基本介紹
- 公司名稱：鞏義市現代機械製造廠
- 總部地點：河南鞏義站街工業園
- 成立時間：1992年
- 經營範圍：現代機械製造
公司簡介,公司產品,售後服務,公司位置,
公司簡介
1992年以來綜合經濟實力連續18年位居河南省首位，連續九屆躋身全國百強縣，縣域經濟基本競爭力名列全國第39位；2010年確立為河南10個省直管試點縣市之一，是河南省人居環境範例市、全國科技實力百強縣市、全國信息化試點城市、國家級衛生城市、國家級園林城市，中國優秀旅遊城市，地理位置優越，交通便利，環境優美。
公司產品
攪拌機
輸送機
售後服務
一、售前服務
1、公司要向用戶詳細介紹公司所有產品相關信息及質量情況。
2、為用戶提供產品技術講座，包括產品的使用與維修，裝配、產品使用特性等技術問題，凡用戶需要提供服務的，公司將派出最好的工程技術人員為客戶服務與技術講座。
3、公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品方面的疑問與難題。
二、售中服務
1、到公司購買現貨的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。
2、凡開發的新用戶，貨到一周內由市場行銷部電話聯繫客戶，詢問貨到驗收情況，包括產品質量是否能滿足客戶需要，運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
3、凡新開發的新產品，要求貨到人到，向用戶介紹產品，並協助用戶安裝，介紹使用方法及技術要求。
4、重點用戶要每季派人服務走訪一次至二次，徵求意見，解決用戶提出的問題。
三、售後服務
1、用戶使用我公司產品出現質量問題時，接到客戶投訴要求在24小時內給答覆，服務人員要在客戶須法求的時間上到現場解決問題。
2、如果產品出現質量問題，本公司要負責包退、包換、包負責修理，直至客戶滿意。
3、我公司將提供完善的網路線上服務系統，若對產品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題，您還可以通過網上留言反饋或直接以E-MAIL形式提出；我們將在最短的時間以最快的速度給您滿意回復。
四、服務條件鑑定
1、保修期內出現質量問題，如確實因產品本身原因造成，我公司將提供無償服務。
2、保修期內出現質量問題，如因客戶原因造成，我公司將提供優惠的有償服務。
3、保修期後出現質量問題，我公司願繼續提供優惠的服務。
公司位置
鞏義市現代機械製造廠位於河南省鞏義市站街鎮工業園區
鞏義市現代機械製造廠
