韓文花

韓文花,女,漢族,1970年出生,中共黨員,現任濟南市槐蔭區南辛莊街道南辛苑社區黨支部書記、人民調解委員會主任,市級優秀人民調解員、三八紅旗手。

基本介紹

  • 中文名:韓文花
  • 國籍:中國
  • 民族:漢族
  • 性別:女
自2001年從事人民調解工作以來,她主持和參與調解各類矛盾糾紛600餘件,調解成功率98%,調解協定履行率100%,連續三年調解結案率都在95%以上。在2010年進行的棚戶區拆遷工作中,她妥善處理了數起有關拆遷問題的群體性事件,如部分居民,由於受到了個別人的蒙蔽,誤認為拆遷對自己不利,組織居民串聯上訪。在得知這一情況後,她連夜挨門挨戶做工作,耐心講解拆遷政策、回答民眾提出來的疑難問題,最終化解了一起大的群體性上訪事件。為了做好調解工作,她在社區建立了“暖心驛站心理諮詢室”,加強對社區居民的心理疏導。南辛北街劉女士,丈夫亡故後,精神受到刺激,生活貧困。知道其情況後,她給其辦理了最低生活保障用以解決生活困難,並進行心理疏導,讓其走出了喪夫陰影。她在實際工作中總結了一套調處方法:以調為先,以情感人,以理服人,以法育人,以幫扶人,以疏化防。

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