非匹配期望（disconfirmed expectation）是2016年公布的管理科學技術名詞。 基本介紹 中文名：非匹配期望外文名：disconfirmed expectation所屬學科：管理科學技術公布時間：2016 定義,出處, 定義與顧客感知不一致的顧客期望。出處《管理科學技術名詞》。
