公司簡介
快捷成長,穩健快捷
快捷速遞有限公司(以下簡稱“快捷速遞”)成立於1997年10月1日,是快遞領域的領跑者,致力於打造卓越的快遞文化,向廣大客戶提供最為優質的快遞服務,方便人民生活,推進物流事業健康向前發展。目前公司以較高的發展速度領先於同行,在全國已形成強大的運輸、信息、中轉網路,全國各地都有分支機構,業務覆蓋各大中小城市,在業內外享有較高的知名度。
快捷服務,所託安至
公司自創辦以來,秉承著“和諧、誠信、高效、創新”的企業精神,堅持“所託安至”的服務方針,在激烈的市場競爭中不斷提高服務質量,推進企業與社會、企業與客戶、企業與員工的三方共贏,創造規模化的社會效益。經過多年的經營沉澱,快捷速遞的核心價值已逐步向外傳播,創造了良好的口碑。
“讓客戶放心,讓客戶滿意”是快捷速遞一貫的服務指標。為此,快捷速遞創建了一條龍的服務體系,售前服務與售後服務雙向並行,積極調整企業戰略,加強企業與社會各界的互動,完善管理機制,統一思想,為走上新階段的新台階鋪平道路。
面對風雲變幻的市場,快捷速遞對品質的追求永不止步。專注於行銷策略的研究,細分市場,滿足客戶需求,全心全意為客戶服務,使快捷速遞一直保持較高的行業地位,贏得了社會各界的尊重。公司一度喜獲各種殊榮,見證迅猛的增長速度。2008年度,快捷速遞被評為“中國快遞服務行業十大影響力品牌”。2010年度,快捷速遞被評為“中國區域性民營快遞前十強企業”。2011年度,快捷速遞榮獲“全國物流行業公眾滿意最佳典範金牌服務獎”。
匯百家之言,聚天下英才
“匯百家之言,聚天下英才”是快捷速遞人力開發的基本思想。以“海納百川,有容乃大”的招賢態度,歡迎各路英才加入這一集體。在“人盡其才,各有所得”的寬廣舞台之上,公司提供廣闊的晉升空間供給天下有志之士有力發揮。近年來,快捷速遞通過舉辦豐富多彩的業餘活動,加強企業文化與家文化的融合,創造歸屬感,給員工一個溫馨的環境,人人愛企業如家,同事亦為兄弟姐妹。
快捷速遞爭做最優秀的民族速遞服務者。在品牌培育的過程中,經濟發達的省份如廣東、江蘇、浙江、福建等地區,公司業務已延伸至二三線城市乃至下屬區、鎮。為了更好地服務客戶,在不斷提升服務質量的基礎之上,加強客戶與企業的黏性,“今發今至”、“今發明至”等業務已向全國推廣,獲得了客戶的好評。相信不久的將來,快捷速遞一定會成為家喻戶曉的民族速遞品牌!
公司規模
快捷發展,如虎生翼
快捷速遞以不斷完善的全國網路來實現快捷速度。在經濟發達的
廣東、
江蘇、
浙江、
福建等省,已拓展了二、三級城市以至下屬區、鎮的快遞服務。粵港之間的快件互寄已達到“今發今至”的時效。省際間的快件互寄,大部分一級城市已達到“今發明至”,大部分二級城市已達到“今發後至”的時效。在廣東地區,應客戶需求,我們還推出了“配送”、“保價”、“代收貨款”和“代簽回單”服務。 未來幾年,快捷速遞將繼續建設自己的速遞網路,不斷加大服務區的覆蓋密度,增加速遞服務種類,提高市場份額,增強市場競爭力。快捷速遞也將繼續致力於品牌建設,使“快捷速遞”成為一個家喻戶曉的中國人首選的民族速遞品牌。
服務宗旨
快捷服務,所託安至
快捷速遞竭誠為廣大客戶服務,已成為客戶貨物安全快速送達的使者。快捷速遞立志以“和諧、誠信、高效、創新”的企業精神,誠懇的態度和踏實的作風在客戶心中樹立起“優秀的民族速遞服務者”的形象。 快捷速遞以最先進的技術與最合理的設計不斷打造速遞的效率與信譽,憑著雄厚的資金,不斷整合全國各區域資源,充分利用自身在網路管理、
信息系統管理、行業經驗、品牌知名度等方面的優勢,贏得了客戶,贏得了市場。 為進一步提升服務質量,快捷速遞加大了對快件收送、分揀、中轉、航空以及進出口等環節的質量監管力度,對加盟商嚴格把關,實施統一作業標準,定期檢查,從而保障了快捷速遞“所託安至”的服務承諾。
企業文化
企業核心價值觀:文化成就品牌,服務造福社會
企業通過打造一流的快遞文化,將強勁的文化助力融入到快遞事業之中,向廣大客戶提供高效便捷安全的速遞服務,搭建最可信賴的物流平台。
企業精神:和諧、誠信、高效、創新
強大的企業精神是企業健康向前發展的推動力。通過強有力的思想指導,大大提高企業的機動性、靈動性,使企業處於激活狀態,保持旺盛的創造力。
企業環境: 匯百家之言,聚天下英才
在尊重知識、重視人才的企業環境之中,公司不斷推進“人才明星”的挖掘,建立理論與實戰相結合的人才輸送渠道,使天下有志之士“各盡其才,各有所得”。
企業口號:快捷速遞,所託安至
在服務客戶的過程中,我們尊重每一位客戶,謹遵每一位客戶的囑託,不辜負每一位客戶的期望,務必將手中的快件及時送達,兌現我們的服務承諾。
服務理念:陽光派送,感動客戶
“讓客戶放心,讓客戶滿意”是我們一貫堅持的服務指標。我們以專注負責的態度、周全到位的服務感動客戶,讓客戶感受到陽光般的溫暖。
企業願景:成為中國最優秀的民族速遞品牌
在開拓市場的過程中,我們一如既往地保持先進性,提高企業素質,加強創新,深化改革,堅持“人才強企、科技興企”的理念,成就家喻戶曉的民族品牌。
公司大事記
1997年
10月1日快捷速遞有限公司在香港佐敦偉晴街42號地下鋪成立。香港往返珠三角快件開始經廣州南沙客運港運輸
1998年
快捷速遞在廣州南沙港開始正式報關
1999年
快捷速遞在大陸購置第一台貨車,專門從事珠三角的貨物運輸
2000年
快捷速遞自行研發的業務系統投入使用
2001年
快捷速遞在廣州成立廣州市快捷快貨運服務有限公司並先後在順德、番禺、中山成立分公司
快捷速遞在廣州南沙成立了第一個大型快件處理中心
2002年
7月份快捷速遞在廣東省全面鋪開
2003年
5月份快捷速遞在上海成立分公司,拓展華東地區業務
受非典影響,快遞行業形勢看好,快捷速遞業務量激增,發展迅猛
9月份快捷速遞遷址到佐敦偉晴街65-75號地下1號鋪
2004年
5月份快捷速遞在廣東東莞設立全網路第一個呼叫中心
2005年
快捷速遞總公司各職能部門正式設立
2006年
5月份快捷速遞在上海成立華東管理中心
8月份快捷速遞在廣州市南沙區成立廣東快捷快物流有限公司並設立快捷速遞總公司
2007年
4月1日快捷速遞使用了E3系統
7月份辦公大樓開始動工興建
2008年
快捷速遞成立項目組,增加配送業務
6月15日快捷速遞總公司喬遷至廣州市南沙區深灣管理區深灣街28號,快捷速遞總公司正式進駐自已興建的辦公大樓
2009年
4月,快捷速遞啟用新的VI系統
2010年
6月份,占地7000餘平方米的東莞大嶺山轉運站正式投入使用
7月份,在福建新建晉江轉運站,占地6500平方米
9月份,快捷速遞正式啟用EAS業務系統
2011年
4月17日,天津區部搬遷
5月,快捷速遞設立南通轉運站
6月5日,快捷速遞新深圳轉運站喬遷新址
8月20日,山東曲阜轉運站開業
9月13日,浙江新臨海轉運站正式啟用
10月12日,快捷南京中心喜遷新址
10月,華中管理中心喬遷至湖北武漢
11月5日,快捷速遞總部進駐上海
11月20日,快捷速遞寧波區喬遷新址
11月中旬,浙江蕭山大型轉運中心破土動工
12月初,江蘇無錫大型轉運中心破土動工