電子銀行學

《電子銀行學》是2006年7月1日西安電子科技大學出版社出版的圖書，作者是奚振斐。本書主要介紹了電子銀行的定位、理論基礎、中外電子銀行發展現狀以及網上銀行、電話銀行、手機銀行與自助銀行等多種電子銀行。

基本介紹

• 中文名：電子銀行學
• 作者：奚振斐
• 出版時間：2006年7月1日
• 出版社：西安電子科技大學出版社
• ISBN：10位[7560616844] 13位[9787560616841]
• 定價：31 元

內容簡介

《電子銀行學》共分12章，主要內容包括緒論、電子銀行理論基礎、中外電子銀行發展現狀、網上銀行、電話銀行、手機銀行與自動銀行、電子銀行現金管理、電子銀行理財管理、構築科學的電子銀行業務經營管理體系、電子商務及電子銀行結算與支付、金融綜合信息電子化案例以及電子銀行業務的風險管理指引。

本書共分12章，主要內容包括緒論、電子銀行理論基礎、中外電子銀行發展現狀、網上銀行、電話銀行、手機銀行與自動銀行、電子銀行現金管理、電子銀行理財管理、構築科學的電子銀行業務經營管理體系、電子商務及電子銀行結算與支付、金融綜合信息電子化案例以及電子銀行業務的風險管理指引。附錄內容為《中華人民共和國電子簽名法》。本書既可作為大專院校相關專業的教學、培訓用書，也可作為金融工作人員的參考用書。

編輯推薦

附錄內容為《中華人民共和國電子簽名法》。

本書既可作為大專院校相關專業的教學、培訓用書，也可作為金融工作人員的參考用書。

圖書目錄

第1章 緒論

1.1 電子銀行在科學技術發展中的定位

1.2 電子銀行在市場行銷策略上的定位

1.3 電子銀行在業務份額上的定位

1.4 將電子銀行不利因素轉變為有利因素的定位

1.5 電子銀行成本與效益管理

1.6 電子銀行信息服務中心的作用

1.7 電子銀行在組織管理上的定位

1.8 電子銀行在未來發展中的定位

第2章 電子銀行理論基礎

2.1 電子銀行簡介

2.2 電子銀行主要產品簡介

2.3 電子銀行體系結構

2.3.1 電子銀行的構成

2.3.2 電子銀行綜合業務處理體系結構

2.4 科技創新為電子銀行發展帶來了機遇和挑戰

2.4.1 科技創新是電子銀行的原動力

2.4.2 電子銀行與科技進步的關係

2.4.3 技術創新對電子銀行經營發展的作用

2.5 EVA理論及運用

2.5.1 EVA的概念及理論淵源

2.5.2 EVA的計算

2.5.3 EVA業績評價系統

2.5.4 商業銀行業績評價現狀及存在的問題

2.5.5 評價公司經營業績原理

2.5.6 套用EVA指標評價的具體方法

2.5.7 EVA評價系統的主要優勢

2.5.8 EVA指標評價需注意的問題

2.5.9 EVA激勵制度

2.5.10 基於EVA的電子銀行模型實證分析

2.6 電子銀行業務創新背景、環境及特點

2.6.1 商業銀行電子銀行業務範圍及特點

2.6.2 商業銀行電子銀行業務發展的內外部環境

2.6.3 商業銀行電子銀行業務發展現狀分析

2.7 電子銀行業務創新

2.7.1 電子銀行數據處理的創新

2.7.2 網上銀行業務的創新

2.7.3 電話銀行業務的創新

2.7.4 手機銀行業務的創新

2.8 電子銀行業務的創新發展趨勢

2.8.1 數字、網路及知識經濟背景下電子銀行業務的發展

2.8.2 虛擬經濟背景下電子銀行業務的發展

2.8.3 全球經濟一體化下，電子銀行業務如何創新發展

2.8.4 以電子銀行為支撐的自動處理系統已經到來

2.8.5 電子銀行應不斷整合流程再造及架構重組

2.8.6 不斷最佳化電子銀行生態和諧環境

2.8.7 電子銀行智慧型發展勢在必行

2.9 電子銀行和網點建設

2.9.1 國外銀行網點的作用

2.9.2 國內銀行網點變化趨勢

第3章 中外電子銀行發展現狀

3.1 電子銀行業務的總體發展

3.1.l 國外電子銀行的總體發展現狀

3.1.2 國內電子銀行總體發展情況

3.2 電話銀行

3.2.1 國外及港台地區電話銀行發展現狀

3.2.2 國內電話銀行發展現狀

3.3 網上銀行

3.3.1 國外網上銀行發展現狀

3.3.2 國區域網路上銀行發展現狀

3.4 手機銀行

3.4.1 國外手機銀行

3.4.2 國內手機銀行

3.5 自助銀行

3.5.1 國外及港台地區發展現狀

3.5.2 國內發展現狀

第4章 網上銀行

4.1 網上銀行的基本概況

4.1.1 網上銀行境外及港台地區發展情況

4.1.2 中國內地網上銀行的發展情況

4.1.3 網上銀行基本知識

4.2 網上銀行的基本結構

4.3 網上銀行的運行模式

4.4 企業網上銀行

4.5 個人網上銀行

4.6 認證機構與機制

4.6.1 網上銀行安全服務、機制及算法的關係

4.6.2 安全機制的三個基本模組的作用

4.6.3 認證機構系統所存在的風險

4.7 網上銀行的系統建設

4.8 網上銀行業務發展戰略構想

4.8.1 技術工具分析

4.8.2 網上銀行業務發展的邊際理論分析

4.8.3 戰略目標的制定

4.8.4 我國網上銀行業務發展戰略構想

4.9 網上銀行線上支付業務

4.10 網上銀行的審核與內控機制

第5章 電話銀行

5.1 電話銀行的基本概念

5.2 電話銀行的基本結構

5.2.1 Call Center系統組成

5.2.2 Call center子系統介紹

5.2.3 VlP功能

5.3 電話銀行的運行模式

5.4 電話銀行的業務與管理模式

5.4.1 業務模式

5.4.2 管理模式

5.5 電話銀行的系統建設

5.5.1 語音流程設定原則

5.5.2 Call Center語音流程範例

5.6 電話銀行的趨勢分析

5.6.1 電話銀行的新功能

5.6.2 電話銀行最新趨勢分析

5.6.3 對電話銀行應採取的措施

5.7 電話銀行的稽核與審計

第6章 手機銀行與自助銀行

6.1 手機銀行的基本概念

6.2 手機銀行的基本結構

6.3 手機銀行的運行模式

6.4 手機銀行的系統建設

6.4.1 手機銀行的系統建設原則

6.4.2 手機銀行系統組成

6.5 手機銀行的稽核與審計

6.6 銀行電子訊息服務(E-message service for bank)

6.7 自助銀行

第7章 電子銀行現金管理

7.1 現金管理基本知識

7.1.1 現金管理基本概念

7.1.2 現金管理主要業務品種

7.1.3 發展現金管理服務的重要性

……

第8章 電子銀行理財管理

第9章 構築科學的電子銀行業務經營管理體系

第10章 電子商務及電子銀行結算與支付

第11章 金融綜合信息電子化案例

第12章 電子銀行業務的風險管理指引

附錄《中華人民共和國電子簽名法》

參考文獻