領導說話技巧與案例全書

《領導說話技巧與案例全書》一書的出版社是中國紡織出版社，作者是張超。

基本介紹

• 書名：領導說話技巧與案例全書
• 作者：張超
• ISBN：978-7-5064-8969-0
• 出版社：中國紡織出版社

基本信息

書名：領導說話技巧與案例全書

ISBN：978-7-5064-8969-0

作者：張超

定價：45.80元

出版社：中國紡織出版社

出版時間：2013年01月 版次：1版1次

開本：16開 裝幀：平裝

字數：361千字

頁數：432頁

內容簡介

所謂領導即率領並引導部屬朝著一定方向前進的人。當領導免不了要進行各種發言。口才的好壞，講話水平的高低，直接反映了領導者的管理水平、思維能力、組織能力及語言表達等綜合素質。擁有好的口才已成為新時期領導者的一項基本功。本書詳細介紹了在不同場景下的說話技巧，幾乎涵蓋了領導工作和生活的各個方面。同時，配備了大量的經典實例，以便讀者在具體事例中深刻地領悟即興發言的技巧和操作要點。

作者簡介

張超，現任全球最大的中文搜尋引擎百度公司培訓主管。先後任國內領先的B2B電子商務公司慧聰網首席培訓師，國內管道業航母金德管業集團駐天津、濟南分公司招聘培訓經理等職。長期致力於《銷售管理》《銷售技巧》《團隊管理》等課題的專項研究和實踐工作，積累了豐富的理論知識和實戰經驗。

目錄

上篇基礎技能篇

說話技能是領導事業成功的“助推器”

1?震天下者必震之於聲/

2?導人心者必導之於言/

3?說話技能與領導的內在素質/

4?說話技能與良好的品德/

5?說話技能與淵博的知識/

6?說話技能與優良的心理素質/

7?說話技能與情感上的成熟/

8?說話技能依賴於好方法/

9?領導說話應關注的幾個細節/

領導說話一定要把握邏輯原則

1?換位思考/

2?言之有理/

3?思維模式/

4?邏輯表達/

5?語言風格/

6?通俗易懂/

7?動態語境/

領導說話要避免的誤區

1?照本宣科/

2?空泛說教/

3?喋喋不休/

4?優柔寡斷/

5?不懂裝懂/

6?信口開河/

7?不拘小節/

8?只顧自說/

9?板著面孔說話/

10?無聊的爭論/

11?哪壺不開提哪壺/

12?領導日常講話“六大禁忌”/

13?領導講話常見“八種語病”/

領導說話要運用的態勢語言

1?在初次亮相中樹立威信/

2?態勢語言的威力/

3?塑造威信的態勢語言技巧/

4?巧妙運用面部表情/

5?微笑是最好的態勢語言/

6?肢體語言的妙用/

領導說話的分寸與尺度

1?把握好說話的分寸和尺度/

2?說話要把握主題/

3?把握說話的火候/

4?巧妙處理尷尬事情/

5?不開過頭的玩笑/

6?切莫自以為是/

領導說話要運用的修辭手法

1?比喻的使用技巧/

2?象徵的使用技巧/

3?誇張的使用技巧/

4?比擬的使用技巧/

5?借代的使用技巧/

6?對照的使用技巧/

7?引用的使用技巧/

8?排比的使用技巧/

9?雙關的使用技巧/

10?反問的使用技巧/

領導說話要運用的幽默技巧

1?教你幽默到心田/

2?幽默說話的“三條原則”/

3?最常見的“六種幽默方式”/

4?培養幽默說話的“六個竅門”/

5?運用幽默溝通心靈/

6?運用幽默啟人心智/

7?借用修辭為幽默畫龍點睛/

8?幽默並不是一種天賦/

9?幽默讓你的講話富有生趣/

領導說話的應急策略

1?出色的應急口才來自於實踐/

2?學會“打圓場”/

3?應對咄咄逼人談話的“五種方法”/

4?控制攪局的“三個秘訣”/

5?頭腦冷靜，隨機應變/

6?吸引聽眾，避免冷場/

7?應對責難，區別對待/

8?將錯就錯，化解危機/

9?巧用諧音，化險為夷/

10?引石攻玉，效果奇特/

11?虛張聲勢，震懾心理/

12?善於幽默，活躍氣氛/

13?言語失誤，及時補救/

領導說話的心理調節

1?心理素質決定口才表現/

2?口才能力的自我測試/

3?自信心提升訓練/

4?情緒駕馭能力訓練/

5?調節心理的技巧/

領導說話的日常口才訓練

1?進行正確的語速訓練/

2?掌握背誦的方法/

3?感受自己的聲音/

4?利用好複述的方法/

5?向有專長的人進行模仿/

6?訓練自己說話含蓄的方法/

7?在動態語境中進行口語表達訓練/

下篇工作實務篇

上任伊始展風采

——領導就職的講話技巧

1?順聽眾希望而動/

2?不講假、大、空話/

3?展現一個坦誠的自己/

4?不能和競職演講的內容矛盾/

5?力求言簡意賅，短小精悍/

6?不能譁眾取寵/

7?就職演講規範形式/

有張有弛控節奏

——領導主持會議的講話技巧

1?不同會議的主持要領/

2?精彩開場的技巧/

3?營造氣氛的技巧/

4?調動情緒的技巧/

5?應對不利局面的講話技巧/

6?會議總結時的講話技巧/

7?主持會議時的講話技巧/

批評下屬有分寸

——領導批評下屬的說話技巧

1?批評下屬“三大原則”/

2?藝術性批評的“四種方式”/

3?切忌惡語傷人，不分輕重/

4?切忌捕風捉影，主觀臆斷/

5?切忌不分場合，不分對象/

6?切忌喋喋不休，沒完沒了/

7?“激勵式”批評的語言技巧/

8?“讚美式”批評的語言技巧/

9?“三明治式”批評的語言技巧/

10?批評貴在打動人心/

表揚下屬要到位

——領導讚揚下屬的說話技巧

1?領導的讚美是“金口玉言”/

2?以實夸實，措辭適當/

3?放下架子，真誠懇切/

4?善於讚美者更易於樹立威信/

5?真誠的原則/

6?注意技巧的原則/

7?不要太誇張/

8?言多必有失/迎來送往寄深情

——領導公關社交的說話技巧

1?與陌生人的交談技巧/

2?與名人的交談技巧/

3?政府公務員公關口才技巧/

4?涉外公關時的口才技巧/

5?應對媒體的說話原則/

6?應對不同媒體的講話技巧/

7?回答敏感話題的技巧/

8?處理棘手採訪的技巧/

滿堂賓客滿堂紅

——領導參加宴會的說話技巧

1?應酬語言的“七大規則”/

2．致辭的技巧/

3?敬酒時的說話技巧/

4?勸酒時的說話技巧/

5?拒酒時的說話技巧/

6?祝壽的語言技巧/

靈機一動計上心

——領導演講的技巧

1?演講的階段/

2?演講的準備/

3?演講的形式/

4?演講技能訓練/

5?演講過程中的非語言交流/沉著冷靜頭腦清

——領導談判辯論的講話技巧

1?陳述的技巧/

2?提問的技巧/

3?攻防的技巧/

4?破局的技巧/

5?沉默的使用技巧/

6?談判中的常見誤區/

競選場上競風流

——領導競選述職的講話技巧

1?語言簡練有力/

2?自我簡介要真實/

3?自我簡介講究實效性/

4?突出特殊性/

5?主題的集中性/

6?不巴結聽眾/

7?表明任職後的計畫/

8?突出自己的優勢/

9?用語言打動選民/

10?把劣勢轉化為優勢/

點滴話語暖人心

——領導日常溝通的講話技巧

1?在講話細節中展示出自己的氣勢/

2?在日常交流中維護自己的威信/

3?直面下屬的傾訴/

4?消除下屬的怨氣/

5?澄清流言飛語/

6?向下屬承認錯誤/

7?化解與下屬之間的矛盾/

8?誘導下屬說出心裡話/

附錄領導說話實用素材

第一章引證：引用名家，證明自己/

第二章俗語：讓語言簡練而生動/

第三章典故：獲取共鳴的故事和語句/

第四章數據：關鍵的時候用數據說話/

第五章流行話題：給語言加入“暢銷”元素/

參考文獻/