基本介紹
- 書名:項目失敗分析與拯救:案例分析與技巧
- 作者:Harold Kerzner(哈羅德.科茲納)
- 譯者:葉紅星等
- ISBN:9787121266683
- 頁數:304
- 出版時間:2015-08
- 開本:16(170*240)
內容簡介,目錄信息,
內容簡介
本書是項目管理領域世界權威大師哈羅德.科茲納的最新力作,精選了全球範圍內各種類型的典型失敗項目,對其進行了詳盡的分析。本書從項目失敗的真正含義入手,經驗性地總結出如何識別項目可能失敗的早期信號,定義項目中的問題,分析產生問題的根本原因,從失敗中找到成功的機會,還提供了對瀕臨失敗的項目進行拯救的各種經驗、工具、檢查表。另外,本書緊密結合《PMBOK指南》第5版,讀者可以與十大知識領域交叉對照。
目錄信息
第1章理解成敗 1
1.0 引論 1
1.1 對“成功”的歷史觀點 2
1.2 三重製約因素的早期修改 2
1.3 主要制約因素與次要制約因素 4
1.4 制約因素的優先權 6
1.5 從三重製約因素到競爭性制約因素 6
1.6 項目成功的未來定義 8
1.7 項目成功的不同定義 11
1.8 理解項目失敗 11
1.9 項目失敗的程度 13
1.10 項目失敗的其他分類 15
1.11 經驗教訓 16
第2章項目失敗的原因 18
2.0 引論 18
2.1 關於項目失敗的事實 18
2.2 項目失敗的原因 19
2.3 進度計畫失敗 21
2.4 緣於未知技術的失敗 23
2.5 項目規模和成功/失敗的風險 23
2.6 緣於不合適的關鍵失敗因素的失敗 24
2.7 建立跟蹤測量指標的失敗 25
2.8 未能識別預警信號 25
2.9 關鍵團隊成員選用不當 26
2.10 獎勵不確定 28
2.11 估算失敗 29
2.12 人員配備失敗 30
2.13 規劃失敗 32
2.14 風險管理失敗 33
2.15 管理錯誤 34
2.16 缺乏足夠的工具 36
2.17 成功帶來的失敗 36
2.18 失敗的動機 38
2.19 折中失敗 39
2.20 經驗教訓 40
第3章商業論證失敗 42
3.0 引論 42
3.1 干係人變更 42
3.2 假設條件的重新確認 43
3.3 管理創新 44
3.4 商業論證變更示例 45
3.5 銥星系統項目案例研究導言 49
3.6 摩托羅拉銥星系統項目的浮沉和復活 49
3.7 經驗教訓 79
第4章發起和治理失敗 81
4.0 引論 81
4.1 定義項目治理 82
4.2 項目治理與企業治理對比 82
4.3 角色、責任和決策制定權 83
4.4 治理框架 84
4.5 治理失敗 86
4.6 為何項目難以停止 87
4.7 集體信念 89
4.8 退出領導 90
4.9 何時結束 91
4.10 丹佛國際機場案例研究導言 93
4.11 丹佛國際機場 94
本節附錄 126
4.12 丹佛國際機場行李處理系統:無效決策制定的例證 131
4.13 經驗教訓 142
第5章項目政治和失敗 144
5.0 引論 144
5.1 政治風險 145
5.2 “政治遊戲”的原因 145
5.3 可能發生“政治遊戲”的情境 146
5.4 治理委員會 147
5.5 朋友和敵人 147
5.6 進攻或撤退 148
5.7 有效溝通的需要 150
5.8 權力和影響力 151
5.9 管理項目政治 151
5.10 挑戰者號太空梭災難的案例研究——導言 152
5.11 挑戰者號太空梭災難 153
5.12 經驗教訓 203
第6章軟體失敗 205
6.0 引論 205
6.1 IT行業的最大失敗 205
6.2 軟體缺陷 211
6.3 軟體項目的失敗原因 213
6.4 大型IT項目的失敗 214
6.5 可謂最大的失敗:FOXMEYER醫藥公司 224
6.6 倫敦希思羅機場5號航站樓 229
6.7 經驗教訓 232
第7章安全考慮 234
7.0 安全的重要性 234
7.1 波音787夢幻客機電池問題 234
7.2 空中客車A380的問題 237
7.3 經驗教訓 241
第8章範圍蔓延 242
8.0 了解範圍蔓延 242
8.1 蔓延的失敗 243
8.2 定義範圍 244
8.3 範圍蔓延的相互依賴性 246
8.4 範圍蔓延的起因 246
8.5 商業知識的必要性 248
8.6 最小化範圍蔓延的方法 248
8.7 悉尼歌劇院 249
8.8 經驗教訓 257
第9章項目健康狀況檢查 259
9.0 項目健康狀況檢查的必要性 259
9.1 了解項目健康狀況檢查 260
9.2 由誰來進行健康狀況檢查 262
9.3 健康狀況檢查周期的各個階段 262
9.4 項目管理失敗的預兆 264
9.5 經驗教訓 270
10章拯救失敗項目的技術 271
10.0 了解陷入困境的項目 271
10.1 失敗的根源 272
10.2 定義階段 274
10.3 困境的預警信號 274
10.4 挑選拯救項目經理(RPM) 276
10.5 拯救項目的生命周期階段 277
10.6 理解階段 278
10.7 審核階段 279
10.8 折中階段 281
10.9 談判階段 283
10.10 重啟階段 283
10.11 執行階段 284
10.12 項目拯救和項目救援的對比 285
10.13 拯救決策 286
10.14 經驗教訓 287