襄樊市用電客戶有121.34萬戶，其中農村用戶97.72萬戶，山區用戶25.8萬戶，如何讓這些農民用戶用上方便電，不再為繳費發愁，是落實新農村、新電力、新服務發展戰略的一個重要環節。電費綠卡村就是在這樣一種背景下出現的。襄樊供電公司和襄樊郵政、郵儲銀行聯合在郵政綠卡村的基礎上創建電費綠卡品牌，以郵政儲蓄信息網路為依託，郵政儲蓄銀行和供電部門聯手開展預存代繳電費業務，客戶只需要擁有一個活期郵政儲蓄帳戶，簽訂由儲蓄帳戶代繳電費協定後，即可根據客戶的繳費信息按時繳納電費。
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電費綠卡
電費綠卡就是簽訂儲蓄劃撥電費協定的郵政儲蓄綠卡(存摺)。電費綠卡業務是供電公司依託郵政在農村網點的普及性推出的一種居民儲蓄批扣業務，既節時又省錢的一種繳費方法。
電費綠卡村
這種變走收為批扣劃撥的方式，既保證了電費收繳的安全、高效、快捷，又從根本上解決了農民和城市居民的繳費難問題。電費綠卡村是指80%以上農戶辦理了綠卡，並通過綠卡實行自動劃撥繳納電費的行政村。按照電費綠卡村的建設標準，丘陵、平原綠卡餘額起點為100元，山區綠卡餘額達到50元以上，基本能滿足近6個月的電費額度，實行綠卡自動劃撥繳納電費比例達到80%以上。電費綠卡村建設成功促成了農民繳費方式的轉變，也表明了農民消費觀念也正發生著轉變。同時，從企業內部管理上來說，以前基層員工管理以分散管理為主、集中管理為輔，隨著這種收費方式的產生，將對員工隊伍的管理產生變革。“電費綠卡”業務的開展，把收費人員從繁忙的收費業務中分離出來，對減輕營業人員的工作強度，體現人性化管理、構建和諧的企業環境都是大有裨益的，還能杜絕電費的流失、確保電費資金安全。這項業務可以充分發揮鄉鎮和村組基層組織的有效作用，委託村委會代簽電費批扣協定，以村為基本單元推進建設工作。然後是明確郵政儲蓄、供電雙方的責任，密切協調配合。為了確保工作的順利進行，事先要認真做好思想工作，強化批扣業務培訓，熟悉業務流程，提高業務質效。同時，建立激勵機制，調動工作積極性。到2009年3月底，襄樊供電公司已經建成“電費綠卡村”200多個，批扣簽約戶數達到17萬。計畫今年再建100個“電費綠卡村”。
社會好評
“電費綠卡村”建設為民分憂，也引起了社會各界的關注。省新農辦主任仇祖文高度評價了襄樊在“電費綠卡村”建設中所作的努力，充分肯定了湖北省電力公司和湖北省郵政公司強強聯手，共同推動全省新農村建設、服務廣大農民客戶繳費難的做法。他說，在湖北農村用戶中實施“電費綠卡”方式繳納電費，不僅能有效解決“繳費難”的矛盾，也為各級地方政府“惠民政策”、“民心工程”做出積極貢獻。
省電力公司副總經理劉勤強調，建設“電費綠卡村”，要做到樹立“一種理念，”發揮“兩個作用”，突出“三個重點”，實現“四個滿意”，務求取得實效。即，樹立“以客戶為中心”的行銷服務理念，發揮政府和基層組織的推動作用和社會輿論的宣傳導向作用，突出嚴格建設標準、繼續強化電郵合作和建立激勵考核機制三個重點，務求取得實效，實現政府滿意、社會滿意、客戶滿意和企業滿意。
