面具效應

面具效應一詞出自鐘國興《升級才能生存》（機械工業出版社2006）一書。指的是一個組織或社會中，由於領導者強求人們服從、崇拜或觀點一致，導致人們不得不進行相應的表演，從而出現虛假的服從、崇拜和觀點一致，領導者因此又弄不清楚人們態度的真假，反過來受到欺騙的情況。

基本介紹

• 中文名：面具效應
• 出處：鐘國興《升級才能生存》
• 意思：有意偽裝出來某種表情、態度
• 處理意見：倡導摘下面具、裸面學習

解釋

面具是遮擋、掩飾實際面目的面罩，經常用在戲劇或蒙面舞會等場合。面具效應指的並不是物質形式的面具導致的效果，而是人們由於在心理上一種掩飾真實情感和思想的行為，有意偽裝出來某種表情、態度和觀點，因此陷入有意無意的相互欺騙之中。這是一種社會心理和文化現象。

面具效應是一個組織健康發展必須解決的問題，也是建設學習型組織、創新型組織的障礙，必須予以破除。尤其是面具文化問題嚴重的東方，更應該重視這個問題。因此學習型組織倡導摘下面具、裸面學習（參見鐘國興《帶著問題學——裸面學習法》，東方出版社2009）。