韓國First Brand第一品牌大獎是由消費者評選出各部門類別中獲得第一位的品牌，是最具權威的品牌排行榜之一，其官網為韓國消費者論壇。韓國消費者論壇是通過消費者交流產品使用心得、給社會和消費者提供有體系的、綜合的信息，幫助合理消費的綜合網站。
基本介紹
- 中文名：大韓民國第一品牌大獎
- 外文名：First Brand Awaards
創立初衷,主要目標,主要業務,活動概要,分類大獎評選流程,特別獎評選流程,全國消費者調查方法,ACSI模型,消費者研究員深度評價方法,大獎覆蓋類別,曾獲獎品牌,
創立初衷
創建企業和消費者雙贏的歡樂世界。2002年成立的韓國消費者論壇一直在給社會和消費者提供有體系的、綜合的信息，幫助消費者進行合理消費，對於企業來說 ，提高企業及品牌形象，同時對於信賴感及忠實客戶的打造也起了很大幫助。2014年，韓國消費者論壇通過white customer和white brand的接觸，成為加大韓國品牌國際競爭力、打造企業和消費者共生的溫暖韓國的主力軍。
主要目標
韓國消費者論壇把好企業、好品牌推薦給社會和消費者，提高企業的客戶價值和客戶忠誠度，幫助消費者進行合理正確的消費活動作為主要目標。
主要業務
讓韓國企業品牌價值的提升和國民的意識形成同感帶，建立消費者和企業的良性循環結構及雙向溝通的活性化，建立及加大友好消費者，建立及加大企業品牌關係圈，品牌評價及調查，對消費者進行品牌專業培訓，支持民間及輿論熱愛的韓國品牌的國際化，品牌宣傳支持、品牌戰略顧問支持。
活動概要
受顧客喜愛的品牌，有一個共同特徵：對於顧客秉承真心。品牌本體超越顧客滿足，志向“顧客中心”時，顧客則超越消費，體驗品牌，最終不會忘記這個品牌。雖然提倡顧客滿足的企業很多，但向消費者傳遞真心的企業有多少？創造新紀元的第一個顧客中心品牌獎項，韓國First Brand大獎：2003年第一次授獎以來，通過8,568,052個調查，100%消費者直接參與，選出一年之間將會引領韓國備受期待的品牌，授予獎項。,2015年，正值13周年之際，“2015韓國First Brand大獎”：以ACSI研究模型為基礎，通過線下全國消費者調查，和經過嚴格篩選的消費者研究員的深層評價，評價信賴度和消費者參與度都有前所未有地增長。
分類大獎評選流程
1. 由全國消費者調查和消費者研究員深層評價
2. 委員會審議
3. 最終選定發表]針對第一輪作為候選選定的品牌，進行全國消費者的調查（線上，線下）及消費者研究
員深層評價
4. 部門類別中獲得第1位的品牌，對其適合與否進行審議，選定最終的韓國First Brand；
5. 10年以上持續選定韓國First Class Brand
特別獎評選流程
1. 消費者研究員調查及選定
2. 委員會認準
3. 最終選定發表
特別獎]以引領2015年趨勢、給社會帶來積極影響、備受期待的革新品牌及人物為對象，通過消費者研究員基
礎調查及德爾福方法調查， 最終選定韓國First Brand大賞特別獎。
評選維度包括：
l 創新性：
能滿足變化多端的消費者需求，是否能提供革新性價值
通過顧客中心價值，是否具備差別性和革新性
l 領導力：
是否具備提示消費趨勢，引領社會文化的力量
是否具備引領產業群趨勢的力量
l 可持續發展性：
是否突顯出品牌競爭力和未來成長可能性
作為引領趨勢的品牌，當年的成果能否符合期待
全國消費者調查方法
全國消費者調查通過網路、手機、線下對全國消費者進行調查，得出品牌及滿足度、喜愛度指數， 合算之後，選擇取得部門分類最高指數的品牌。品牌及滿足度調查包括整體滿意度、價格滿意度、期待值滿足度、再購買意向、向他人推薦意向五個方面，滿足度5分制評價 。
ACSI模型
ACSI是 American Customer Satisfaction Index Model的縮寫，它以產品和服務消費的過程為基礎，對顧客滿意度水平的綜合評價指數，由國家整體滿意度指數、部門滿意度指數、行業滿意度指數和企業滿意度指數4個層次構成，是目前體系最完整、套用效果最好的一個國家顧客滿意度理論模型。
消費者研究員深度評價方法
1. 消費者研究員深入調查
2. 部門類別調查內容報告
3. 部門類別品牌評價
4. 最終選定
工業部門詳細類別會考察品牌的整體性、是否以消費者為中心經營，再對2014年經營與未來動向進行深層調查與研究，通過整理報告選定消費者研究員對品牌深度評價中的部門類別第一品牌。
大獎覆蓋類別
教育、金融、休閒、服務、食品飲料、流通、醫療、汽車、電子產品、生活、居住、地方政府、服飾、美妝
等。
