《養老服務機構管理人員能力培訓輔導教程》是2012年中國社會出版社出版的圖書，作者是孟令君、劉利君。
基本介紹
- 中文名：養老服務機構管理人員能力培訓輔導教程
- 作者：孟令君、劉利君 編
- 出版時間：2012年8月
- 出版社：中國社會出版社
- 頁數：240 頁
- ISBN：9787508739960
- 定價：40 元
- 副標題：養老服務機構管理人員能力培訓輔導教程
內容介紹,目錄,
內容介紹
《全國民政繼續教育系列培訓教材:養老服務機構管理人員能力培訓輔導教程》內容包括我國養老服務機構概述、我國養老服務機構含義及歷史沿革、我國養老服務機構的類型、養老服務機構管理模式、養老服務機構管理內容、養老服務機構管理的主要模式、養老服務機構綜合管理等。不僅適用於培訓機構從業人員崗位培訓，也適用於各級鑑定機構和培訓機構組織考前培訓和申請參加職業技能鑑定的人員學習，還適用於高等職業院校相關專業學生進行以提高實際操作技能為主的實訓教學，同時還應適當增加最新科研成果和實踐模式，使其更具前瞻性和實用性。
目錄
第一編總論
第一章我國養老服務機構概述
第一節我國養老服務機構含義及歷史沿革
第二節我國養老服務機構的類型
第二章養老服務機構管理模式
第一節養老服務機構管理內容
第二節養老服務機構管理的主要模式
第二編分論
第一部分養老服務機構綜合管理
第三章養老服務機構行政辦公管理
第一節養老服務機構會議管理
第二節養老服務機構文書管理
第三節養老服務機構印章及證件管理
第四節養老服務機構檔案管理
第四章養老服務機構人力資源管理
第一節養老服務機構人力資源及其管理的重要性
第二節養老服務機構人力資源管理的內容及主要手段
第五章養老服務機構財務管理
第一節養老服務機構財務管理概述
第二節養老服務機構財務管理部門及崗位職責
第三節養老服務機構財務管理的主要內容
第四節養老服務機構財務管理方式及流程
第二部分養老服務機構服務質量管理
第六章養老服務機構護理與醫療服務管理
第一節養老服務機構護理服務管理
第二節養老服務機構醫療服務管理
第七章養老服務機構膳食服務管理
第一節養老服務機構膳食服務管理概述
第二節養老服務機構膳食服務管理基本要求
第三節養老服務機構膳食服務管理及操作流程
第八章養老服務機構康復服務管理
第一節養老服務機構康復服務概述
第二節養老服務機構康復工作流程及項目管理
第三節養老服務機構康復服務質量管理
第九章養老服務機構服務質量評估
第一節養老服務機構服務質量評估概述
第二節養老服務機構服務質量評估的一般過程
第三節養老服務機構服務質量評估的要求和方法
第三部分養老服務機構服務保障管理
第十章養老服務機構設施設備管理
第一節養老服務機構設施設備管理概述
第二節養老服務機構設施設備管理機構及職責
第三節養老服務機構設施設備管理的內容
第四節養老服務機構設施設備管理流程
第五節養老服務設施的生態文明建設
第十一章養老服務機構安全管理
第一節養老服務機構安全管理的內容和難點
第二節養老服務機構安全管理的原則和手段
第三節養老服務機構安全防範的制度和設備
第四節養老服務機構安全管理的措施和程式
第十二章養老服務機構行銷管理
第一節養老服務機構的市場行銷環境
第二節養老服務機構的市場調查和市場定位
第三節養老服務機構市場行銷策略
第四節養老服務機構市場行銷管理措施
第十三章養老服務機構信息化管理
第一節養老服務機構信息化概述
第二節養老服務機構信息化管理人員及內容
第三編案例分析
案例一：養老服務機構行政辦公管理
案例二：養老服務機構財務管理
案例三：養老服務機構護理服務管理
案例四：養老服務機構膳食服務管理
案例五：養老服務機構服務質量評估管理
案例六：養老服務機構安全管理
案例七：養老服務機構行銷管理
案例八：養老服務機構信息化管理
