靈活性策略

靈活性競爭的規律原則

奈吉爾、高德曼和普萊斯為靈活性競爭總結出一套規律，這一規律應該擁有如下四個原則：

有機地組織

有機地組織起來以掌握不斷的變化和不確定因素。一個靈活公司的組織形式應該保證公司在變化和不確定因素的環境中仍然能夠茁壯成長。（對企業而言，沒有個別、單一的，絕對正確的組織框架或規模；合理的靈活的組織機構可以是多種不同組織配置的組合。）

提升人與信息知識在企業中的影響

在一個靈活企業中，管理層的職責是培養一個企業化的公司文化，提升人與知識在公司中的影響。人力資源被認為是公司邁向未來成功的一種投資。

通過合作加強競爭力。

通過加強內部及與其他公司的協作是一個靈活企業的首選取經營策略。

造福於客戶。

一個靈活的企業應該不僅僅是向客戶簡單提供某項產品或服務，而是能夠使顧客從產品或服務中受益匪淺。

第一個原則表明，公司應該具有在不斷變化和充滿不確定因素的環境下生存的能力。在那樣的環境下，無論大公司還是小企業都需要充分企業化，需要對客戶的要求做出迅速、及時和主動的反應。公司的決策必須是迅速而有效的。

第二個原則的意思是所有的商業企業實際上都是在銷售其或明或暗地積累的人力資源、知識及信息情報資源。隨著當今的產品生命周期越來越短，這一點就變得愈來愈明顯，即公司真正銷售的是為其工作的人員所掌握的技術和知識，以及企業所積累的信息資源。在這樣的環境中，企業投資提高人力資源和住處知識在企業中的作用就顯得順理成章了。該原則強調，為了保持競爭力，企業不僅要對資本設施進行投資，還應加強人力資源知識對企業的影響。

第三個原則為：合作可以加強企業競爭力。因此，公司應儘量套用任何公司內外對公司的實際經營有利的商業模式。換言之，公司應致力於建立一個技術和信息知識的網路以最大化地服務客戶的利益——無論這些人員在哪裡工作或是否直接為企業工作。

第四個原則為：在靈活的商業環境中，客戶要么在他們不知道產品價值時支付你一筆費用，用以獲取你所掌握的技術或生產材料；要么在他們了解產品價值時向你支付其產品價值的一定比例用以獲取適當的解決辦法。對客戶而言，你所提供的解決方案的價值是容易評估的。所以，企業需要將其產品或服務轉化為向客戶提供具體的解決其問題的方案。