平台上線、“安全API”上線
2015年01月,騰訊雲服務市場上線;
2015年05月,騰訊雲北美數據中心落地,為中國企業拓展北美市場提供強有力的雲服務支持,也將為北美乃至全球客戶提供雲服務;
2015年08月,騰訊雲在評選中攬得可信雲2014-2015年度“虛擬網路技術創新獎”和可信雲2014-2015年度“視頻雲服務獎”兩大獎項;
2015年10月,騰訊雲啟動“雲+校園”計畫,專為大學生創業提供的鼓勵性政策;
2016年03月,騰訊雲發布全新品牌LOGO形象及價值理念,並宣布了騰訊雲出海計畫;騰訊雲通過了ISO 22301國際認證、是國內第一批通過該項認證現場審核的雲服務商;
2016年04月,中廣核與騰訊在深圳簽署戰略合作協定,國內首個“網際網路+清潔能源”全面落地;
2016年08月,騰訊雲新加坡數據中心正式開放;
2018年1月,騰訊雲與北明軟體有限公司(以下簡稱“北明軟體”)宣布達成戰略合作,雙方將聯手打造線上矛盾糾紛多元化解平台(以下簡稱“多元化解平台”)。騰訊雲將輸出大數據、雲計算、人工智慧、視頻雲服務、安全維護等方面的核心技術積累,助力搭建矛盾糾紛多元化解資源生態體系。

產品介紹

騰訊雲包括雲伺服器、雲資料庫、CDN、雲安全、萬象圖片和雲點播等產品。
開發者通過接入騰訊雲平台,可降低初期創業的成本,能更輕鬆地應對來自伺服器、存儲以及頻寬的壓力。
騰訊雲

計算與網路

雲伺服器
高性能高穩定的雲虛擬機,可在雲中提供彈性可調節的計算容量,不讓計算能束縛您的想像;您可以輕鬆購買自定義配置的機型,在幾分鐘內獲取到新伺服器,並根據您的需要使用鏡像進行快速的擴容。
彈性web 服務
彈性Web 引擎(Cloud Elastic Engine)是一種Web 引擎服務,是一體化web 套用運行環境,彈性伸縮,中小開發者的利器。通過提供已部署好php、nginx 等基礎web 環境,讓您僅需上傳自己的代碼,即可輕鬆地完成web 服務的搭建。
負載均衡
騰訊雲負載均衡服務,用於將業務流量自動分配到多個雲伺服器、彈性web 引擎等計算單元的服務,幫您構建海量訪問的業務能力,以及實現高水平的業務容錯能力。騰訊雲提供公網及內外負載均衡,分別處理來自公網和雲內的業務流量分發。

存儲與CDN

雲資料庫
雲資料庫(CDB:Cloud Data Base)是騰訊雲平台提供的面向網際網路套用的數據存儲服務。
NoSQL 高速存儲
騰訊NoSQL 高速存儲,是騰訊自主研發的極高性能、記憶體級、持久化、分散式的Key-Value存儲服務。NoSQL 高速存儲以最終落地存儲來設計,擁有資料庫級別的訪問保障和持續服務能力。支持Memcached 協定,能力比Memcached 強(能落地),適用Memcached、TTServer 的地方都適用NoSQL 高速存儲。NoSQL 高速存儲解決了記憶體數據可靠性、分散式及一致性上的問題,讓海量訪問業務的開發變得簡單快捷。
對象存儲服務(beta)
對象存儲服務(COS:Cloud Object Service),是騰訊雲平台提供的對象存儲服務。COS 為開發者提供安全、穩定、高效、實惠的對象存儲服務,開發者可以將任意動態、靜態生成的數據,存放到COS 上,再通過HTTP 的方式進行訪問。COS 的檔案訪問接口提供全國範圍內的動態加速,使開發者無需關注網路不同所帶來的體驗問題。
CDN
CDN(Content Delivery Network)即內容分發網路。騰訊CDN 服務的目標與一般意義上的CDN 服務是一樣的,旨在將開發者網站中提供給終端用戶的內容(包括網頁對象—文本、圖片、腳本,可下載的對象—多媒體檔案、軟體、文檔,等等),發布到多個數據中心的多台伺服器上,使用戶可以就近取得所需的內容,提高用戶訪問網站的回響速度。

監控與安全

雲監控
騰訊雲監控是面向騰訊雲客戶的一款監控服務,能夠對客戶購買的雲資源以及基於騰訊雲構建的套用系統進行實時監測。開發人員或者系統管理員可以通過騰訊雲監控收集各種性能指標,了解其系統運行的相關信息,並做出實時回響,保證自己的服務正常運行。
騰訊雲監控提供了可靠,靈活的監控解決方案,當您首次購買雲服務後,不需要任何設定,就可以獲得基礎監控指標,同時,也可以通過簡單的步驟後,獲取到更多的個性化指標。除了豐富的監控指標視圖以外,騰訊雲監控還提供個性化的告警服務,客戶可以對任意監控指標自定義告警策略。通過簡訊,郵件,微信等方式,實時推送故障告警。
騰訊雲監控也是一個開放式的監控平台,支持用戶上報個性化的指標,提供多個維度,多種粒度的實時數據統計以及告警分析。並提供開放式的API,讓客戶通過接口也能夠獲取到監控數據。
雲安全
騰訊公司安全團隊在處理各種安全問題的過程中積累了豐富的技術和經驗,騰訊雲安全將這些寶貴的安全技術和經驗打造成優秀的安全服務產品,為開發商提供業界領先的安全服務。騰訊雲安全能夠幫助開發商免受各種攻擊行為的干擾和影響,讓客戶專注於自己創新業務的發展,極大的降低了客戶在基礎環境安全和業務安全上的投入和成本。
雲撥測
雲撥測依託騰訊專有的服務質量監測網路,利用分布於全球的服務質量監測點,對用戶的網站,域名,後台接口等進行周期性監控, 並提供實時告警, 性能和可用性視圖展示,智慧型分析等服務。

大數據

TOD 大數據處理
TOD 是騰訊云為用戶提供的一套完整的、開箱即用的雲端大數據處理解決方案。開發者可以線上創建數據倉庫,編寫、調試和運行SQL 腳本,調用MR程式,完成對海量數據的各種處理。另外開發者還可以將編寫的數據處理腳本定義成周期性執行的任務,通過可視化界面拖拽定義任務間依賴關係,實現複雜的數據處理工作流。主要套用于海量數據統計、數據挖掘等領域。已經為微信、QQ 空間、廣點通、騰訊遊戲、財付通、QQ 網購等關鍵業務的提供了數據分析服務。
騰訊雲分析
騰訊雲分析是一款專業的移動套用統計分析工具,支持主流智慧型手機平台。開發者可以方便地通過嵌入統計SDK,實現對移動套用的全面監測,實時掌握產品表現,準確洞察用戶行為。不僅僅是記錄,移動APP 統計還分析每個環節,利用數據透過現象看本質。騰訊雲分析還同時提供業內市場排名趨勢、競品排名監控等情報信息,讓您在套用開發運營過程中,知己知彼,百戰百勝。
騰訊雲搜
騰訊雲搜(Tencent Cloud Search)是騰訊公司基於在搜尋領域多年的技術積累,對公司內部各大垂直搜尋業務搜尋需求進行高度抽象, 把搜尋引擎組件化、平台化、服務化,最終形成成熟的搜尋對外開放能力,為廣大移動套用開發者和網站站長推出的一站式結構化數據搜尋託管服務。

開發者工具

移動加速
移動加速服務是騰訊雲針對終端套用提供的訪問加速服務,通過加速機房、最佳化路由算法、動態數據壓縮等多重措施提升移動套用的訪問速度和用戶體驗,並為客戶提供了加速效果展示、趨勢對比、異常告警等運營工具隨時了解加速效果。
套用加固
套用加固服務是騰訊雲依託多年終端安全經驗,提供的一項終端套用安全加固服務。具有操作簡單、多渠道監控、防反編譯防篡改防植入、零影響的特點,幫助用戶保護套用著作權和收入。
騰訊雲安全認證
騰訊雲安全認證是騰訊雲提供的免費安全認證服務,通過申請審核的用戶將獲得騰訊雲認證展示,讓您的業務獲得騰訊億萬用戶的認可。免費安全服務,認證展示,騰訊雲已為2.6萬網站、套用保駕護航。
信鴿推送
信鴿(XG Push)是一款專業的免費移動App 推送平台,支持百億級的通知/ 訊息推送,秒級觸達移動用戶,現已全面支持Android 和iOS 兩大主流平台。開發者可以方便地通過嵌入SDK,通過API 調用或者Web 端可視化操作,實現對特定用戶推送,大幅提升用戶活躍度,有效喚醒沉睡用戶,並實時查看推送效果。
域名備案
騰訊雲備案服務,幫助您將網站在工信部系統中進行登記,獲得備案證書懸掛在網站底部。支持企業、個人、政府機關、事業單位、社會團體備案。
雲API
雲API 是構建雲開放生態重要的一環。騰訊雲提供的計算、數據、運營運維等基礎能力,包括雲伺服器、雲資料庫、CDN 和對象存儲服務等,以及騰訊雲分析(MTA)、騰訊雲推送(信鴿)等大數據運營服務等,都將以標準的開放API 的形式提供給廣大企業和開發者使用,方便開發者集成和二次開發。
萬象圖片
萬象圖片是將QQ空間相冊積累的十年圖片經驗開放給開發者,提供專業一體化的圖片解決方案,涵蓋圖片上傳、下載、存儲、圖像處理。
維納斯
維納斯(Wireless Network Service)專業的行動網路接入服務,使用騰訊骨幹網路,全國400個節點,連通成功率99.9%。
雲點播
騰訊雲一站式視頻點播服務,匯聚騰訊強大視頻處理能力。從靈活上傳到快速轉碼,從便捷發布到自定義播放器開發,為客戶提供專業可靠的完整視頻服務。

行業解決方案

遊戲雲

遊戲雲的服務涵蓋遊戲整個生命周期,從構建基礎設施,到快速發布遊戲,再到遊戲精細化運營,直到推廣創收,騰訊雲全部覆蓋。業界領先的BGP網路、節點遍布全國的CDN,穩定高效的雲伺服器和雲資料庫以及專業的安全服務,構築遊戲穩定運行的基石;遊戲運維平台,打造真正的自動化,可視化,標準化遊戲運維;依託騰訊強大的渠道能力,助力您的遊戲業務騰飛。

視頻雲

面向線上教育、新媒體、OTT服務商、安防監控等行業定製最專業的視頻技術架構與最佳化服務,整套方案中涵蓋雲點播、音視頻雲通訊、雲直播以及安防監控等垂直解決方案。利用騰訊自建CDN網路與龐大轉碼集群,讓您的點播直播轉碼能力提升百倍,專業直播技術保障大型直播質量與速度,讓您的視頻安全存儲、流暢回看。

移動雲

移動解決方案專注於移動開發領域,為移動套用提供快速接入、立即使用、種類齊全的後端服務讓移動開發者完全聚焦在APP本身,是創業公司的首選。

金融雲

為您提供基金、貸款、證券、保險、銀行等業務的解決方案:您可在金融合規的專用機房裡,實施高可用的容災業務架構,並按照業務的需求和第三方平台對接,還有高配置、高擴展性的雲伺服器,實時處理與備份數據的金融級雲資料庫,定製化的DDoS攻擊防護以及協同防禦方案,更有騰訊雲專家貼身服務,為您的業務保駕護航。

運營思路

騰訊的思路是,通過逐步的開放與良好的口碑吸引開發者來嘗試騰訊雲的服務。同時,通過接入騰訊的社交關係鏈資源,打通微信、手機QQ等對開發者具有吸引力的資源,從而把開發者留在騰訊的生態系統中。

網際網路+

“網際網路+”成為兩會期間的一個高頻詞。總理在做政府工作報告時首次提及“網際網路+”概念,指出要制定“網際網路+”行動計畫,推動移動網際網路、雲計算、大數據、物聯網等與現代製造業結合,促進電子商務、工業網際網路和網際網路金融健康發展。作為“網際網路+”概念的倡導者,騰訊對此有更深的理解和體會。全國人大代表,騰訊公司CEO馬化騰指出“利用網際網路平台,能夠把網際網路和傳統行業的各行各業結合起來,創造新的生態”。“網際網路+”戰略上升到國家政策層面,雲計算首次寫入政府工作報告,預示著網際網路和雲計算將在傳統行業的改造和升級方面將發揮越來越大的重要作用。而作為騰訊戰略業務,騰訊雲2015年布局和打法也引起了行業關注。

雲端生態

未來電視(iCNTV)
未來電視有限公司 (iCNTV) 是中國網路電視台(CNTV) 旗下的子公司,首家獲得廣電總局頒發的網際網路電視牌照。依託中國網路電視台強大的媒體資源庫,未來電視有限公司(ICNTV)可為用戶提供超過150 萬小時的優質點播節目,並獨家擁有奧運會、世界盃、歐洲杯等全球頂尖賽事的網際網路電視轉播權。
ICNTV 的運營平台和流媒體平台都是直接搭建在騰訊雲上,由騰訊雲負責底層伺服器、資料庫、存儲、以及網路的全套支持。
擁有全球最多加速節點的騰訊雲CDN 服務,可以確保重大體育賽事超高流量訪問需求下,依然能給用戶提供穩定、流暢的訪問體驗。
樂逗遊戲
樂逗遊戲是深圳市創夢天地科技有限公司(idreamsky)旗下運營的遊戲中心,致力於移動網際網路跨平台遊戲產品研發和發行,與多家世界頂級遊戲開發均有合作,擁有百款基於android、iphone、ipad 等平台的國外著作權高品質智慧型手機遊戲產品,包括憤怒的小鳥、水果忍者、三劍豪、天降、薑餅人跑酷等。樂逗遊戲於美國時間2014 年8 月7 日上午九點登入納斯達克,是國內第一家純手遊概念公司在美國IPO。
樂逗遊戲旗下所有網遊產品全部託管在騰訊雲平台上。
樂逗遊戲從端游向手遊轉型,對網路架構有很高要求,騰訊雲提供的BGP 線路機房架構透明、管理方便,並且可以實現全國範圍內十幾個運營商多執行緒接入,解決了用戶跨網、跨運營商訪問的高延時問題,保證用戶順暢的遊戲體驗。
樂元素
樂元素成立於2009 年,不到五年的時間已經從四個人的工作室發展到超過六百名成員的公司,並在北京、日本京都、上海設有公司。樂元素依次涉足社交遊戲、重度頁游、移動遊戲的開發和代理,目前擁有二十餘款原創和代理遊戲,其中包括《開心消消樂》、《開心泡泡貓》、《梅露可物語》等,在海內外獲得雙豐收。
樂元素旗下多款知名遊戲均使用了騰訊雲的伺服器、NoSQL 高速存儲及BGP 網路。
騰訊雲伺服器的可靠性,以及按需伸縮的靈活部署能力,為樂元素旗下多款遊戲急劇擴張提供快速了簡便和堅實的支撐。以《梅露可物語》為例,其多樣玩法和強互動性令後端資料庫系統環境變得更為複雜,騰訊雲的NoSQL 高速存儲可以保證用戶快速訪問遊戲及數據安全。此外,騰訊雲資料庫會保存近4 天的全量冷備數據以及任意時間點的增量備份,一旦意外出現,可以快速回檔到近4 天的任意時間點。騰訊雲的高質量容災能力為《梅露可物語》提供了強有力的技術支持,防患於未然。
大眾點評
大眾點評網是中國領先的本地生活信息及交易平台,也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網站。大眾點評是國內最早開發本地生活移動套用的企業,目前已經成長為一家移動網際網路公司,大眾點評移動客戶端已成為本地生活必備工具。
騰訊云為大眾點評App 提供雲計算服務支持,包括CDN、實體化資料庫、BGP 網路、負載均衡、雲監控、雲安全等。
大眾點評網商戶眾多、更新頻率高,對內容分發的需求非常頻繁。接入騰訊雲CDN 後,大眾點評網的穩定性和安全性都得到大幅提高,刷新了用戶訪問的回響速度。
樂心醫療
樂心醫療專注於家用醫療健康電子產品的研發、生產和銷售,及智慧型健康雲平台的研發與運營,經過十多年的發展,已經形成較強的自主研發、自主設計及自主創新能力,擁有境內外各種專利130 多項。
樂心的 BonBon 運動手環是第一款與微信合作的智慧型穿戴設備,將服務嫁接在微信公眾平台,直接與微信互動數據。樂心 BonBon 運動手環使用了雲伺服器、雲資料庫、NoSQl 高速存儲及BGP 網路等服務。
BonBon 運動手環使用了騰訊雲的NoSQL 高速存儲,該產品是騰訊自主研發的極高性能、記憶體級、持久化、分散式的Key-Value 存儲服務,具有低成本、高性能、低延時、安全可靠等優勢,可以提供資料庫級別的訪問保障和持續服務能力。
新為軟體
深圳新為軟體股份有限公司是目前中國最大的學習管理軟體提供商之一,提供一站式學習管理平台解決方案,核心用戶覆蓋政府機構、稅務系統、公安系統、金融行業、物流交通、高等院校、能源行業、電信行業、IT 行業、培訓機構等領域。
騰訊云為新為的線上教育平台提供了雲計算能力和服務支持。包括高性能雲伺服器,高可用性資料庫,覆蓋全國的優質BGP 網路,高數據安全性雲盤,全方位覆蓋的雲監控,雲安全等。
藉助騰訊雲快速部署和水平擴展能力,深圳新為的E-Learning 和Smart Learning 兩大SaaS 平台得以快速上線。騰訊雲高速穩定的存儲磁碟讀寫可以實現線上視頻不卡頓,提供優質用戶體驗,優質BGP 網路則確保全國各地區用戶獲得一致的感受。
富途證券
富途證券是一家主要提供美股和港股交易服務的券商。其富途證券的核心團隊將多年來在網際網路產品技術方面的積累及體驗至上、客戶第一的理念帶入香港證券經紀行業,為用戶提供極致的網上交易體驗。富途證券自主研發的港股交易系統是目前市場上回響速度最快的港股交易系統。
騰訊云為富途證券提供雲計算服務支持,包括專線、負載均衡、雲主機,雲監控、雲安全等。
富途證券網上交易對網路質量要求苛刻,對靈活擴展業務也有需求。接入騰訊雲後,富途證券可以縮短業務上線時間,同時依託騰訊雲強大的網路接入能力,提供給港股/ 美股的交易用戶穩定性,安全的交易環境,為富途口碑的積累打下了基礎。
蜻蜓FM
蜻蜓FM 全面收錄中國大陸、港澳台地區、海外地區的廣播電台,是中國覆蓋最廣、最流暢的網際網路電台套用。
蜻蜓FM 在騰訊雲部署了多套模組,包括音頻轉碼和業務平台。騰訊云為蜻蜓FM 提供雲伺服器、雲資料庫、BGP 網路、負載均衡、雲盤、雲監控、雲安全等產品及服務。
蜻蜓FM24 小時不間斷提供線上收聽服務,支持3G、WIFI 網路環境,並且免流量收聽本地電台。騰訊雲的高性能雲伺服器、高可用資料庫、覆蓋全國的優質BGP 網路、靈活敏捷的負載均衡能力為蜻蜓FM 的優質客戶體驗保駕護航。

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技術領袖峰會
2015年9月15日,首屆騰訊雲技術領袖峰會在深圳召開,吸引了全國各地1000餘名CTO、CIO、開發者、創業者和合作夥伴參加。騰訊集團技術管理層集體亮相,騰訊高級執行副總裁湯道生在會上表示,未來5年將保持每年投入20億元的水平,用於騰訊雲的基礎設施建設和運營、以及人才招募和市場推廣,預計將投入超過100億元。
大規模訪問故障
2018年7月24日上午開始,有許多網友表示,騰訊雲服務出現宕機事故,廣州區域疑似全面斷網,包括騰訊雲主頁、控制台、DNSPod等。中午,騰訊雲官方微博做出回應稱,今天上午廣州區域部分用戶資源訪問失敗、控制台異常登錄問題已經解決。並表示該故障確定是運營商光纜中斷所致。
數據丟失事件
2018年8月5日,北京一家初創公司表示,在使用騰訊雲伺服器8個月後,放在雲伺服器上包括備份的數據全部丟失。8月6日,騰訊雲對此回應稱,監控到異常後,第一時間向用戶告知故障狀態,並立即組織檔案系統專家並聯合廠商技術專家嘗試修複數據。遺憾的是仍有部分數據完整性校驗失敗。經過分析,該硬碟靜默錯誤是在極小機率下被觸發的。
騰訊雲向該公司表達歉意,願意賠償該公司在騰訊雲產生的實際消費總計3569元,承諾為該公司提供13.29萬元現金或雲資源的額外補償。騰訊雲方面透露,在雙方的溝通中,“前沿數控”還提出希望以“獲得騰訊投資”、“騰訊官方引流”等方式得到補償。在當前情況下,騰訊雲的確很難滿足這樣的要求。

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