《電子郵件行銷密碼》是2009年人民郵電出版社出版的圖書，作者是美穆朗、丹尼爾。本書系統地講解了美國電子郵件行銷的預算統籌、行銷策略、管理模式、執行機制、涉及的技術、行銷實施的細節等，其方法有很強的可循性，並可預見將獲得的成果。本書適合企業管理人員及市場行銷人員閱讀參考。
基本介紹
- 書名：電子郵件行銷密碼
- 作者：美穆朗（Mullen，J.），丹尼爾（Daniels，D.）
- 譯者：薛劍韜
- ISBN：9787115205452
- 類別：管理
- 頁數：249
- 定價：39.00 元
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2009年09月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
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內容簡介
在當今網際網路蓬勃發展的形勢下，電子郵件是網際網路套用最廣的服務之一。那么如何利用其作為有效的行銷工具呢？這本書主要講述了電子郵件的一些商業用途和國外的行銷模式，有助於電子郵件的新興發展。 閱讀《電子郵件行銷密碼:每天一小時E-mail行銷輕鬆掌握》之後，讀者會深刻感受到電子郵件行銷的博大精深，它既是一門紮實嚴謹的科學，又是一項充滿創造力的藝術。
編輯推薦
《電子郵件行銷密碼:每天一小時E-mail行銷輕鬆掌握》：電子郵件擁有顯著的投資回報比，如果運用得當，將成為一種強有力的行銷工具。您的行銷計畫是否充分發揮了潛在價值？是否盈利？您是否在行銷計畫中整合了其他多種行銷渠道？針對今天以消費者為核心的電T-IhB件行銷，電子郵件行銷領域權威珍尼-穆朗和大衛·丹尼爾做出全面的總結，提出了全新的行銷理念，指出新的潮流趨勢，推薦有效的預算工具，提供最佳的行銷設計策略。幫助您制定詳細的行銷計畫，指導您的工作安排，設計、部署和管理行銷方案，使您走向成功。
媒體推薦
“你不需要放開手頭的日常工作，花費大量時間學習電子郵件行銷。只需要這本書和一支筆，就能夠輕鬆掌握電子郵件行銷。”
——Gathe r·com創始人及執行長Tom Ge race
“珍尼和大衛撰寫的這本書，將複雜的電子郵件行銷理念，用淺顯易懂的方式傳遞給讀者，並且能夠簡單地實現。”
——直接行銷組織(Direct Marketing A s sociation)副總裁兼執行長Rame sh A·Lakshmi—Ratan博士
“業界有句名言：‘電子郵件地址產生財富’。具備適當的經驗後，這句話絕對是至理名言。本書通過大量實際事例，講述如何將行銷效果最大化，如何評價目前行銷狀況，以及如何根據預算合理分配資源。”
——《紐約時報》專欄作者B rya'n Ei senberg
作者簡介
大衛·丹尼爾（Daniels，D.）是一名多渠道行銷顧問，也是電子郵件行銷分析領域的領軍人物。大衛目前是Forre ster Re search的副總裁兼首席分析師。大衛曾在蘋果公司、Urban Outfitters/Anthropologie公司、MicroWare-hou se公司、Genesis Di rectory，ProTeam公司，以及cDA Coulnputer Sale s(公司擔任高管。
珍尼·穆朗是zinio公司和VIVmag公司的執行副總裁兼市場部長，並且是電子郵件體驗委員會（EmailExperience Council）的創始人和主席。她是電子郵件和網上行銷領域的知名專家，擁有20年以上的企業對企業（B2B）、企業對消費者（B2C）經驗。其客戶包括IBM、雅虎、美國快遞公司等，致力於利用數字會話增加企業收入，提高品牌形象，增強與消費者間的關係。
圖書目錄
第1章 今天的電子郵件行銷
我們是怎么走到今天的
電子郵件對客戶意味著什麼
電子郵件的五大類型
理解電子郵件的經濟效應
測試您的學習情況
第2章 構成每封電子郵件的5個關鍵要素
創立品牌效應
在設計中增加智慧型控制
激發購買慾
建立事務性服務信息
增加病毒式行銷要素
測試您的知識
第3章 開始建立電子郵件行銷計畫
為行銷策略選擇合適的工具
評估電子郵件服務提供商
電子郵件行銷成功所必備的要素
預算控制
說服老闆投資電子郵件行銷
測試您的知識
第4章 傳送電子郵件後會發生什麼
設計分析程式
計畫出現問題應該怎么辦
重新審視您的預算
電子郵件行銷資料庫以及未來的多渠道行銷
最易犯的5個錯誤
測試您的知識
第5章 電子郵件行銷計畫中的八大要點
要點1：如何獲取電子郵件地址
要點2：郵件設計創意
要點3：數據工作
要點4：多渠道行銷整合
要點5：相關技術(傳送、部署及樣式設計)
要點6：報告與分析
要點7：用戶隱私/政府監管
要點8：用戶重激活
測試您的知識
第6章 第1個月：準備您的電子郵件市場策略
第一周：準備您的資源軍火庫
第二周：繪製成功的藍圖
第三周：啟動倒計時
第四周：測試第一個行銷計畫
測試您的知識
第7章 第2個月：保證行銷計畫走向成功
第一周：啟動第一個行銷計畫
第二周：最佳化您的行銷結果
第三周：衡量電子郵件對其他渠道的影響
第四周：在公司內部宣傳電子郵件行銷成果
測試您的知識
第8章 第3個月：為電子郵件行銷計畫錦上添花
第一周：利用電子郵件作為反饋工具
第二周：製作支持視頻和音頻的電子郵件
第三周：製作針對移動終端的電子郵件
第四周：建立針對社會網路的電子郵件
測試您的知識
第9章 準備好第二年以及未來的電子郵件行銷計畫
重複財務分析：不斷地進行分析
更換電子郵件服務提供商：評估您的電子郵件服務提供商和技術合作公司
評估未來的行業走勢
走向未來
附錄A 電子郵件服務提供商及其他技術合作公司的聯繫資源列表
附錄B 電子郵件注意事項清單
附錄C 術語表
……
序言
電子郵件自問世以來，一直是網際網路套用最廣的服務。電子郵件行銷能夠充分利用電子郵件的優勢，具有覆蓋範圍廣、溝通速度快、操作簡單、成本低廉、針對性強、用戶反饋率高、易於客觀衡量行銷效果、便於和其他行銷方式相互結合等諸多優點。電子郵件行銷在美國已經發展成為一個市值超過百億美元的巨大產業。在北美地區，73%的人口使用電子郵件，使得電子郵件行銷的地位幾乎超越了其他傳統行銷，正逐漸成為第一大行銷手段。製造商、零售商、批發商，甚至銀行和律師事務所，都設立了相應的電子郵件行銷部門。另外，還有專門從事電子郵件行銷廣告服務的公司。美國消費者樂於接受電子郵件行銷服務，主動訂閱電子郵件形式的購物指南、產品維護注意事項、旅行出遊指南等服務。電子郵件行銷不但已經與網路購物、網頁瀏覽、網上聊天、視頻網站等一系列網際網路服務有機地結合在一起，甚至與傳統的電視廣告、商店購物和現場行銷活動相結合，成為日常生活中不可或缺的一部分。
我國的電子郵件行銷產業尚處在起步階段，大多數企業不清楚電子郵件行銷的潛在價值，沒有給予應有的重視。目前我國的電子郵件行銷企業規模較小，普遍缺乏長期、有效、可持續發展的行銷策略和執行管理機制；眾多涉足電子郵件行銷的公司，與大量垃圾郵件製作者相互競爭，共同爭奪網民的注意力。然而競爭必將導致優勝劣汰，我國的電子郵件行銷必將走向成熟，成長為一個利潤巨大的市場。正是由於國內的電子郵件行銷尚處在萌芽階段，如果企業能夠提前意識到電子郵件行銷的潛在價值，搶先占領市場，就能在未來激烈的競爭中占得天時之利。作為個人，如果能儘早學習國外先進的技術理念和行銷策略，就能夠先別人一步，占據行業領軍地位，培養自己的核心競爭力。在現代社會，信息就是財富，意識決定成敗。先別人一步而動，永遠是成功者的標誌。縱觀網際網路時代諸多商業奇蹟，例如中國網際網路領域的搜狐、網易、百度、阿里巴巴等，都是順應了時代潮流的大勢，且先潮流而動。網際網路領域的潮流趨勢，大多是從生產力相對發達的歐美國家掀起，一直波及到中國。如果能夠及時敏銳地察覺到新的潮流，在國內尚處萌芽期便開始積極學習和吸納國外先進的網際網路技術和成型的商業運作模式，就能夠搶占國內的先機，在競爭中取得優勢。
