《非常管理打開員工心理之門》是2009年中國經濟出版社出版的圖書，作者是夏煒等。
基本介紹
- 書名：非常管理：打開員工心理之門
- 作者：夏煒等編著
- ISBN：9787501792047
- 頁數：235頁
- 定價：29.00 元
- 出版社：中國經濟出版社
- 出版時間：2009年06月
- 裝幀：平裝
- 開本：889×1194 1/32
內容簡介,圖書目錄,名人推薦,前沿,
內容簡介
《非常管理：打開員工心理之門》講述了：隨著社會壓力的加大和市場競爭的加劇，有越來越多的企業受到員工心理問題的困擾。員工心理問題導致的工作效率低下、缺勤率和離職上升、工作事故頻繁爆發、人際衝突嚴重升級、工作積極性和創造力下降、團隊整體士氣低落、人力資源管理成本上升等問題都成為企業前進道路上所必須面對和亟待解決的問題。因此關注員工心理問題是企業在困難面前實施自救的重要方面，是現代企業管理人性化回歸的必然要求，也是構建員工心理和諧的題中之義。
圖書目錄
前言
第一章 員工心理管理：企業發展必不可少的投資
逐漸凸顯的員工心理危機
員工心理問題嚴重損耗企業“記憶體”
粗暴式裁員傷害的不僅是員工
沒有健康的員工就沒有健康的企業
員工心理是影響企業競爭的軟實力
在乎你的事業，就要關注他們的需求
第二章 心理障礙透視：員工心理問題表現及影響因素
業績壓力，壓在員工心頭的重擔
心理缺陷，藏於心底的一顆“雷”
黑色情緒，組織內蔓延的“瘟疫”
及時把脈，發現心理異常徵兆
員工心理問題影響因素分析
確立員工心理健康的標準
第三章 管理理念反思：是什麼使員工幾近崩潰
“狼性管理”為什麼會咬傷自己
企業文化沙漠導致的心理失衡
員工是企業的資本而不是成本
員工不是企業的生產工具
別把企業和員工對立起來
過度懲罰，並非萬全之策
員工並非是分享利潤的“經濟人”
打破管理中的單邊主義
要想“馬兒”跑得好，就讓“馬兒”吃得飽
第四章 管人先要管己：做一個懂得人心奧妙的領導
不要成為員工心理的污染源
帶給員工愉悅的心理體驗
老闆快樂，員工才快樂
親臨一線，提高員工士氣
充分體諒員工的低落情緒
用讚美消除員工的恐懼
給犯錯的員工一個翻盤的機會
避免批評成為刺傷員工的利劍
緩衝企業變革帶來的心理動盪
第五章 人際快樂溝通：開闢員工心理訴求的渠道
溝通渠道不暢造成心理隱患
減少溝通層級，提高溝通效率
營造自由和諧的交流氛圍
讓員工把想說的話說出來
打開“悶葫蘆型”員工的嘴巴
不滿情緒宜疏不宜堵
用心和新員工溝通
別忘了和離職員工溝通
有效溝通要考慮員工個性
用心傾聽員工的心聲
第六章 實施有效激勵：讓員工從工作中獲得快樂和滿足
激勵員工，構建和諧的心理契約
用心理報酬撫慰員工心理
備好員工的“精神福利”
目標激勵，讓員工永遠充滿希望
給員工積極的心理暗示
激勵要摸清員工的心理特點
巧妙使用手中的“胡蘿蔔”
激勵也有紅綠燈
第七章 注重人性管理：順應人心才能管好人心
對員工施予應有的尊重
寓管於理，給員工陽光般的溫暖
注重情感投資，讓管理充滿人情味
用動力式管理取代壓力式管理
提升工作樂趣，避免心理飽和
公平，一個不容忽視的員工心理感受
讓員工在工作與生活間獲取平衡
不可忽視員工的私利
彈性工作制，越“彈”才越有勁
完善保障制度，解除員工後顧之憂
加強硬體建設，打造舒心的工作環境
第八章 強化心理培訓：提升員工心理潛質
企業心理培訓的意義
員工心理培訓的內容及形式
實施心理素質培訓，增強心理抵抗力
員工心智模式培訓
員工積極心態培訓
情商培訓與員工心理
與員工心理有關的其他培訓
附錄
測試一 你是否是員工心理的管理高手
測試二 員工性格測試
測試三 員工心理狀況測試
測試四 員工心理障礙測試
……
名人推薦
未來企業經營的重要趨勢之一，是企業經營管理者不再像過去那樣扮演權威角色，而是要設法以更有效的方法，間接引爆員工潛力，創造企業最高效益。
——著名管理顧問尼爾森
一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。教育是現代經濟社會大背景下的‘殺手鐧'，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自願把自已的企業推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。
——松下幸之助
前沿
隨著市場競爭的加劇和社會壓力的加大，有越來越多的企業受到員工心理問題的困擾。有一項歷時5年、累計數據2萬餘例的調查結果顯示，近60%的企業員工感到壓力較大，近10%的員工表現有職業枯竭現象。這項調查涉及金融、通信、政府機構、IT、房地產等諸多行業，反映了員工心理問題已成為我國眾多企業亟待解決的普遍性問題。《世界經理人》雜誌曾經進行過一次十大管理實踐調查，其中員工心理管理問題的投票數高居第三位，這也在一定程度上反映了員工心理問題的普遍性和嚴峻性。
這一問題的產生有著深刻的社會原因，它是多年來不合理的企業管理模式累積而成的疾患。在市場經濟環境下，變幻莫測的商戰使企業之間的競爭變得異常殘酷和無情，為了保持競爭優勢，企業將競爭的巨大壓力毫不保留地轉嫁給了員工，不斷地向員工提出更多、更高的要求。在巨大的壓力下，員工不得不超負荷工作，透支精力和體力，進而誘發焦慮、恐懼、職業倦怠等諸多心理問題。
這種以犧牲員工的身心健康為代價的做法可以使企業在激烈的市場競爭中取得暫時的勝利，但是如今對員工的忽視所導致的員工心理危機卻成為制約企業進一步發展的一大痼疾。
任何企業或組織都是由人組成的，員工可以說是企業或組織的微小細胞，如果細胞出現了病變，這樣的企業或組織遲早要出問題。
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