首要公眾

首要公眾是與組織關係密切，對一個組織的生存和發展具有重要影響力或起決定性作用，而且還影響和制約著其他公眾的公眾。一般而言，所有組織的員工和股東、商店的顧客、賓館的旅客、工廠的客戶都是首要公眾。首要公眾是組織生存發展的生命線，是公共關係對象中最關鍵的公眾。因此，組織的公共關係部應該投入最多的人力、財力和物力來維持和改善同這類公眾的關係。

基本介紹

• 中文名：首要公眾
• 意義：組織生存發展的“生命線”
• 基本因素：決定組織生存和發展的公眾
• 性質：規格檔案

首要公眾的含義

定義一

由公眾自身的地位、組織自身的需要及客觀環境條件所決定，不同的公眾對同一組織，同一公眾對不同的組織，同一公眾在組織發展的不同時期的生存和發展的影響力都是不相同的，根據公眾對組織的重要程度，可以把公眾分為首要公眾、次要公眾和邊緣公眾。

定義二

指對組織有重要的制約力和影響力，甚至關係到組織的生死存亡，決定組織成敗的公眾。他們與組織聯繫最密切、最頻繁，對組織具有特殊的意義。

首要公眾的重要性

首要公眾是與組織關係密切，對一個組織的生存發展具有重要影響力和決定性作用，而且還影響和制約其他公眾的公眾。

首要公眾是組織生存發展的“生命線”，是公共關係對象中最關鍵的公眾，因此，組織的公關部門應該投入最多的人力、財力和物力來維持和改善同這類公眾的關係。

首要公眾的構成

首要公眾包括兩部分：

1、組織的工作人員即內部員工。沒有這些公眾，也就沒有組織本身。

2、決定組織生存和發展的公眾，如顧客、股東、供應商等，此類公眾是關係組織興衰的最基本因素。