養老護理員（基礎知識）

內容簡介

本書介紹了各級別養老護理員應掌握的基礎知識，涉及職業道德和職業守則，職業工作須知，人際關係與溝通，老年人照護基礎知識，安全衛生、環境保護知識，消防安全基礎知識，養老護理相關法律、法規知識等內容。

職業模組1　職業道德和職業守則

培訓課程1　職業道德…………………………………………………………3

學習單元1　道德基本知識……………………………………………………3

學習單元2　職業道德…………………………………………………………6

培訓課程2　職業守則…………………………………………………………12

學習單元1　尊老敬老，以人為本……………………………………………12

學習單元2　孝老愛親，弘揚美德……………………………………………13

學習單元3　遵章守法，自律奉獻……………………………………………15

學習單元4　服務第一，愛崗敬業……………………………………………16

職業模組2　職業工作須知

培訓課程1　服務禮儀規範……………………………………………………21

學習單元1　服務與工作內容　………………………………………………21

學習單元2　禮儀規範　………………………………………………………26

學習單元3　服務禮儀和用語　………………………………………………27

培訓課程2　職業安全和個人防護知識………………………………………32

學習單元1　職業安全　………………………………………………………32

學習單元2　個人防護　………………………………………………………35

培訓課程3　自我心理調適相關知識…………………………………………39

學習單元1　常見的照護心理壓力　…………………………………………39

學習單元2　常見照護壓力自我調適和自我照護……………………………40

培訓課程4　機構、社區、居家養老服務基本常識…………………………43

學習單元1　機構養老服務基本常識…………………………………………43

學習單元2　社區養老服務基本常識…………………………………………48

學習單元3　居家養老服務基本常識…………………………………………49

職業模組3　人際關係與溝通

培訓課程1　人際關係的處理原則……………………………………………55

學習單元1　人際關係基礎知識………………………………………………55

學習單元2　正確處理養老機構人際關係……………………………………57

培訓課程2　溝通交流…………………………………………………………60

學習單元1　溝通交流方法……………………………………………………60

學習單元2　應對衝突的方式…………………………………………………62

職業模組4　老年人照護基礎知識

培訓課程1　老年人生理、心理特點…………………………………………67

學習單元1　老年人各系統基本結構、功能與衰老表現……………………67